简介：摘要目的探讨PDCA循环在开展优质护理中的应用的效果。方法PDCA循环作为质量管理基本方法在开展优质护理中应用前后，对患者满意度进行问卷调查。结果患者及家属的健康知识知晓率992％，病人满意度993％，护患纠纷零发生。结论PDCA循环在优质护理中的应用，能提高护理工作效率，持续改进护理服务质量，患者满意度明显上升，护患关系和谐，保证了患者安全。

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简介：目的探讨PDCA循环法对无痛人流室的管理效果。方法总结两年以来运用PDCA循环加强人流手术室环境、人员、术后随访的管理效果。结果运用PDCA循环管理法后,无痛人流室环境符合医院感染要求,各项登记、随访等记录规范,同时加强了护患沟通,使人流妇女对护理人员的满意度明显提高,全方位保证了患者安全。结论通过PDCA循环法,可不断发现不同阶段工作中的薄弱环节,加以总结改进,每一次PDCA循环都解决了一些实际问题。

简介：摘要目的应用PDCA循环式治疗干预，探讨经皮RFA治疗复发性肝细胞性肝癌的临床疗效。方法以PDCA循环法作为本病临床治疗质量管理的理论指导，收集我院2010年2月~2013年2月共52例本病患者，随机分为对照组（30例）和观察组（46例），对照组在传统式单纯的口头宣教下行TACE治疗，观察组采用PDCA循环式的治疗质量管理干预，经皮RFA联合TACE治疗。结果观察组患者临床疗效和3、6、12、18、24个月生存率分别表示为3、6、12、18、24%，其指标优于对照组，二组比较差异有统计学意义(P＜001)。结论PDCA循环式健康教育干预后，行RFA+TACE治疗可充分发挥治疗优势，弥补各自在治疗效果上不足，有效改善复发性肝癌患者临床症状，提高生存率和生活质量。

简介：摘要目的探讨PDCA循环法下行健康教育对于防治基层医院早发T2DM及并发症的临床价值。方法以PDCA循环法为指导，收集我院2011年3月至2013年3月共154例早发T2DM患者病情资料，采用自行设计的问卷调查表进行回顾性问卷调查。结果经有计划的问卷调查研究，发现结合基层医院临床实际开展早期T2DM健康教育，可使本病患者完全或部分掌握该疾病相关诊疗与护理知识，遵循了在PDCA循环法要求下满足患者需求能解决自身问题的健康教育内容。结论重视健康教育内容及形式，对患者在PDCA循环法下实施健康教育，患者能在积极配合治疗时做好自我防护，有效地控制病情发展，减少并发症的发生，提升基层医院医务人员诊治本病的整体医疗水平。

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简介：摘要目的对我院护理投诉的原因进行分析，并探讨护理对策以降低护理投诉，提高医疗服务水平。方法回顾性分析56例护理投诉的导致原因，并探讨护理对策。结果发生护理投诉的常见原因有护理人员服务意识淡薄，护患之间的沟通效果差，护理人员操作技能欠缺，护理人员法律知识淡漠以及社会环境因素等。结果针对护理投诉的发生原因，采取针对性的管理措施，有效改善了护患关系，提高了患者对护理的满意度，提高了医院的医疗水平。结论加强护理人员管理，提高护理质量，降低护患投诉的发生率，保障医疗安全。

简介：摘要随着医药卫生体制的不断深入，人民生活水平的日益提高，以及护理事业自身发展的需要，护理改革迫在眉睫，2010年初，卫生部在全国护理工作会议上提出了“务实基础护理，提供满意服务”的要求，对护理工作提出了新的布署。我院为适应形势，履行职责，2012年5月在以院长的带领下，护理部具体负责在所有精神病区开展优质护理服务，将护理新理念应用于临床，取得了患者的认可，对于提升护士的成就感和医院护理文化建设起到了积极的作用。

简介：摘要目的了解在优质护理服务医院中护理组长参加护理夜查房的作用。方法对护理组长参加护理夜查房前后的护理工作和患者满意度做比较。结果护理组长参加护理夜查房提高了护理服务质量，减少了护患纠纷，患者满意度明显提高。结论护理组长参加护理夜查房激发了护士的潜能，调动了护理人员的工作积极性，提高了护理服务质量及患者满意度。

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简介：摘要目的探讨急诊科护理管理方法，有效提高工作质量。方法在急诊科设立护理组长值班制,实行24h无缝隙管理。结果夜班护理质量指标夜查房均分由85分上升到99分，全年护理投诉量由19起减少为零起,患者满意度由75%上升至99%。结论设立护理组长值班制可提高急诊科护理服务质量,提高患者满意度,减少投诉，提高管理效率。

简介：摘要目的探讨护理人员对优质护理的认知情况。方法自行设计优质护理认知调查问卷，对我院210名护理人员进行调查。结果护理人员认为技术过硬、关爱病人、尊重病人感受、工作认真负责、主动提供健康教育是优质护理的指证，实施优质护理时面临的问题包括人力资源不足、护理队伍不稳定、护理管理问题等。结论护理人员应培养过硬的技术，在高度的工作责任心基础上，为病人提供优质护理。

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简介：基金项目本论文为唐山市科学技术研究与发展指导计划课题，课题编号121302063a摘要疼痛是肿瘤患者最常见的症状。肿瘤患者的护理以疼痛护理为主，循证护理从心理、生理、精神和社会以及药物等方面对癌症疼痛患者提供高质量的、有价值的全面镇痛护理，使肿瘤疼痛治疗有效率明显提高，并明显改善了患者生活质量。

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简介：摘要目的探讨护理标识在儿科护理管理中的应用效果。方法选择2008年2月～2012年1月期间，我院儿科共收治患儿2489例作为研究组，另选择2004年1月～2008年1月期间，我院儿科收治的患儿2117例作为对照组。比较分析两组患儿不良事件和安全隐患的发生情况，以及患儿和护理人员的满意度。结果与对照组患儿相比，采用护理标识的研究组患儿的药物核对错误、管道管理不当、患儿识别错误、其他不良事件和安全隐患的发生率及总发生率均明显下降，患儿和护理人员的满意度均明显提高，差异亦具有统计学意义（P＜005）。结论护理标识应作为儿科护理管理中一种切实可行的管理手段，对于改善儿科护理管理工作和提高临床护理质量具有积极的现实意义，现将研究介绍如下。

简介：摘要ERCP是在内镜下经十二指肠乳头插管注入照影剂，从而逆行显示胰胆管的造影技术，是目前公认的诊断胰胆管疾病的标准。在ERCP的基础上，可以进行十二指肠大乳头切开术、内镜下乳头气囊扩张术、内镜下胆汁引流术等介入治疗。与外科开腹手术相比，具有恢复快、创伤小、可重复、疗效好等优点［1］，患者容易接受。但同时ERCP在术前、术中、术后都有很多影响因素，因此护理工作是ERCP取得良好效果的重要保证。