简介:以景区五台山为例,选择638条网络评论为样本,运用扎根理论的方法,从整体形象、认知形象、情感形象三个方面建立了五台山景区网络口碑评价体系。结果表明:网络口碑以积极感知为主,整体上游客较为关注宗教氛围;景区景点、餐饮、住宿在知形象中所占比重较高;情感形象方面,游客关注最多的是旅游服务。五台山景区网络口碑的影响因素排在前三的为旅游服务、旅游环境、景区景点。最后对五台山景区形象塑造提出建议。
简介:随着世界旅游业的发展,文化与旅游紧密结合、互动发展,文化旅游将成为当代旅游业的新潮流、新热点,五台山的佛教文化旅游资源丰富而独特,将旅游资源的文化优势转化为产品优势,从而形成了产业优势将是未来的必然。以五台山文化旅游产品开发的资源与市场分析为基础,结合当前文化旅游产业的发展现状及趋势,通过文献研究法、理论分析法等研究方法,综合运用旅游学、市场营销学等相关理论,探讨了旅游产品开发的现状及存在的问题,为五台山旅游产业发展提供了新的发展思路。
简介:“研究选取携程网和去哪儿网的2025条顾客的评论进行分析,采用内容分析法,以五台山景区10家特色民宿为例,构建了民宿基础设施、服务质量、周边环境和内部环境的顾客感知评价指标体系,得出以下结论:游客关注度最高的为服务质量,之后依次为基础设施、内部环境和周边环境;可从内外、自我和他人导向以及主被动方面的三个维度归纳游客的感知价值;最后为五台山景区民宿业的发展提出建议。
五台山景区网络口碑影响因素研究
五台山佛教文化旅游产品的开发研究
基于游客感知视角的五台山景区民宿评价