简介:摘要目的探讨使病人满意的、以顾客需求为导向的优质护理服务内涵建设。方法针对内部顾客成立后勤支持系统、设备租赁中心,护士360°绩效考评、医疗护理缺陷主动报告免责制及护理质量持续改进,全院护士分层级培养及考评;针对外部顾客成立顾客服务中心、质量控制中心,全院实施全程责任制整体护理,在保障病人安全的前提下,改善其就医感受,提高满意度。结果病人满意度提高,同行认可,护士对护理工作的自身价值得到体现,医院的社会效益、经济效益同步增长。结论开展以顾客需求为导向的优质护理服务内涵建设使顾客满意度提高,医院经济效益增加,社会效益得到体现,以顾客需求为导向的优质护理服务内涵建设值得推广。
简介:摘要目的了解臭氧中毒事故的原因、临床表现、治疗经过和转归。方法对2013年7月9日我院救治11名臭氧中毒病例进行分析。结果臭氧中毒产生的呼吸系统损害为主的临床表现。结论采取综合治疗可大大提高临床治愈率。
简介:摘要目的分析不同职业群体健康体检异常指标状况,探讨影响健康的因素。方法选择284名学校教师、486名警察人员以及653名医院医务人员为调查对象,采取调查问卷与体检相结合的方式,将两种职业群体分成20-40岁(青年组)以及41-60岁(中老年组)两个年龄组调查分析其血脂异常以及高血压患病情况。结果学校教师、警察人员以及医务人员三个群体相比,高血压及高血脂患病率并无明显差异(P>0.05);不同性别相比,女性高血压高于男性但差异无统计学意义(P>0.05),男性高血脂患病率明显高于女性(p<0.05);不同年龄段相比,中老年组高血压、高血脂的患病率明显高于青年组(P<0.05)。结论学校教师、警察人员以及医院医务人员的健康状况不容乐观,应加强41—60岁中老年职工的高血脂、高血压及男性职工高血脂的早期干预工作应作为健康管理的重要内容。
简介:摘要目的探究视力筛查仪在群体儿童眼保健中的应用效果。方法选取2016年8月至2017年5月在我院眼科入托体检的836名4~6岁学龄前儿童作为分析对象,按照检查方法不同分为观察组和对照组。对照组儿童给予国际标准视力表检查,观察组儿童给予视力筛查仪检查,对视力异常者进行散瞳检影验光,观察对比记录两组儿童的检查结果。结果两组筛查均异常91人,占受检总人数的10.88%,视力表检测正常,视力筛查仪检测异常7人(0.83%),视力筛查仪检测正常,视力表检测异常11人(1.31%)两种方法初筛、复筛结果应用统计学处理,P>0.05,两组相比较无显著性差异。最后,确诊弱视31人(3.71%),结论在群体儿童眼保健中应用视力筛查仪筛查迅速简便,能客观准确的反映学龄前儿童早期屈光状态,发现视力异常,值得应用推广。
简介:摘要目的了解保山市来自于不同群体的无偿献血人员HBV、HCV、HIV和梅毒感染状况。方法对2011-2013年保山市来自于机关事业单位、大中专学生和武警战士的团体无偿献血人员13730例HBsAg、抗-HCV、抗-HIV和抗-TP检测结果进行回顾性统计分析。随机选择街头普通无偿献血者18758例作为对照组进行统计分析。结果13730例无偿献血人员HBsAg、抗-HCV、抗HIV、抗-TP阳性率分别为0.25%、0.10%、0.12%、0.007%。对照组阳性率分别为0.76%、0.31%、0.52%、0.53%。来自于机关事业单位、大中专学生和武警战士的团体无偿献血人员各项指标阳性率明显低于街头普通无偿献血员。二者比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论机关事业单位、在校大中专学生、武警战士HBV、HCV、梅毒和HIV感染率较低,是无偿献血的低危人群。