简介:摘要目的分析医院消毒供应室应用优质服务管理模式的路径及效果。方法我院自2014年6月~2015年6月期间,针对消毒供应室各个工作环节实际特性,定向实施了优质服务管理模式,通过预先制定系列制度措施保障,切实将优质服务管理理念推广至工作质量、工作效率、工作人员素质强化各个方面。同时,采用对比分析法,综合对比了优质服务管理模式实施前后,临床各科室对于消毒供应室服务工作的满意度差异。结果优质服务管理模式实施前后,临床各科室的消毒供应室服务工作满意度存在显著差异,实施后临床满意度显著高于实施前,P>0.05,具有统计学意义。结论现实中,定向于消毒供应室实施优质服务管理模式,便于促进临床各科室物品供应服务质量的强化,促进医院现代化医疗服务水平的提升,值得综合应用推广。
简介:摘要目的研究肾内科护理管理中应用优质护理模式的临床效果。方法我院选择2014年5月~2015年5月间诊治的160例肾内科护理管理人员,将其均分为两组,对照组的80例患者实施常规的护理管理措施,观察组的80例患者在上述护理的基础上实施优质护理管理模式,比较两组患者的护理质量及出现护理不良事件的几率。结果通过比较,观察组患者实施护理管理措施后,各项指标评分均优于对照组,两组患者差异有统计学意义(P<0.05);护理人员出现不良事件的几率明显比对照组低,两组患者差异显著,有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理人员的满意度明显比对照组高,两组患者差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论肾内科护理管理中应用优质护理模式的护理质量明显提升,有效降低了护理不良事件出现几率,提升了患者对护理人员的满意度,值得在临床上推广应用。
简介:摘要目的研究护理管理中质量控制小组管理模式应用分析。方法选取我院手术室2015年度护理中开展质量控制小组管理模式的这一阶段作为试验组,2014年度在手术室护理中未开展质量控制小组管理模式的阶段作为参照组。结果对比实施后(2015年)与实施前(2014年)的实验结果,护理质量以及病人的满意度,发现有明显差别(P<0.05),具有统计学上的意义。结论实施护理管理中质量控制小组管理模式的目的在于使患者在生理、心理、社会适应性上达到最愉快的状态,使其对治疗充满信心,易于接受。因此,在完善治疗方案的同时,积极配合护理管理中质量控制小组管理模式,可有效提高治疗效果,缩短治疗时间,显著提高患者满意度,提高了患者的生活质量,值得临床推广。
简介:摘要目的分析层级护理管理模式应用于ICU护理管理中的临床效果。方法我院在2014年12月开始将ICU护理管理工作中应用层级护理管理模式,并划分为观察阶段(2014年12月~2015年11月)和对照阶段(2013年12月~2014年11月),对比两阶段患者的护理质量、护理满意度以及护理人员的满意度。结果观察阶段患者的护理满意度为95.71%,显著高于对照组(χ2=7.24,P<0.05);观察组的护理质量以及护士满意度分别为(91.37±3.29)分、(88.32±5.41)分,均显著高于对照组(t=14.93,16.81;P<0.05)。结论应用层级护理管理模式进行ICU护理管理,能够显著提高ICU护理质量,构建良好护患关系,也有利于提升护理人员的工作满意度,为患者的病情康复奠定基础。
简介:摘要目的分析实施护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法我院从2014年1月开始实施护士分层级管理模式,采用对应的管理组织机构,设定护士长——组长——责任护士的责任分层级管理模式,同时加强护士的培训与考核。对比实施前后护理工作的满意度、患者的满意度等结果。结果通过应用护士分层级管理模式,2014年1月~2014年12月之间的整体护理水平,优质护理得分、病室管理得分以及基础护理得分等明显高于2013年1月~2013年12月;此外,患者的满意度也得到明显的提高,差异同样显著。结论将护士分层级管理模式应用在护理管理的过程中,很大程度上促进护理水平和质量的改善,推动医疗水平的提高,对于促进医疗行业的发展、改善护患关系均具有重大意义。
简介:摘要目的探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用,总结其经验进而加以推广应用。方法2014年6月至2015年11月间选取100例护理人员作为研究对象,以随机的方式分为观察组与对照组,各50例;对照组采用常规管理办法,观察组则在常规管理的基础上采用分层级管理模式,分别从以下几个方面来进行评估比较患者对护理人员的满意程度;护理人员对管理方式的满意程度;以及护理人员自身的理论知识、护理技能的掌握程度等。结果观察组人员无论是患者满意度,对管理方式的满意度,自身护理知识的掌握度,临床治疗效果等各方面均显著优于对照组,两组数据差异明显(P<0.05),有统计学意义。结论在护理人员中采用分层级管理模式可以提高管理质量,提高护理人员自身素质,提升患者满意度,促进医患关系的改善,值得在各医院进行推广及使用。