简介:摘要目的探讨VIP式特色服务在门诊管理中的应用效果。方法采取随机抽样的方法,选取我院门诊于2015年7月至2016年6月期间收治的90例患者当作研究对象,对患者的临床资料进行回顾性分析。将VIP门诊收治的45例患者当作观察组,观察组患者接受VIP式特色服务,将一般门诊收治的45例患者当作对照组,对照组接受常规门诊就医指导。对比分析2组的就诊流程知晓情况、健康知识知晓情况以及患者满意度。结果观察组患者的就诊流程知晓率为95.56%、健康知识知晓率为97.78%,明显优于对照组的77.78%、84.44%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者中,非常满意31例,满意13例,不满意1例,患者满意度为97.78%,明显高于对照组患者中,非常满意22例,满意17例,不满意6例,患者满意度为86.67%;观察组患者的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。。结论VIP式特色服务在门诊管理中有着良好的应用效果,值得推广应用。
简介:摘要目的探讨对膝骨性关节炎患者实施中医特色序贯通痹护理法后关节功能康复的效果。方法2013年9月到2015年9月期间,选择我院收治的98例膝骨性关节炎患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,各49例。其中对照组患者采用常规护理,观察组患者在常规护理的基础上,实施中医特色序贯通痹护理,比较两组患者的ISOA评分和疗效。结果观察组患者ISOA总分小于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组和对照组治疗总有效率分别为95.92%和77.55%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论对膝骨性关节炎患者实施中医特色序贯通痹护理,能够有效提高关节功能康复效果。