简介:摘要目的分析医患沟通存在的问题,提出解决对策。方法于本院2015年8月-2016年8月收治的患者中,随机选取110例作为样本,将其分为观察组(55例)与对照组(55例)两组组别。对照组采用常规方法接诊并沟通,观察组分析医患沟通存在的问题及原因,并提出控制对策。观察两组样本沟通问题发生情况与患者就诊满意度。结果观察组沟通问题发生率1.82%,患者就诊满意度96.27%。对照组沟通问题发生率10.91%,患者就诊满意度89.09%。结论医生应不断提高自身专业素质、服务意识与法律意识,加强与患者的沟通,加强对患者的教育,提高服务质量,取得患者的信任,降低医患沟通问题的发生几率,提高患者就诊满意度。
简介:摘要药店经营过程中,药品质量安全关系到老百姓的生命安全,关系到企业的生命,关系到企业的声誉,所以质量安全是每个药店管理者必须常抓不懈的工作。质量安全不仅仅是商品质量是否合格,还涉及到药店整个的经营过程是否规范严谨,员工各个环节的操作是否规范。药店应严格做好质量管理工作,从而确保老百姓用药安全。本文通过阐述药店质量管理中常见的问题,从而提出相应的解决措施。
简介:摘要目的研究小儿用药过程中的常见问题以及合理用药分析。方法我院选择2015年5月-2016年5月儿科开具的1000份处方,依据患儿应用药品的情况进行分析,将其分为三种类型,分别为解热镇痛类、糖皮质激素类以及抗生素类,对常用的三种药物存在的问题进行分析,同时制定有针对性的措施。结果本院患儿应用的药物主要为抗生素,约占所有药物的66.5%,其中主要为第一代和第三代头孢菌素,应用量最大的为阿奇霉素,头孢曲松钠,约为33.45%。解热镇痛药占45.7%,其中主要为布洛芬。糖皮质激素类药物占26.8%,主要为地塞米松和布地奈德。结论小儿用药应充分结合患儿的具体情况、身体代谢特点以及生理特点,同时充分了解药物的基础上谨慎用药,避免出现不合理用药现象。