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简介：摘要：

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简介：摘要：目的：探讨初产妇产后乳汁淤积的原因，制定护理对策并实施。方法：选取2020年2月至2021年2月期间我院分娩的60例初产妇为对照组，实施常规护理，选取2020年3月至2021年3月期间我院分娩的60例初产妇为观察组，实施护理对策，对比两组护理情况。结果：观察组好于对照组，统计学有意义（P＜0.05）。结论：通过探讨初产妇产后乳汁淤积的原因，制定护理对策并实施，能降低产后乳汁淤积发生率，提升认知度和生活质量，提高满意度，值得应用。

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简介：摘要：目的 对医院发生投诉纠纷的常见原因进行分析，制定相应的管理对策，以缓解医患矛盾，提高服务质量。方法 回顾性分析本院2018年12月至2020年12月间发生的门诊投诉事件176例。从引发投诉的原因、对象、科室、解决方式等方面进行分析，对案例进行讨论并总结，在统计后列出表格进行比较。结果回顾性分析176例投诉病例，发现服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题是引发投诉的主要原因，其中沟通交流问题是最主要原因，总投诉率为47.16%；医师是所有投诉对象中所占比例最高的投诉对象，达到48.86%，内科、外科是所有投诉科室中所占比例最高的投诉科室，分别达到24.43%、27.84%；医院解决方式所占比例最高的方式为门诊办公室解释，达到51.14%。所有解决方式，均可妥善解决医患纠纷，且得到患者谅解。结论引起医院门诊患者投诉的常见原因是服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题，其中沟通交流是最主要原因。为避免医患纠纷、减少患者投诉，应加强门诊医护人员专业化培训，建立医患沟通平台，并制定相应的管理策略进行整改，保证门诊就诊质量。

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简介：摘要：目的：分析导致新生儿出现呕吐症状的原因，同时研究新生儿呕吐后的护理对策。方法：选择2020年1月至2020年12月符合本次研究入选标准的研究对象56例，作为本次研究的对象。围绕56例研究对象呕吐症状产生的原因及护理对策进行分析研究。结果：在56例研究对象中，有53例研究对象是因为内科性原因引发的呕吐，有3例研究对象是因为外科性原因引发的呕吐。在我院医护人员的精心治疗及护理过程中，53例研究对象先后被痊愈出院，剩余的3位研究对象因病情复杂，转至其他医院继续治疗。结论：引发新生儿呕吐的因素有很多，医护人员面对有呕吐症状的新生儿，可以帮其积极改善体位、正确喂养，对于水电解质失衡的新生儿，要给予及时的纠正，同时还要密切观察新生儿的生命体征及病情发展情况，以促进新生儿的早日康复。