简介：摘要：为提高门诊护理满意度，维持良好医患关系，笔者根据日常工作经验，梳理门诊护理医患关系矛盾突出方面，并总结常见纠纷原因，采取有效应对措施，降低纠纷事件出现概率。在门诊护理工作中，工作人员必须谨言慎行，戒除急躁情绪，遵守医护操作规范，严格履行岗位职责，注重事前防范，事中管理和事后总结。

简介：摘要：医患关系一直都是大家所关注的重点，尤其是在当前医患关系矛盾一直都非常的尖锐，所以在这方面护理人员应该提升法制观念，要保护自身的利益。在当下患者对于医疗护理及安全也提出了更高的要求，这要求相关的护理人员在这方面要有一定的法制观念要保护自己的意识，随着时代的发展新闻传播的速度非常的快，媒体在报道时也会涉及到一些负面宣传，因此需要护理人员能够提高自我保护的意识，建立好良好的医患关系和认真操作意识，必要时要拿起法律武器保护自己。

简介：摘要：目的：探究妇产科护理纠纷的原因及改进对策。方法:本次研究中，选取41例妇产科护理纠纷事件作为本次研究标本，回顾性分析涉及以上事件患者的临床资料及护理情况，总结导致妇产科护理纠纷的原因。结果：经分析来看，导致护理纠纷事件的原因较多，主要与护理人员责任心不足、护理态度不佳、患者自身因素、护理人员专业素质较低有关，且因以上因素而导致的纠纷事件数分别为12例、9例、7例、13例，占比分为29.26%、21.95%、17.07%、31.71%。结论:妇产科护理工作中纠纷事件的发生多与护理人员和患者原因引起，应当重视提升护理人员综合素质，并加强与患者间的沟通。

简介：摘要：目的：对儿科护理中存在的纠纷及其原因进行分析，并研究应对策略。方法：本次实验对象为儿科患儿，本次实验在2019年1月初开始实施，正式结束时间为2020年12月，实验对象人数为160例。随机编号结果的奇偶性为本次实验的分组依据，对照组患儿实施基础护理，实验组患儿在充分分析护患纠纷出现原因的基础上实施优质护理，对两组护理纠纷出现情况、患儿亲属护理认可度进行分析和对比。结果：对本次实验进行系统的分析，2.50%及12.50%分别为实验组及对照组护理纠纷出现概率，组间数据相比后者较高，差异较为凸显，（p＜0.05）；对本次实验进行全面的分析，95.00%及82.50%分别为实验组及对照组患儿亲属护理认可度，组间数据相比后者较低，差异较为凸显，（p＜0.05）；对本次实验进行细致的分析，导致护患纠纷出现的原因主要有护理人员操作不当、护患沟通水平低、医院环境差等。结论：护理人员操作不当、护患沟通水平低、医院环境差是导致儿科护患纠纷的常见因素，护理人员应明确基础护理模式的不足，积极尝试应用优质护理模式，以此提高护理工作的水平。

简介：摘要:目的:为了解决妇产科护理发生的原因和解决办法。方法:分析在护理人员工作中容易发生的护理争议。结论：妇产科护理产生原因有很多种，例如护理人员法律意识薄弱、护理操作不规范、专业和个人素质欠缺、医院管理不善、患者本人及家属等等原因。通过完善医疗护理的管理体系,重视法制教育,加强对护理人员专业技术知识的培训,合理安排医疗护理队伍,加强与患者的沟通，避免护理纠纷，提高患者的满意度。

简介：【摘要】目的：分析在血透护理中，诱发护患纠纷常见原因，并提出解决对策。方法：将2019年4月~2020年5月进行血透治疗的80例患者作为护理对象，总结护患纠纷的发生原因。分成两组，观察组的40例患者实施加强护理管理，对照组的40例患者进行常规护理。对比护理满意率。结果：引发护患纠纷的常见原因有无菌观念差、操作水平低、服务态度差、管理制度不完善和患者因素。观察组患者护理满意率明显高于对照组，差异对比有意义，P

简介：摘要 医患沟通是指在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕疾病诊疗护理，以医方为主导，通过信息的多途径交流，使医患双方形成信任合作关系并形成共识，达到维护患者健康的目的。医患沟通是避免医疗纠纷建立良好医患关系的有效途径，沟通中的方式方法技巧都影响事物的进展方向，影响着彼此身心健康。

简介：　　摘要：急诊科作为医院医疗事故和护理纠纷的高发科室，不仅影响了急诊科的医疗护理秩序，更影响了医院影响。笔者结合自身工作经验，对急诊科护理纠纷的原因进行分析讨论，进而总结出预防急诊科护理纠纷的对策，以期改善护理环境，减少医患纠纷。

简介：摘要：心理压力，也称为心理压力，是一个医学概念。指人类大脑皮层从内部(思想、心理)或外部(社会、文化)获得的各种信息。在自身独特个性和认知的影响下，大脑将这些刺激信号转化为事物的抽象认知，最终通过神经内分泌免疫系统之间的相互作用，在大脑内进行具体处理、处理和存储后产生疾病。护士工作努力，紧张，容易受到精神压力。在巨大的心理压力下，人们往往会失去注意力和认知能力，会产生刺激和刺激等负面情绪，影响他们的正常工作。为了提高护理服务质量，应该减轻护士的心理负担，促进自己的身心健康。本研究总结了心理负担对护理人员的影响，以找出减轻心理负担和促进护理人员身心健康的措施。

简介：摘要: 分级护理制度【1】是一项基本的医院管理制度 ，也是护士实施临床护理的主要依据【2】。这项制度实施以来在提高护理质量、促进护患和谐发挥极大作用。目前，国内医院的护理级别分为危重和 I级、Ⅱ级、Ⅲ级护理，根据病情轻重、缓急确定不同护理等级和护理措施，我科对近年来分级护理实施过程中出现的问题，采取了相应的措施，起到良好的效果。 1.分级护理实施过程中出现的问题 1.1医生开具的护理级别医嘱与患者病情所需的护理级别不匹配【3】 医嘱是护士对病人实施治疗与护理的法律依据 。分级护理制度的内 容及相关知识在护理专业基础护理课程中有详细的讲解 ，而医生则 较少的了解此方面的内容 。临床实际工作中，护理级别由医生开具 医嘱，护士按医嘱对患者进行相应的护理，而医生开具的护理级别常根据患者病情潜在 的危险性来决定护理的级别。相反，有些病情相对稳定而自理能力较差的偏瘫患者往往开具较低的护理级别，导致部分医嘱上的护理级别与患者实际需求相差较大 。 1.2 护士人员紧缺影响护理质量，一级护理大打折扣二级医院护士人员相对紧缺，床位与护士比达不到1∶0.4，护士基本每天忙于执行医嘱和治疗性工作，比如一级护理中规定认真细致地做好各项基础护理工作,实际工作中多数一级护理患者 的基础护理由家属代劳, 如饮食、排泄、卫生等方面的护理，家属 认为“交了一级护理费用得不到一级服务”由此引发不必要的护患纠纷，造成患者对收费产生抱怨，对护理工作信任度下降甚至 怀有敌意。 1.3护士理论知识不扎实，护士对新知识主动学习的意识较差,未能及时掌握相应的新的考核标准,而导致在实际工作中未执行相应的规章制度及操作规程。临床护士大多数时间都与患者直接接触,密切观察患者病情变化并及时做出处理。若平时不注重业务学习和专业技术培训,对新标准、新知识掌握不清,将会直接影响护士的观察护理不到位,而引发护患纠纷。  1.4护士不会表达“同感心”【4】，护士人文关怀缺乏唯治疗而操作【5】。临床护理人员缺乏人文关怀相关知识的理论和技巧培训,对人文关怀本质和内涵的认知程度不高。因此,护士在临床护理基础操作中,唯治疗而操作,漠视病人生理、心里和情感方面的感受和需求,以至有些护理治疗操作不能得到病人的理解而拒绝配合,导致了护患质量的下降,而引起护患纠纷。 

简介：摘要：手术室是个特殊的场所，由于涉及面广，人员流动量大，工作节奏快，同时病人病情复杂，意外情况发生多，产生医疗纠纷甚至事故的可能性较大，加强安全管理，是减少质量缺陷，提高护理水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素，避免发生医疗护理纠纷和事故的需要。

简介：【摘要】目的：探究妇产科护理纠纷的常见原因及对策。方法：选取我院2020年8月-2021年4月收纳治疗的妇产科患者120例进行研究，对其随机分组，分成对照组和观察组，其中，针对对照组行常规护理，针对观察组是以对照组为基础进一步实施优质护理模式，探究护理过程中的纠纷根源，然后行之有效地应对，提供更为优质的护理管理服务，切对比两组患者的护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度，舒适度要明显优于对照组，（P

简介：【摘要】目的：探讨优质护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果。方法：选取我院急诊科收治的120例患者作为研究对象，采用随机数字表法分为试验组和对照组，每组各60例。试验组进行优质护理，对照组实施常规护理。结果：试验组患者护理纠纷率明显低于对照组（P＜0.05），试验组患者护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理能够提高急诊科护理工作效率，降低护理纠纷发生率，并提高患者的护理满意度，值得临床推广。

简介：摘要:目的：为了分析在儿科护理中沟通技巧对于护士满意度,以及护患纠纷的影响情况。方法：选取了2020年6月-2021年6月儿科护理中的210例患者,并随机地分成了对照组与观察组,每组患者105例,其中对照组采用常规性的护理方式,而观察组则采用沟通技巧来实施护理。观察了二组的儿童医护满意度状况以及护患纠纷状况。结果：观察组护患纠纷发生的概率是0%,而对照组护患纠纷发生的概率是5.7%,两项比较具有统计意义,P

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧对减少急诊输液室护理纠纷发生的有效性分析。方法：选取2019.02-2020.02到急诊室输液的90例人员，对其进行研究，并按照1:1的比例，将患者均分为对照及观察两组，45名人员为一组。对照组行常规护理，观察组在常规护理的基础上加以护患沟通技巧。结果：比较满意度，行护患沟通技巧的观察组，效果更为明显，（P＜0.05）。同时观察组的护理纠纷率显著低于对照组，（P＜0.05）。结论：在急诊输液室护理中，采用护患沟通技巧培训，能够在一定程度上使患者满意度得到提升，同时可降低患者护理纠纷的发生率。具有非常良好的推广和应用价值。

简介：【摘要】目的：分析护患沟通不畅导致医疗纠纷对策。方法：将儿科患者随机分成A组和B组，A组常规沟通模式，B组在常规沟通基础上采用CICARE沟通，结束治疗后，对比两组患儿家长对治疗有关知识了解情况以及两组护患纠纷率。结果：B组患者在护理满意度上均优于A组（P＜0.05）。结论：采用CICARE沟通能够缓解护患沟通不畅导致的医疗纠纷，强化沟通质量，进而强化护理工作效果，减少护患纠纷发生情况。

简介：摘 要：目的 探究优质护理服务对降低急诊科护理纠纷发生率的可行性分析。方法 将 2020年 2 月至 2020 年 10 月的84 例急诊科收治的患者应用随机数字表的方式平均分为实验组与对照组，并分别采用优质护理干预及常规护理干预方式进行护理，判别护理效果。结果 经研究，实验组的急诊科护理纠纷发生率显著低于对照组，差异显著，P < 0.05。结论 采用优质护理干预方式对急诊患者进行干预，能够提升护理质量，提升急诊治疗质量，从而有利于提升患者满意度，降低护理纠纷事件发生的可能性。

简介：摘要：目的 在皮肤激光美容患者术后的及时干预上使用微信平台的延续性护理对其造成的影响。方法 选取在2019年1月~2020年2月的医院皮肤科接受治疗的皮肤病患者60例，随机分成对照组和观察组各30例，对照组给予传统的延续性护理干预，的观察着给予微信平台的延续性护理干预，观察两组的不良反应和患者满意度对比。结果 根据两个小组的数据统计对比，观察组的不良反应控制和患者满意度均优于对照组，对比差异有统计学意义（p