简介:摘要目的了解护患纠纷发生后以及在发生时、处理中、处理后护理人员的心理活动情况。方法采用抽样方法对事件中的30名护士进行情况调查。结果加强护理安全教育,强化优质服务意识尽快公平解决纠纷,以使护理人员尽快恢复正常心态。目前医疗纠纷已成为常态,全国上下也在积极探讨处理医疗纠纷的机制,如加强沟通,预防纠纷,全面服务,减少纠纷等。但护患纠纷发生后,对护理人员的伤害是明显的。这种伤害不仅包括身体上的,更包括心理、精神上的,而且会对医院的品牌、形象、信誉造成负面影响。护患纠纷发生后如果不能对护理人员进行有效的心理援助,护理人员会在技术上更加小心翼翼,情感上冷漠,健康压力增大,精神痛苦,心态压抑。因此,积极探索在发生护患纠纷后对护理人员的心理救援措施,摆脱纠纷阴影,消除其心理伤害,促进身心健康,恢复社会功能,具有积极意义。
简介:摘要目的探讨持老年患者安全用药策略方法及护理成效。方法我院自2014年1月开始实施老年患者安全用药干预护理。选择2014年1月至12月期间在我院住院治疗的160例老年患者作为观察组,另选择2013年同期收治的住院老年患者160例作为对照组,统计并比较两组患者住院治疗期间用药差错发生率,总结老年患者安全用药干预策略。结果观察组用药差错发生率(1.88%)显著低于对照组(11.25%),组间差异p<0.05。观察组满意度(94.38%)显著高于对照组(86.88%),组间差异p<0.05。结论实施老年患者安全用药干预护理后,有效控制了用药差错事件发生率,保证了临床用药安全,同时提高了护理满意度。