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  • 简介:摘要随着我国综合国力的不断强大,人民生活水平不断提供,各种体检机构发展迅猛,综合性医院更应提供较好的体检服务,避免体检过程医护纠纷的发生。在健康体检中心,护士在整个过程中参与的项目多,人员复杂,容易产生纠纷和投诉。本文就围绕体检中心护理工作的各个纠纷投诉点,强化细节,主动服务,减少投诉,提高医院的社会满意度。

  • 标签: 体检科 护理纠纷 护理投诉 原因分析 解决方法
  • 简介:摘要目的探讨临床护理路径(CNP)标准化管理在精神分裂症患者中的应用效果。方法将120例精神分裂症患者随机分为试验组和对照组(各60例)。试验组按照CNP标准化管理进行护理,对照组仅接受传统护理。比较两组护士用患者观察量表(NOSIE)得分、患者满意度、住院天数、住院费用及护理差错发生率。结果出院时试验组与对照组NOSIE因子分评分相比具有显著差异(p<0.05),试验组患者和家属满意度均优于对照组(p<O.05)。试验组住院天数和住院费用均少于对照组(p<0.01),试验组护理差错发生率低于对照组(p<0.01))。结论CNP标准化管理有助于提高临床护理质量,促进患者精神康复。

  • 标签: 临床路径 精神分裂症 护理