简介：摘要：市场经济中的顾客满意度是医院患者满意度的起源，然而，因为患者群体的特殊性，医院不能直接应用顾客满意度的测量维度和内容，还需考虑到这些特殊性对满意度调查的影响。首先，医患关系中的信息是不对称的，由于医学的特殊性，患者很难在短时间内取得和医生同样的医学常识，因此，医生在诊疗过程中拥有更多的话语权和决定权，患者很难在短时间内分辨医生医疗行为的对错，这也使得医患的沟通过程对患者满意度有很大影响。

简介：摘要：

简介：摘要：现今社会中由于较多人群对于饮食习惯的改变，以及作息时间相当的不规律，导致急性突发病症出现的频率相当之高，作为各大医院内部最为繁忙且紧急的科室，其临床护理方面所展现的巨大作用是显而易见的，因此，有效的提升急诊科室的临床护理教学效果，培养更多专业的临床护理人员更为快速的投入到急诊的工作当中刻不容缓。

简介：摘要 ： 特勤人员长期在特殊环境或特殊岗位从事军事作业活动，包括航空航天、航海潜水、涉核涉推等。由于工作环 境复杂艰苦。生理和心理都承受高强度的压力．存在不少 方面的健康问题。特勤疗养是以维护特勤人员良好的健康状况和作业能力为主要目的的特殊类型疗养，对维护特勤人员战斗力生成具有重要意义。笔者旨在探讨新时期如何以战斗力为衡量标准．改进军队特勤疗养保障模式，有效促进特勤人员身心健康。

简介：【摘 要】本文详细分析了当前中国农村医疗卫生面临的问题，提出改进的有效对策，并通过分析同为发展中国家的巴西农村医疗，为改进中国农村医疗卫生提供参考。希望这些结论对改进中国农村医疗卫生具有一定的借鉴意义。

简介：摘要：目的 针对影响理化检验结果的具体因素以及相关的改进措施进行了解。 方法 基于现有的理化检验实际情况来进行客观的分析，了解对理化检验的结果产生影响的具体因素，并结合实际情况来对这些影响因素进行改进。 结果 在对理化检验结果的影响因素中存在多样性的问题，包括检验人员的理论以及实际操作能力、检验仪器的检验质量和所选择检验试剂的质量等，都会影响到检验结果。在此基础上，要求能够重视对检验人员的培训，提高检验人员的理论知识水平以及实践操作能力，维护相关的检验设备，选择更合理的检验试剂以及材料，从而更有效地保障检验的效果。 结论 基层疾病预防控制中心实验室作为专业性的检验机构，能够向社会提供科学合理的检验报告，因此在其具体的应用过程中存在重要的价值。与此同时，也能了解到对于疾病预防控制中心实验室的理化检验结果会受到不同因素的干扰。在此基础上，需要能够重视对检验人员的定期培训工作、设备设施的维护保养以及检验试剂材料质量的保障，来确保理化检验的效果。

简介：摘要：目的 对病案管理中存在的医患纠纷隐患与改进策略进行探究。方法 本研究选择了2018年1月至2020年1月之间我院病案管理工作当中的400例病案资料作为研究对象，其中2018年1月至2019年1月期间使用常规病案管理方式的200例病案为对照组，2019年1月至2020年1月间采取优化病案管理方式的200例病案为观察组，对比两个组别当中病案的各个问题发生概率。结果 对照组当中病案书写问题、病案管理问题以及知情同意书告知率均高于观察组，两个组别当中数据具有统计学上的意义（P＜0.05）。结论 医院在进行病案管理期间对病案管理期间存在的医患纠纷隐患进行改进，提高病历书写质量审核力度，强化院内病案管理信息化建设可以大大缓解医患间的关系。

简介：摘要：随着护理事业的日益发展，国内护理管理者在借鉴国外经验的基础上进行了大量的实践和探索，绩效考核方案由粗放型日益向精细化转变，基于此，以下对综合护理单元的绩效管理质量改进和效果进行了探讨，以供参考。

简介：摘要 目的：探讨改进护理流程在股骨粗隆间骨折术后的价值。方法：选取 2017年 1月至 6月粗隆间骨折患者 50例为对照组， 2017年 6月至 12月在我院接受治疗的股骨粗隆间骨折的患者 50例患者为观察组。对照组采用常规护理方法对患者进行护理，观察组按照改进后的护理流程对患者进行护理，对比两组患者的治疗效果。结果：对照组和观察组对比患侧肌肉萎缩程度在术后第三周出现显著性差异（ p<0.05），膝屈伸肌力恢复程度从术后第 2周开始出现显著性差异（ p<0.05），膝盖活动度也显著优于对照组（ p<0.05）。结论：改进护理流程在股骨粗隆间骨折患者术后应用，效果显著，明显减少肌肉萎缩和僵硬的发生，提高术后关节的稳定性，临床意义显著，值得进行临床推广。

简介：摘要：目的：对医院感染管理质量持续改进工作策略进行研究分析。方法：从2018年和2019年接受手术的病人资料进行查阅，最后对两个年度的病人术后感染情况和感染漏报情况进行研究分析。结果：两个年度对比发现，接受手术的病人在术后感染以及感染漏报等方面呈现出较大差异，且P

简介：摘要：目的：对持续质量改进对产科护理质量管理的影响进行研究。方法：本次实验共计抽取 196例本院 2018年 1月 -2020年 6月期间就诊的产科患者，通过掷骰子的方法将所选患者分为甲组及乙组，两组患者人数相同，每组 98例患者。产科护理人员在护理甲组患者时采取一般护理质量管理模式，在护理乙组患者时采取持续质量改进管理模式，对两组患者护理质量评分、护理满意情况进行记录和对比。结果：相比甲组患者而言，乙组患者护理质量评分较高，由此可得两组患者护理质量评分之间有着一些区别，表现出统计学意义（ p＜ 0.05）；相比甲组患者而言，乙组患者护理满意度较高，由此可得两组患者护理满意度之间有着一些区别，数据表现出统计学意义（ p＜ 0.05）。结论：持续质量改进对产科护理质量管理有着不容忽视的影响，其能够在一定程度上促进产科护理质量及患者护理满意度的提高，应用价值较高。

简介：【摘要】目的：分析肿瘤专科医院生化项目危急值优化前后的分布与报告情况，探讨其在危急值管理持续改进中的作用。方法：筛选本院在 2017年 4月份至 2019年 4月份期间进行危急调整前（ 2017年 4月份至 2018年 1月份）与危及调整后（ 2018年 3月份到 2019年四月份）的深化组所有常规化学项目的极性值数据，使用 office Excel以及 spss进行统计学的处理。结果：这里所有数据进行微机调整前的 1229条危急数据中，钠、氯、血糖、钾、无机磷排在急诊项目数前五位，急诊项目数最多的科室是重症监护室、普通科、神经外科、胃外科和急诊科，在按临界值调整的 945个生化临界值数据中，钠、血糖、钾、钙是最关键的价值项目，急诊发生率高的科室主要是重症监护室、急诊室、综合科、胰胃外科和胸外科。临界值调整后 59.89%的住院患者临界值所占比例较调整前的 75.10%明显下降。调整临界值后，门诊病人实验室周转时间中位数明显低于调整临界值前（ p<0.000）。 [结论 ]定期对临界值数据进行分析和评价，可为临界值管理的持续改进提供参考。

简介：【摘要】目的：分析西药房常见处方调剂问题，并探讨其改进措施。方法：调取 20 18年 1月～ 20 20年 1月我院西药房有处方调剂问题的处方 118份，整理并记录发生调剂问题的原因，并在此基础上制定具有针对性的改进措施 。结果：118份 有处方调剂问题的处方中，药物规格分辨问题占31.36%，药物品种数量问题占 27.97%，药物用法用量问题占 25.42%，用药禁忌问题占 15.25%；进一步探讨其发生原因发现，处方错误占 8.47%、药物名称类似占 18.64%、药物包装类似占 6.78%、同品种规格不同占 13.56%、药物摆放位置出错占 19.49%、药品配伍禁忌出错占 21.19%、药品用法未清晰记录占 11.86%。结论：西药房常见处方调剂问题的类型有药物规格、品种、数量、用法、用量及用药禁忌等问题，为提升西药房管理水平，临床改进应考虑增强西药房工作人员的工作积极性与责任意识，并开展处方调剂质量评价，以减少处方调剂问题，促使其服务质量获得有效改善。

简介：【摘 要】目的：通过工艺应用试验确定制备头孢他啶药品时，提升药品质量的方法，基于工业生产系统的特点，使粉体形成更强的流动性。方法：重点调整反应结晶的技术方法，对所加晶种、 pH值与结晶浓度等工艺应用条件进行改善，完成大批量实验后，确定工艺改进方向与应用效果。结果：改进工艺技术后，结晶收率相比原来提升了 1.6%，同时药品有效成分含量超过 97%。结论：结合工艺应用结果来看，工艺改进效果良好，调整工艺应用条件的方法是可行的，这种方法可以在相应的药品制备领域中被切实推广。

简介：摘要 目的 探究将 PDCA 持续质量改进实施在药房管理中的应用效果。 方法 将我院 2018 年 2 月到 1019 年 2 月实施 PDCA 持续质量改进后药房发放的 50225 件药品作为研究组， 2017 年 1 月到 2018 年 1 月未实施 PDCA 持续质量改进时药房发放的 49628 件药品作为对照组，比较两组在医院药品管理中发生的差错事件的发生率。 结果 本次研究中实验组 实施 PDCA 持续质量改进后，药品差错事件发生率仅为 0.06% ，远远低于对照组，差异显著，具有统计学意义。 结论 在医院药品管理中实施 PDCA 循环管理可以有效的降低药品差错事件的发生率，提高药品管理的效率，有助于向患者提供更优质的服务。

简介：【摘要】目的：分析持续质量改进在消毒供应室管理中的应用。方法：2017年7月至2018年7月，从我院消毒供应室选择200件医疗器械作为研究对象，并随机分为研究组（100件）和对照组（100件）。其中，对照组为实施持续质量改进前的医疗器械，研究组为实施后的医疗器械，对比两组医疗器械的功能、各科室使用满意度以及消毒效果进行评分并分析对比。结果：通过对比分析，研究组各项分数均高于对照组，且P

简介：【摘要】 目的 : 了解子宫肌瘤患者 中实施护理质量持续改进的效果。方法： 将 2019 年 2月— 2020 年 2 月收治的子宫肌瘤患者 80 例视为本次探究对象，取随机分组法均分为实验 组、常规组。对常规组 40 例实施基础护理指导，对实验 组 40 例实施护理质量持续改进，观察各组的实施效果。结果： 实验组患者护理满意度（ 97.50% ）要优于常规组（ 85.00% ） (P<0.05)； 实验组患者 护理质量评分 、患者生活质量评分 要优于常规组 (P<0.05)。 结论将护理质量持续改进应用于子宫肌瘤患者的护理中具有满意的效果，不仅可促进患者满意度，同时在改善生活质量以及提升护理质量方面存在积极意义，有利于取得患者对于护理工作的认可。

简介：摘要：目的：探讨 静脉治疗护理小组在持续改进 PICC护理质量中的应用效果。方法：以 2018 年 10 月到 2019 年 12 月在我院进行 PICC 静脉输液治疗的 420 例患者为研究对象，依据患者的个人意愿分为对照组与观察组，每组包含 210 例患者。对照组中的所有患者实施常规护理，观察组患者在静脉治疗护理小组的配合下有序开展护理工作，比较两组患者的护理满意度以及并发症的发生率、留置时间。 结果：观察组患者的护理满意度、并发症发生率与 PICC 留置时间分别为 96.67% （ 203/210 ）、 0.95% （ 2/210 ）、（ 318.25 ±3.47 ） d ，对照组的三项指标分别为 79.05% （ 166/210 ）、 6.67% （ 14/210 ）与（ 246.18 ±2.56 ） d ，差异显著（ P<0.05 ）。 结论： 静脉治疗护理小组在持续改进 PICC 护理质量当中的应用效果非常显著，值得推广应用。

简介：【摘要】目的：探讨病案首页的 HQMS网络直报错误分析及改进措施。方法：选取 2018年 3月 -2019年 9月 65225份病案首页数据，统计分析 HQMS网络直报错误与改进方法。结果： 64582份病案首页数据自动实时上报，成功率为 99.01%； HQMS网络直报 1253份出现错误，包括“病案首页基本情况漏填” 36.15%，“出院诊断填写错误” 27.69%，病案首页重复入库 22.27%，“病案首页逻辑性信息错误” 11.89%，其他 2.00%。 结论：了解病案首页的HQMS网络直报错误，采用合理改进措施，可有效预防错误发生。

简介：摘要 ：目的：探讨在子宫肌瘤护理中应用护理质量持续改进的效果。方法：选择 2019 年 2月— 2020 年 2月护理的 96 例子宫肌瘤患者作为研究对象，按照随机数字表法将其分为对比组（ 48 例）与研究组（ 48 例）。对比组行常规护理，研究组同时接受护理质量持续改进，比较 2组患者的临床护理满意度及护理质量评分。结果：研究组患者的护理满意度高于对比组，差异有统计学意义（ P<0.05）；研究组患者的护理质量评分高于对比组，差异有统计学意义（ P<0.05）。结论：对子宫肌瘤患者采用护理质量持续改进，有利于提高临床治疗效果及护理质量。