简介：目的:探讨基于质量安全原则的医院药剂科管理价值。方法:将2016年医院药剂科常规管理阶段的数据纳入到对照组,将2017年医院药剂科实施基于质量安全原则的管理数据纳入到观察组。观察组采用基于质量安全原则的管理模式,对照组采用常规管理模式,比较两组管理的效果。结果:观察组的药品过期率、药品损坏率、给药方法不合理率、用药不良反应率,均显著低于对照组(P<0.05)。观察组的患者满意度为98.80%,显著高于对照组的85.50%(P<0.05)。结论:在医院药剂科管理中引入基于质量安全原则的模式,能够降低药品过期率、药品损坏率、给药方法不合理率及用药不良反应率,提高患者的用药安全,并且提高患者的满意度。

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简介：目的：探究规范化风险管理制度对内科护理安全管理质量的影响。方法：研究时间为2016年1月-2017年9月,自2017年1月起在内科病区实施规范化风险管理,组成管理小组,针对风险管理制度进行规范化调整,比较实施规范化风险管理制度前后内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率,并采用问卷调查法了解实施前后患者的护理满意度差异。结果：在实施规范化风险管理制度后,内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率均显著降低,与实施前相比差异显著（P〈0.05）。在实施规范化风险管理制度后,内科病区患者的护理满意度显著升高（P〈0.05）。结论：在内科病区实施规范化风险管理制度,能够有效控制护理安全问题的发生,提高护理安全管理质量,改善了患者的护理满意度。

简介：目的：探讨用药安全管理对心血管内科护理质量的影响。方法：选取2017年在医院心血管内科收治的230例患者作为研究对象,随机分成实施用药安全管理的观察组和进行常规用药管理的对照组两组,对观察组和对照组的用药差错率和护理投诉率进行统计,对患者满意度进行调查比较,分析用药安全管理在心血管内科护理质量的应用效果。结果：实施用药安全管理的观察组的护理满意度高于采用常规用药管理的对照组,且用药差错率和护理投诉纠纷率明显低于对照组（P〈0.05）。结论：实施心血管内科护理用药安全管理,提高了护理满意度,护理质量得到明显改善,保障了患者用药安全。

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简介：目的分析中医特色护理质量评价在中医护理管理工作中的应用效果。方法将46名中医护理人员平均分为试验组和参照组,参照组采用常规护理管理模式,试验组在参照组的基础上实施中医特色护理质量评价。将护理管理实施前和实施后2组中医护理人员的综合护理管理质量评分进行对比,并比较患者对2组护理人员的护理服务的满意度。结果实施护理管理前,2组的综合护理质量评分无明显差异,P〉0.05;实施中医护理管理后,试验组的综合护理质量评分（93.24±2.43）分高于参照组（88.24±3.41）分,P〈0.05。患者对试验组护理人员的满意度95.65%（22/33）高于参照组73.91%（17/23）,P〈0.05。结论在中医护理管理中实施中医特色护理质量评价,护理人员的护理水平和护理质量得以提高,且患者的满意度较高。

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