简介:摘要目的探寻将绩效考评管理用于手术室护士的价值性和可行性。方法选取本医院手术室中40名护理人员,平均分成两组(每组20名),其中一组使用常规管理的管理方式为对照组,另一组使用绩效管理的管理方式为实验组。在对实验组进行绩效管理干预5个月后,根据对照组和实验组的护理人员的岗位职责,职业道德等根据考核标准进行考核。采用各种规则评分标准,护理人员自评,护士长评测,以及医生和病人的满意度使用百分制打分制。结果实验组在被干预5个月之后,总的优良率达到100%,对照组优良率达82%,所以实验组优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论将绩效管理用于手术室中护士的管理,具有可行性,提升了护理质量,以及手术的成功率,具有较高的价值性!
简介:摘要目的对医院后勤报修服务进行绩效分析。方法通过后勤报修信息系统,采集2011年7月医院住院大楼各病区的报修业务数据,通过统计方法和成本计算法对任务完成的质量、效率和成本3方面进行绩效分析。结果对7月份调查得每日报修数量平均为15件。重复报修率为8.8%,报修当日完成率为95%,水电、空调、病床车辆维修组平均启动时间分别为25分钟、42分钟、45分钟,平均工单成本分别为60元、90元、35元,水电组和床修组人力成本与材料成本分别占60%和40%,空调组以人力成本为主,占85%。结论通过后勤信息化管理系统对后勤报修服务进行绩效评价,从而提高后勤报修服务管理的科学化、规范化。
简介:摘要目的利用平衡计分卡理论探讨建立医院科室绩效考核指标体系,采用秩和比法综合评价绩效考核指标,评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效考核指标并确定权重,采用秩和比法对这些指标进行综合评价。结果2008~2012年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2012年RSR值最高,综合绩效最好。结论平衡计分卡增进了我院工作绩效、优化内部工作流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探讨和实践;用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性。
简介:摘要目的以开展“优质护理服务示范工程”为契机,打破传统大锅饭,实现工作量化,多劳多得,优劳优得1,提高ICU护士的工作主动积极性,以提升护理质量和患者的满意度。方法将ICU病人分等级并按等级定分值,按操作标准及规范制定出扣分标准,量化护士每月工作量,并与奖金挂钩。同时将2011年8月至11月的护士医患满意度及基础护理合格率及特Ⅰ级护理合格率与去年同期医患满意度及基础护理合格率及特Ⅰ级护理合格率进行统计学分析。结果两组医患满意度、基础护理合格率及特Ⅰ级护理合格率及护士工作积极性均有明显差异。结论进行量化绩效考核管理后,医患满意度明显提升,且有利于充分调动ICU护士的工作积极性,是提高ICU护理质量的长效机机制。