简介:摘要:城市轨道交通作为市民出行首选的公共交通工具,具有高密度人群特征。车站客运组织一直是运营管理者的压力点。为了避免客流对冲,轨道交通通过改造、扩容甚至增能等手段,加快乘客在站内的通行速度和效率,但随着基本服务需求的明显改善,乘客更希望车站能提供更加便捷有效的信息化服务。随着城市轨道交通网络化运营的日趋成熟,作为与乘客面对面的窗口网点,地铁车站服务中心承载着千级以上的服务问询量。通过分析乘客服务需求,提出了智能化对策建议;比对了不同技术手段在地铁车站应用的可行性;介绍了试点智蕙服务中心改造建设案例。可为地铁车站服务中心智慧化迈进提供参考性的解决方案。
简介:摘要:由于国际化的进程和大湾区建设的推动下财务领域发生了前所未有的革新,传统的财务职能发生巨大转变,财务工作逐渐从繁重的业务交易处理中脱离出来,更加注重业务决策支持和企业价值创造。这种转变的动因在于财务职能转型带来核心能力提升的需要;提高工作效率和财务管理透明度的需要;企业财务数据实现规范化,及时化管理的需要;为达到推动企业战略目标实现的需求。
简介: 摘要:伴随着经济社会的飞速发展,电力企业在发展过程中充当着国民经济中能源供应商的作用,社会的发展以及人们的正常生活都离不开电能的支撑。电力企业发展对于推动国家经济发挥着不可言喻的作用。电力营销工作作为电力领域的一项关键任务,做好这一环节对于电力企业稳定供电有着积极的作用。文章从我国电力营销工作现状出发,并针对当前电力营销工作中存在的问题提出了针对性建议,以期为我国电力行业的稳步发展提供一定参考。 关键词:电力服务质量 ; 电力营销工作 ; 电力营销信息化 电力行业作为我国经济社会发展的重要基础,直接决定了人们的生活质量及经济发展速度,故而,保障电力企业的稳定运行是尤为必要的。保障电力企业稳定运行才能为经济发展提供坚固的保障。当前传统的电力企业由于对市场看法较为陈旧,已经出现了对市场形势不适应的现象。因此,电力企业应当转变传统的营销观念,大力推进电力营销工作,改变传统的“等靠要”的营销模式。笔者针对当前电力营销工作中存在的问题进行了阐述,并提出了一些措施,旨在改善我国电力行业营销中存在的一些缺陷。 1 电力营销工作的现状 1.1 市场营销管理意识淡薄
简介:摘 要:当今的 大数据普及应用到达了新的高度, 社会公共服务包括纳税服务,在大数据技术的推动下得到了高速发展和广泛应用。传统纳税服务模式下,税务数据获取壁垒和数据整合壁垒日益高筑,税务机关对大数据分析方式掌握不充分,税务工作者知识结构单一,纳税服务质量反馈信息不及时。在大数据背景下,纳税服务面临着诸多的挑战和机遇。税务机关通过整体搭建纳税服务优化流程,优化信息共享机制,在此基础上建立大数据仓库,为纳税人贴标画像,再利用多种大数据支撑工具生成纳税人特定的服务需求,借助完善预填纳税申报表系统、纳税服务咨询系统等系统,及时通过服务效能检查对服务质量数据回流进行改进。
简介:摘要:随着国内外 的 建筑市场不断 的 发生变化,投资主体 也 更加多元 化 ,工程咨询服务 不仅 能够提供优质高效工程咨询, 也更能 满足各方面 的 需求。 本 文章 简单的 探讨了工程 全过程 的 咨询服务 的 概念和 重要性 , 并 提出具体建设工程咨询服务 的合理化建议 。 关键词:工程全过程咨询 ;重要性;建议探讨