简介：随着“决胜终端”时代的到来，终端服务质量已越来越成为企业竞争的一个焦点；终端服务质量的提高，必须以终端销售过程中各个服务环节服务行为的规范化来加以保证。根据终端服务流程，终端服务行为大致可分六个具体环节，只有对每个环节服务行为进行规范性要求，才能使顾客对企业高度信赖。

简介：随着＂大数据＂与＂云计算＂越来越被大众熟知及互联网＋概念的提出,云计算与健康行业的联系变得越来越紧密.基于云计算的公共健康服务平台的体系结构总体分为SaaS应用层、PaaS管理层以及由网络层和感知层组成的IaaS基础接入层三部分.其关键技术包括升级改造技术、系统实用技术和实现系统业务连续性的技术.

简介：本文研究了开放式教学模式的内涵及特点,分析了高职导游服务规范课程的开放性,有针对性地提出了高职导游服务规范课程要从开放的教学目标、开放的教学方法、开放的教学时空、开放的任课教师和开放的考核形式几方面入手,构建开放的教学模式。

简介：目的运用PDCA管理，提高病案管理质量。方法以2011年病案常规管理为对照组，2012年运用PDCA循环方法对病案进行质量管理为实验组。结果甲级病历由原来的90％提高到94．6％，无丙级病历；病案归档时间提前了1．5天；病人对病案工作的满意度提高了12．7个百分点。结论通过PDCA循环管理，能有效地提高病案质量，是一种科学、有效的管理方法。

简介：本刊“健康服务研究”栏目于2017年开设,该栏目旨在普及健康管理理念,洞悉健康服务市场,对接地方医疗产业,提高健康服务认知度;旨在倡导变被动的“护理健康”为主动的“管理健康”,健康的消费需求由简单、单一的医疗治疗型向疾病预防型、保健型和健康促进型转变;旨在探索和开发利用有效资源,形成学术研究氛围,开辟学术交流、情感交融的园地。为此,诚请尽情支持,共同呵护、培育这株幼苗。

简介：

简介：我分院从严治校,提高办学质量,是从规范教学管理、严格学生管理、加强后勤管理三个方面入手的。近年,在围绕质量抓管理,通过抓管理促效益方面取得了一定的成绩,办学质量得到了社会的认同。从中,我们总结了三个方面体会,一是要认识管理的重要性,二是要明确各科室责权利,三要加强干部队伍的建设。

简介：从思想政治规范、法律规范、出版专业规范、语言文字规范、逻辑规范、修辞规范等五个方面,阐述了编辑规范的重要性。同时指出编辑规范是做好语言文字规范工作和提高图书质量的重要保证。

简介：高等学校的物资供应和管理工作是学校工作的重要组成部分。它是学校各项工作正常进行和师生生活安定的物质保障。我校是一所培养地方应用人才的普通高等学校。建校以来,在市委、市政府的直接领导和社会各界的大力支持下,经过全体师生员工的共同努力,已初具规模。现已为地方输送各类专业技术人才近千人,为发展我市经济,起到一定作用。随着学校规模逐步扩大,各类物资的需求量也在不断增加。但由于地方财力不足等诸多

简介：本文以档案升级实践为例，就如何搞好档案管理浅谈几点认识。

简介：现代组织人力资源管理要求人与工作的合理匹配.人与工作的合理匹配需要通过科学、系统、准确的工作分析来实现,明确工作分析的内容、程序和方法是规范人力资源管理的基础性工作.工作分析为人力资源计划,人员的招聘、选拔与任用,员工的教育培训,工作的绩效评估以及组织报酬制度的制定提供了可供参考的依据和标准.

简介：加强档案规范化建设是新时期档案工作的重点,《四川省高等学校档案管理办法》出台以来,对高校档案规范化做出了明确的要求,各高校应充分重视档案工作,进一步加强档案规范化管理。

简介：摘要本文理论与实践相结合，旨在探索中职学生“规范管理——自主发展”德育实践新模式，提高学校德育的实效性。

简介：摘要现代物流业作为一个新兴的产业在我国有着巨大的发展潜力和空间，物流业的快速发展离不开现代物流人才的支撑，物流教育也随之越来越受到关注。中职物流服务与管理专业作为新兴专业，起步相对较晚，规模相对不足，学科优势和专业特色尤显缺乏。本文在对中职物流服务建设现状做了深入分析的前提条件下，对中职物流服务与管理专业建设定位提出了指导性意见，并对中职物流服务与管理专业建设思路与对策做了进一步的阐释和论证。

简介：

简介：物业管理收费难已成为制约该行业发展的瓶颈,其根源在于物业管理消费观念滞后,物业管理市场化低,服务质量差等,为此,加强物业管理法规宣传,推行招投标制度,改善服务方式,提高服务质量成为燃眉之急.

简介：民营企业异军突起,日益成为我国各地区最为活跃、发展最为迅速的经济成份.本文分析了目前民营企业集团普遍存在的财务管理体制不协调、财务风险较大的问题,着重就民营企业集团财务管理体制的规范和完善,阐述加强民营企业集团财务管理的一些基本思路.

简介：随着社会经济的快速发展，人们的劳动时间逐步缩短，闲暇时间则逐步增加，休闲需求休闲活动日益增加，休闲经济正在成为现代经济社会的一个重要组成部分．是推动经济发展的重要力量。为此，高职院校陆续设置了休闲服务与管理专业。休闲产业由旅游产业、文化休闲业、体育休闲业构成，作为复合型人才的休闲服务从业人员，需要具备跨学科跨专业的知识和能力．其中就包括心理学方面的知识，尤其是服务心理学方面的知识和能力。因此．应在休闲服务与管理专业中开设服务心理学课程，让学生掌握一定的心理学知识与技能．以适应经济发展需要。

简介：学术积累是对前人和同时代人的相关研究成果和结论进行系统而深入的清理与总结,找出其得失以及进一步研究的起点.包括学术研究状况和存在的问题、开展该项研究的意义以及可能遇到的困难、预期的学术创新等.只有重视学术积累,进行广泛而深厚的学术积累,才能超越前人,取得创新性成果.学术的有序积累、交流、发展与创新是学术进步的前提条件,合理的学术规范不仅不会阻碍学术创新,而且能更好地促进创新.

简介：论文的引言又叫绪论，写引言的目的是向读者交代本项研究的来龙去脉，其作用在于唤起读者的注意，使读者对论文先有一个总体的了解．