简介:【摘要】作为救死扶伤的场所,我国各大医院历经多年的发展,已取得良好的成绩。但是,医院更多地将焦点放在临床一线工作,作为为医患与医院工作人员提供良好服务、为医院正常管理提供支持的后勤管理同样重要,它是医院系统正常化运作的关键。本文将通过阐述医院后勤精细化管理的缘由与未来发展趋势,浅析医院后勤的精细化管理问题。
简介:摘要:医院后勤服务外包精细化管理是当前医疗行业发展的重要组成部分,它涉及将医院的非核心业务,如清洁、餐饮、安保等,交由专业的外部机构来运营。这一模式的实施旨在提高医院运营效率、节约能源、优化资源配置,并专注于医疗核心业务。然而,这一过程中也出现了诸多问题,如服务质量波动、管理监督不足、信息安全隐患等,这些问题的存在不仅影响了医院服务的整体质量,也对医院的声誉和运营效率造成了负面影响。因此,本研究的目的在于探究医院后勤服务外包的精细化管理策略,分析当前实施过程中存在的主要问题,并提出有效的应对策略。通过深入研究,旨在为医院提供一套完善的后勤服务外包管理方案,以确保服务质量,降低运营风险,并进一步提升医院的整体服务水平和竞争力。
简介:摘要目的探讨精细化管理在优质护理服务中的应用效果。方法在我院老年科、心内科、肝胆外科优质护理服务病区实施精细化管理,主要包括了人力资源管理、培训体系完善、护理工作内容与流程优化、优质服务评价体系优化等方面。比较精细化管理实施前后病区整体护理合格率、患者满意度及护士工作满意度等的差异。结果实施精细化管理后,病区整体护理合格率、患者满意度、护士工作满意度均有明显增加,而书写护理文书时间明显减少,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理是一种科学的管理方法,可以有效地提高优质护理服务的工作质量。
简介:摘要目的探究精细化管理在ICU病房管理中的效果。方法回顾性总结2014年2月-2015年6月在我院ICU病房接受治疗的104例患者的临床资料,并分析两组患者接受精细化管理护理模式前后的临床治疗效果。结果实施后精细管理患者的护理差错率、护理事故率均低于实施前,而设备使用完好率和配合治疗成功率明显高于实施前(P<0.05);实施精细管理后ICU病房的护理质量合格率和患者满意度明显高于实施前,且他们之间的差异具有显著统计学意义(P<0.05)。结论在ICU病房中运用精细化管理措施可以有效降低护理差错率、护理事故率,并提高设备使用完好率、配合治疗成功率、护理质量合格率和患者满意度,值得在今后的护理工作中推广使用。