简介：摘要通过对护理纠纷的探讨，找出纠纷的原因，针对护理人员工作不认真，理论及操作技术不熟练，医疗护理文件书写不正规，护士工作不主动，专业技术水平低，缺乏法律观念，无自我保护意识，违反操作规程，缺乏与患者及家属的交流等原因引起的，及由于患者自我保护意识的提高，对医院护理要求的提高，及部分患者或家属为达到某种私欲故意制造各种纠纷等原因，采取各种有效措施，从而避免或减少产生护理纠纷。

简介：摘要目的保护护士身心健康。方法自行设计表格对临床护士进行问卷调查和个别交谈。结果大多数临床护士不同程度压抑、失眠、焦虑等，身心处于亚健康状态。结论护理管理层高度重视、社会支持、自我调适等措施，可缓解或消除工作压力，有效保护护士身心健康从而提高生活质量和护理工作效率。

简介：摘要目的对我院护理投诉的原因进行分析，并探讨护理对策以降低护理投诉，提高医疗服务水平。方法回顾性分析56例护理投诉的导致原因，并探讨护理对策。结果发生护理投诉的常见原因有护理人员服务意识淡薄，护患之间的沟通效果差，护理人员操作技能欠缺，护理人员法律知识淡漠以及社会环境因素等。结果针对护理投诉的发生原因，采取针对性的管理措施，有效改善了护患关系，提高了患者对护理的满意度，提高了医院的医疗水平。结论加强护理人员管理，提高护理质量，降低护患投诉的发生率，保障医疗安全。

简介：摘要放射治疗技术由最初的常规放疗向三维立体放疗和图像引导放疗发展，影像学和设备学与放射治疗越来越密切；因此对放疗人员配备和人员技能的要求也是越来越高。怎样去培养和管理放疗人员来适应放疗设备和放疗技术的要求值得我们去探讨。

简介：摘要冠心病重症监护病房是冠心病患者的CCU，同时也是抢救工作的重要场所，属于高危的工作区。冠心病重症监护病房护理工作人员的工作压力大，工作强度高，特别是夜班护士，其责任以及产生的心理压力和精神压力等均高于其他普通护士。另外冠心病重症监护病房患者的发病紧急，病情变化较快，并且多好于夜间发作等导致冠心病重症监护病房夜间护士的压力进一步增加。这对于冠心病重症监护病房夜间护士的心理素质要求较高，理论知识和实际操作技能等要求也相对较高。分析CCU护士的压力来源，提出相应的对策，以帮助夜间护士减少其心理压力，提高夜间护理质量，使得夜间护士的心身得到保障。

简介：摘要目的识别和规避护理风险，健全管理机制，完善规章制度，规范护理流程确，确保护理安全。方法组织护理人员依据本科特点评估护理工作中存在或潜在的危险因素，进行分析，制定防范措施，并组织实施。结果强化了护士的风险防范和医疗法规意识，增加了风险防范能力，提高了护理质量和患者满意度。结论通过正确、科学的护理风险管理，防范和减少了护理纠纷，降低了护理风险的发生，保证了患者医疗护理服务安全，护理风险管理在医院质量管理中发挥着积极的作用。

简介：

简介：摘要目的分析门诊投诉的原因和特征，提出对策。方法采用对我院门诊近1年医疗服务投诉进行回顾性研究分析及统计，并对其进行调查核实,详细分析原因。结果近1年门诊投诉共249例,其中门诊有效投诉53例，不同职称、工龄医务人员被投诉率比较,差异有显著性意义(均P＜001)。结论服务意识淡薄、医患沟通不足是门诊服务投诉的主要原因,其次是对医疗行业的不理解；医院内部流程或协调缺陷的投诉，通过转变服务意识,优化就诊流程,增加便民服务等措施能及时化解护患矛盾,提高患者的满意度。

简介：作者简介谭利平（1977-），女，汉族，重庆石柱人，护理本科，主管护师，现任ICU护士长。摘要通过对病房护理工作中的安全隐患因素进行分析，针对隐患采取一系列的防范措施，将安全隐患最大程度地消除在萌芽状态，最大限度地减少护理缺陷及差错事故的发生，切实为患者提供安全、高效、满意的护理服务。

简介：摘要高血压脑出血正在对人类的生命健康进行着严重的威胁，发病率、患病率、致残率也在日益上升，是脑血管疾病的急症。实践证明，搞好高血压合并脑出血的社区护理干预，对于病情的预后和治疗往往会起到极为重要的作用。本文结合笔者的工作经验，就高血压病社区护理干预对策进行深入的探讨，具有一定的参考价值。

简介：摘要远程医疗会诊作为一种新型的医疗服务方式，可以通过医学专家的会诊和指导，为基层医院提供良好医疗服务。本文对远程会诊的概念，国际及我国医疗会诊的现状，存在的问题进行了分析，并提出了远程会诊工作对策。

简介：

简介：摘要

简介：摘要目的探讨患者硬膜外镇痛不全的原因，以便对硬膜外镇痛不全患者提供更加完善的镇痛效果。方法对我院558例患者术后使用PCEA泵出现镇痛不全回顾性调查，并对原因进行分析。结果558例患者中28例出现镇痛不全，发生率502%（28/558）。其中PCEA使用知识缺乏14例（500%），护士疼痛知识的缺乏（107%），PCEA泵工作异常（357%），硬膜外导管状态异常（3568%）。结论为减少镇痛不全的发生率，护士应该注重术前镇痛知识宣教，加强使用PCEA患者的巡视，同时应对护士加强疼痛管理知识的培训。

简介：摘要

简介：摘要职业压力或称工作压力，是职业要求与个体不平衡知觉所引起的从业人员的身心压力状态。它会导致工作疲惫感，表现为体力、情绪和精神上的疲倦［1］。导致护士的工作压力的产生最主要的原因是由于护理人员经常面对患者、家属、医生，这种复杂的人际关系及特殊的职业环境都能导致护士的压力增大。有研究表明，护理工作因其工作负担重、收入相对较低、同时作为一种脑力劳动和体力劳动相结合的特殊职业等因素已经成为众多行业中压力最大的行业之一［2］。长期的高强度工作压力将影响护理质量，从而影响患者的健康及护理人员自身的身心健康。因此，了解护士的职业压力及防范措施，对护理事业的发展具有重要意义。

简介：摘要目的分析本辖区急救状况及影响因素，总结急救要素及应对办法。方法对本辖区急救工作的回顾分析，分析患者、家属的就医素质、条件及需求，解析医疗资源的配备及医疗人员的素质培养，建立急救医疗系统的联动及互动。结果去除影响急诊急救的因素，提高急救系统的综合运作能力，是提高急救成功的必要保障。结论提高全民就医素质，合理配备急救资源，加强急救人员的各种素质，提高急救成功的几率，充分发挥急救技术急救观念的运用，对急救成功有着重大影响。

简介：

简介：摘要

简介：摘要目的探讨老年患者住院期间跌倒的常见原因,制订相应的预防护理对策。方法应用自行设计的调查表通过回顾性调查3年中本病区跌倒患者的各种记录,收集跌倒患者的一般资料、跌倒的危险因素、跌倒发生时相关情况、跌倒后果等。结果本调查中有11例跌倒,其中男9例,女2例,年龄（797±62）岁,过去1年有跌倒史的4例,脑卒中后遗症致偏瘫1例。跌倒多数发生在室内（6例，5455%）,其次为厕所（4例，3636%）。跌倒时间相对分散，但多数集中在早上600～730（3例，2727%）、中午1100～1400（3例,2727%）和夜间130～200（3例，2727%）。3例患者发生肢体损伤,平均住院日为（285±60）d。结论老年住院患者意外跌倒的场所多为室内及厕所，时间集中在早、午及夜间，应加强这些地点及时间段的护理工作，以降低患者意外跌倒的风险。