简介：摘要：随着近年来国家的各项事业发展，在医疗机构的服务过程中时常引发医患矛盾纠纷，由于事发突然无征兆，许多医护人员缺少相应处理措施，医患矛盾凸显。医患依旧一旦出现，极容易导致医疗场所秩序混乱，患者家属失去理智，纠缠医护人员，致使纠纷不断升级引发对抗，演变成影响恶劣的社会性群体事件。

简介：【摘要】目的：研究护理工作中降低护患纠纷情况的发生对策。方法：将我院2019年8月~2020年8月的130例住院患者为探究对象，选用随机数字表法分组处理，分为试验组65例（实行常规护理+加强护患沟通）、对照组65例（实行常规护理），主要对比两组的护理疗效。结果：试验组的护理满意度更高、组间对比差异性显著，P＜0.05。试验组的护患纠纷率更低、组间对比差异存在，P＜0.05。结论：护理工作中进行常规护理、加强护患沟通，有助于提升患者的护理满意度、降低护患纠纷率，故此建议在临床上予以广泛应用、推广。

简介：[摘要]目的：分析护士在护患纠纷中心理应激引起的不良情绪及有效的应变对策。 方法：对我院 2018年5月-2019年5月期间发生的31例护患纠纷，进行回顾性分析，并对护士在此过程中出现的各种心理问题进行调查。结果：护患关系主要由患儿家属对护士的服务态度、护理质量和护理操作不满引起的。其中正性心态护士8例，占25.8%；负性心态护士23例，占74.2%。高年资护士正性心态比例较低年资护士高，差异显著，具有统计学意义（P

简介：摘要：目的 探究新医改形势下的医疗纠纷现状与应对策略。方法 本次研究采用回顾性调查的方式，对近年来我院发生的医疗纠纷事件加以统计，总结医疗纠纷现状，并提出相关解决措施。结果 通过实验观察，我院医疗纠纷事件发生的主要原因包括医务工作者责任意识不强、医患沟通不畅、患者缺少医学常识、没有根据制度流程操作以及其它原因。结论 目前医疗纠纷事件时有发生，应采取积极应对策略，降低医疗纠纷事件的发生率。

简介：【摘要】目的：探究优质护理在门急诊科护理纠纷中的应用价值。方法 ：以我院2020年4月至2021年4月急诊科收治的280例患者为研究对象，随机分为对照组（134例）和观察组（146例）。对照组给予常规护理干预，观察组在此基础上给予优质护理服务，由本院自制满意评分表来对患者纠纷事件发生情况与患者护理满意度进行对比。结果：观察组护理纠纷低于对照组，观察组患者满意度均高于对照组，两组对比差异具有统计学意义（P

简介：摘要：口腔的治疗不仅涉及疾病治疗，还跟美观、心理、舒适度和个性化相关，决定了它更接近于一个消费市场，医疗纠纷也随之突显。住院医师规范化培训是医师成长必经之路，其对学生的理论和实践都有严格的要求，但在实际操作过程中，教学方法及模式都有待进一步改进。本文拟从防范医疗纠纷的角度思考，展开口腔住院医师规范化培训的医疗纠纷解决对策及教学策略论述，提出几点意见和建议，以供参考。