简介:【摘要】 目的 探讨在导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 现对本院接受导诊服务的患者展开研究,选取其中 146 例为研究对象,研究时间在 2019 年 1 月至 12 月。对其中 2019 年 1 月至 6 月间 73 例患者实施常规门诊护理服务,纳入对照组;而 2019 年 7 月至 12 月间 73 例门诊患者则加强门诊细节服务,纳入细节 组。比较两种护理方式对导 诊护理服务质量的影响。结果 细节组候诊和分诊的时间均短于对照组,服务质量评分明显高于对照组,对比差异显著( P < 0.05 )。 结论 在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间,提高导诊服务质量,确保患者可以及早得到有效的救治,临床应用效果显著。
简介:【摘要】目的:探讨中医治未病在社区公共卫生服务中医药健康管理服务中的应用。方法:选取 2017年 11月至 2019年 12月在社区公共卫生服务中心体检的 90例社区慢性病重点管理人员进行研究,通过随机数字的方法分为对照组和观察组,每组 45例,对照组接受常规护理和传统治疗,而观察组在对照组基础上给予中医药健康管理服务,对比两组患者治疗有效率和情况。结果:观察组治疗总有效率为 97.78%( 44/45),对照组治疗总有效率为 75.56%( 34/45),观察组总有效率明显高于对照组,差异有统计学意义( P< 0.05);观察组满意度为 100.00%( 45/45),对照组满意度率为 77.77%( 35/45),观察组满意度明显优于对照组,差异具有统计学意义( P < 0.05)。结论:对于中医治未病在社区公共卫生服务中应用中医药健康管理服务进行治疗,不仅可以提高患者治疗疗效,还可以提升满意度,值得应用与广泛推广。
简介:【摘要】目的:探讨预警机制在新生儿肺炎护理中的应用效果。方法:选择我院 2019年 1月 ~2020年 1月期间收治的新生儿肺炎患儿,共计 80例,根据其护理方法的不同进行分组,包括 40例观察组和 40例对照组。对照组提供常规护理,观察组患儿在基础上应用预警机制,比较两组患儿临床症状改善时间及患儿家属护理满意度。结果:观察组患儿发热、肺部湿啰音、咳嗽喘息消退时间和住院时间均比对照组患儿少, P<0.05。在患儿家属满意度方面,观察组非常满意 19例,满意 19例,不满意 2例,护理满意度为 95%,高于对照组的 80%, P<0.05。结论:将预警机制应用在新生儿肺炎护理中具有很高的价值,有助于缩短患儿症状恢复时间,提高护理满意度。