简介:摘要:目的观察护患沟通技能培训在优质护理实施中的应用效果。方法选取在我院未开展优质护理的患者100例设为对照组,另选取我院开展优质护理活动期间的100例患者设为观察组。比较两组护理满意度、培训前后护士护患沟通技能(语言沟通能力、非语言沟通能力、护患沟通技巧能力)评分、护理不良事件(一般差错、严重差错、护理缺陷)发生情况。结果观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护士语言沟通能力、非语言沟通能力、护患沟通技巧能力评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组一般差错、严重差错、护理缺陷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施护患沟通技能培训,可提高患者护理满意度,提升护士护患沟通技能,预防护理不良事件的发生,对优质护理的实施具有积极的促进作用。
简介:摘要:目的 本文主要针对儿科患儿护理时沟通方法与技巧的应用效果进行分析研究。方法 将来我院2019年4月~2019年12月就诊的儿科患儿124例作为研究对象,在本次研究分组时,共设置对照组(常规护理)和观察组(运用沟通方法和技巧)两个小组,并采用数字随机分组的方式,将所有入选研究的患儿平均分入不同小组之中,保证两组之间患儿数量不存在区别。以此来对对照组以及观察组患儿的护理情况进行对比。结果 通过给予观察组患儿护理的过程中充分运用沟通方法和技巧,观察组患儿的护理总体满意度和医患纠纷数,都明显较对照组患儿更具有优势,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在对儿科患儿进行临床护理的过程中,护理人员可以通过积极的运用沟通技巧和方法,有效的提升患儿家属的护理满意度,对医患纠纷的发生进行有效的控制,因此值得在临床中进行推广。
简介:摘要目的探讨护患沟通技巧在妇产科护理中的应用价值。方法选取2017年7月至2018年6月在我院妇产科治疗的孕产妇80例,根据护理方法不同将患者分为对照组和观察组各40例。对照组按妇产科常规护理,观察组在对照组基础上应用人性化护患沟通技巧。观察干预前后2组患者焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分以及患者对护理的满意度。结果干预后,2组SAS、SDS评分均降低,且观察组低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理总满意率为95.0%(38/40),明显高于对照组的65.0%(26/40),差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护患沟通技巧应用于妇产科护理中可改善患者不良情绪,提高孕产妇对护理服务的总满意度,值得临床推广与应用。
简介:【摘要】本文对建设老年病房护工培训基地的可行性进行了分析,阐述了培训内容和建设策略。培训内容为:护工职业基本素质培训、护工专业照护技能培训、护工安全防护意识培训、护工院感消毒意识培训、心理护理沟通技能培训。建设策略为:确立培训基地重点,根据需求确定基地规模;区内师资资源整合,建立专业培训师资团队;培训模式多样化,根据需求制定培训内容;培养专业化护工队伍,规范护工行业标准。