简介：摘要：目的：探讨管理工具品管圈，在提高护理质控上报完整率中的作用。方法：成立品管圈，确定“提高护理一级质控上报完整率为主题”，以2023年1月，一部护理质量上报科室为对照组，对存在问题进行分析，找出真因，拟定对策。以2023年2月1日到2023年7月31日，一部护理质控上报科室为观察组，进行干预，对比品管圈前后的效果。结论：品管圈可明显提高护理一级质控上报完整率，护理质控各项指标提高。对医院而言以达到提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象；对科室而言增加团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。对患者而言促进患者积极配合，确保治疗和护理的顺利实施，促进患者早日康复的目的。同时护士在QC手法的运用、科室的团结协作、解决问题的能力、护士PPT的制作、沟通协调能力和患者的满意度等无形成果方面有了很大提高。
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