简介：摘要目的观察分析消毒供应中心对外来器械实施集中规范管理后的效果。方法我院消毒供应中心自2013年7月起开始对外来器械实施集中规范管理措施，现择取实施前后各300包外来器械分别组成A、B两组，其中A组为实施前，B组为实施后，比较两组器械的管理效果。结果B组器械的清洗合格率及消毒合格率较A组器械比较，具有明显的优势，差异具有统计学意义（P<0.05）；组间的器械清洗及消毒损失率比较，B组明显低于A组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论消毒供应中心通过实施外来器械规范管理措施，使外来器械的管理专业化及规范化，有效的控制了外来器械的质量，这对提高手术安全性及预防医院感染具有重要意义，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨综合护理干预在减轻外科手术患者术后疼痛的应用效果。方法选取2017年5月—2018年3月在我院普外科接受手术治疗的118例患者作为本次研究对象，在征求其同意后，将患者分为对照组与实验组，对照组术后给予常规护理，实验组患者术后给予常规护理外加综合护理干预方式进行护理，以视觉模拟疼痛评分和患者满意度为评价标准探讨综合护理干预在减轻外科手术患者术后疼痛的应用效果。结果实验组中的重度痛疼和中度痛疼患者数量和比例显著低于对照组，实验组轻度患者痛疼患者数量和比例显著高于对照组，实验组患者满意度为94.92%，明显高于对照组的患者满意度（65.31%），结果均具有统计学意义（P<0.05）。结论综合护理干预在降低患者疼痛，提高患者满意度方面有较好的应用效果，因此非常难值得在本院和其他医院进行临床推广。

简介：

简介：摘要目的分析标准大骨瓣开颅减压术应用于外伤性脑出血手术治疗的临床价值。方法选取我院2016年7月至2017年7月期间收治的外伤性脑出血患者122例，将其采用随机数字表法随机分为对照组和观察组，每组61例。对照组给予传统外科开颅血肿清除术，观察组给予开颅血肿清除术+标准大骨瓣开颅减压术。比较两组患者的死亡率以及术后并发症发生率，且对其GOS评分加以调查。结果观察组患者死亡率与术后并发症发生率均明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者术后1个月、3个月、6个月的GOS评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。结论对外伤性脑出血患者运用开颅血肿清除术时加用标准大骨瓣开颅减压术能够有效地降低其死亡率与术后并发症发生率，促进患者的恢复，具有较高的临床价值。

简介：摘要目的研究血液透析联合血液灌流对外伤引起的多脏器功能障碍的影响。方法选择2016年1月至2017年6月我院外伤引起的多脏器功能障碍的病人，按照随机的原则分为A、B两组各30例作为研究对象。A组采用血液透析+血液灌流治疗，B组采用单纯血液透析治疗，观察两组治疗后的生化TBIL、ALT、ALB、CRP、TNA-a、IL-6、IL-8指标变化的改变情况。结果A组治疗前后的生化指标及生命征差值明显高于B组，差异P<0.01，具有统计学意义。结论血液透析联合血液灌流对外伤引起的多脏器功能障碍病人有效，值得临床推广应用。

简介：摘要目的分析门诊服务台护理工作中的优质护理服务。方法选2015年10月至2016年10月在我院门诊实施优质护理服务，与2014年8月至2015年8月的常规护理服务比较，观察两组门诊护理服务满意度情况。结果常规护理组患者对门诊护理的满意度要显著低于优质护理组，两组数据之间进行比较，差异有统计意义（P＜0.05）。其中，实施前患者对护理满意度86.0%，非常满意30例，占30.0%；满意56例，占56%；不满意14例，占14%。而实施后患者对护理满意度99.0%，非常满意45例，占45.0%；满意54例，占54%；不满意1例，占1%。常规护理组的护理质量评分要低于优质护理组，两组数据差异有统计意义（P＜0.05），其中常规护理组的护理质量评分75.8±5.0分；优质护理组的护理质量评分96.5±4.8分。结论在门诊服务台工作中采用优质护理措施，能够有效提高患者对门诊护理满意度，提高门诊的工作效率，值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨个性化护理干预对外科手术患者肺部感染及生活质量的影响。方法选择2016年4月至2016年12月我院收治的外科手术患者160例，采用随机数字表法将所有患者分为两组，每组各80例。给予对照组常规护理，观察组在此基础上实施个性化护理干预，观察比较两组肺部感染率及生活质量。结果护理干预后，观察组生活质量量表评分高于对照组，观察组感染率低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论对外科手术患者实施个性化护理干预可以有效降低肺部感染率，生活质量水平得到显著提高。

简介：摘要“智慧”门诊在我院的具体应用，包括自助预约挂号缴费、手机APP预约挂号缴费、排队叫号、自助查看打印报告单、危急值及时报告等等。

简介：摘要目的探究门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果。方法回顾分析我院2016年3月-2017年2月门诊患者84例根据方法不同分常规组、优质护理组各42例。常规组采用常规护理方法；优质护理组应用优质护理。比较两组患者护理满意度；门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪；护患纠纷和投诉发生率。结果优质护理组患者护理满意度比常规组高，P＜0.05。常规组满意度80.95%；优质护理组满意度100.00%。优质护理组门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪95.18±5.32分、34.53±1.42分比常规组80.72±5.95分、45.46±2.25分好，P＜0.05。优质护理组护患纠纷和投诉发生率比常规组低，P＜0.05。其中，常规组6例出现护患纠纷，发生率14.29%，6例出现投诉，发生率14.29%。优质护理组均未出现护患纠纷和投诉。结论门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果确切，可有效提高门诊服务台护理服务质量，减轻患者等候过程焦虑情绪，减少护患纠纷，提高满意度。

简介：摘要目的研究并探讨在儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务的可行性，探讨建立以儿童保健医生提供服务的多元社区（基层）服务形式，将矫正儿童行为偏离知识向家庭普及，以促进儿童身体发育和心理行为全面发展。方法此次研究的对象是选择哈尔滨市所辖的7个村，随机分为实验组和对照组，对1～3岁儿童采取横向对照与纵向监测相结合的方法进行研究。结果本次研究初步探索出了增加矫正儿童行为偏离服务的服务方法及组织实施形式，初步整理出一套矫正儿童行为偏离的适宜方案。结论通过对社区（基层）儿童保健医生进行矫正儿童行为偏离知识培训是可以增加矫正儿童行为偏离服务工作的，儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务是切实可行的。

简介：摘要目的观察优质护理服务对冠心病住院患者护理服务满意率的影响情况。方法选取我院120例冠心病住院患者（2015年11月10日到2016年11月10日期间），将其依据随机的分组原则，分为对照组（护理工作者对其实施常规的护理措施）、观察组（护理工作者对其实施优质护理服务），各60例，对比2组冠心病住院患者的护理满意度和住院时间。结果观察组冠心病住院患者的护理满意率高于对照组患者，对照组患者的平均住院时间高于观察组患者（P<0.05）。结论护理工作者对冠心病住院患者实施优质护理服务能够提高患者的满意度，缩短冠心病患者的住院时间。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在重症监护病房实施中的护理方法和效果。方法实施转变服务理念，树立优质服务意识，改善服务流程，主动有效的沟通，发展专科护理，护理改革创新等护理措施。结果实施优质护理措施后，改善了护士的精神面貌，提高了工作积极性，使得病房更安静、整洁、舒适，患者对医护人员的满意度明显上升。结论优质护理服务值得在ICU护理工作中应用与推广。

简介：摘要目的研究将快速康复外科护理应用于外科手术患者中，对其恢复效率及护理满意度的影响。方法以2017年1月~2017年12月间，来我院接受外科手术治疗的94例患者为研究对象，征得患者同意后，利用随机数表法分为两组，参照组给予常规护理，研究组给予快速外科康复护理，对比两组住院时间和护理满意度。结果研究组的住院时间显著短于参照组，护理满意度显著高于参照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论给予外科手术患者快速康复外科护理，能提升恢复效率，提高护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的分析在儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务的可行性，探讨建立以儿童保健医生提供服务的多元社区（基层）服务形式，将矫正儿童行为偏离知识向家庭普及，以促进儿童身体发育和心理行为全面发展。方法以广西容县罗江中心卫生院为研究基地，将罗江镇的7个村委会随机分为实验组和对照组，对1～3岁儿童采取横向对照与纵向监测相结合的方法进行研究。结果本次研究初步探索出了增加矫正儿童行为偏离服务的服务方法及组织实施形式，初步整理出一套矫正儿童行为偏离的适宜方案。结论通过对社区（基层）儿童保健医生进行矫正儿童行为偏离知识培训是可以增加矫正儿童行为偏离服务工作的，儿童保健服务项目中增加矫正儿童行为偏离服务是切实可行的。

简介：摘要我国老龄化问题日益严重背景下，对老年护理工作提出更高的要求。值得注意的是，对于大多老年患者护理工作的开展，很难完全依托于医院实现，此时要求在老年社区护理服务模式上创新，这在既往许多研究资料中均有所体现。本次研究将结合老年社区护理服务模式相关研究，做进一步综述分析。

简介：摘要随着西方社区心理学的引入与和谐社区概念的提出，目前我国学术界对社区的研究开始逐渐升温，主要集中在社区的精髓———社区心理意识的研究之上，旨在为社区居民提供全方位、个性化和智能化的心理卫生服务。文章从社区心理意识的概念与内涵、社区心理意识形态与影响因素等多方面介绍研究成果和目前研究中存在的问题并提出未来研究方向。关键词社区心理意识；社区归属感；社区情感

简介：摘要伴随着新医疗改革制度的深化，医保服务质量有了明显提升，提出强化沟通、避免医疗纠纷、提高医院公信力。据调查显示，医院80%医疗矛盾即是由于缺乏沟通、沟通不当造成。因此，做好沟通从而提升医保服务质量，成为当前医疗改革的重要研究课题。就此，文章就强化有效沟通，提升医保服务质量进行简要分析。

简介：摘要慢性阻塞性肺疾病（ChronicObstructivePulmonaryDisease，COPD）是以进行性、不完全可逆的气流受限为主要特征的肺部疾病1，是一种世界性的多发病，其患病率和病死率是引起肺部疾病的主要原因，且呈逐年上升的趋势，预计至2020年该病将位居疾病死亡原因的第3位2，居我国疾病负担的首位3。由此可见，在患者住院期间，有效的控制患者疾病的发展，降低患者的病情恶化程度是治疗COPD的首要目标。而待患者出院后，有效的增强患者及其家属对COPD的认知，提高自我照顾能力对预防COPD的复发也起到了重要的作用4。目前，由于我国COPD患者对疾病认知能力普遍较低，导致大多数已出院且处于稳定期的患者疾病复发次数增加，发病程度增高，且带动着发生了一系列的并发症。因此，为了提高患者的生活质量，降低COPD的复发率就必须对出院的COPD患者实施延续护理服务，其作用不明而喻。现将延续护理服务对COPD出院患者的作用综述如下。

简介：摘要目的探究全科诊疗服务路径在社区卫生服务中心的临床应用价值。方法将自2010年7月-9月在福民社区服务中心就诊的患者按照随机原则分为实验组及对照组两组，每组各60人，其中实验组实施全科诊疗服务路径，对照组则实施常规医疗服务，服务结束后4周内对患者实施回访，并对全科诊疗服务质量、居民满意度、病人遵医嘱行为改善情况、健康教育效果等方面进行评价，以问卷形式实施调查，并对实验组及对照组各20%进行核查，评估实验效果。结果实验组患者全科诊疗服务质量评分优良率高达100%，居民满意度为100%，病人遵医嘱行改善率达93.3%，健康教育优良率96.7%，均明显优于对照组的相关评价指标（全科诊疗服务质量评分优良率78.3%，居民满意度为85%，病人遵医嘱行改善率达81.7%，健康教育优良率75%）。结论优化全科诊疗服务路径可有效提高临床服务质量，改善患者遵医嘱行为，提高居民满意度，提高健康教育宣传效果，继而优化社区服务中心的综合服务质量，减少医患矛盾产生。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在急诊护理中的应用。方法选取我院2015年1月~2016年12月接收的108例急诊患者，随机分成对照组和观察组两组，每组患者各54例，对照组内的患者采用常规护理服务，观察组内的患者采用优质护理服务，调查两组患者急诊护理过程中的护理差错率、满意率、投诉率，比较两组患者的急诊护理效果。结果对照组内54例急诊患者的护理差错率是25.93%，满意率是83.33%，投诉率是9.26%，观察组内54例急诊患者的护理差错率是3.70%，满意率是96.30%，投诉率是1.85%，观察组护理差错率低于对照组，满意率高于对照组，投诉率低于对照组，数据差异明显有统计学意义（P＜0.05），急诊护理过程中，观察组内焦虑、抑郁等情绪不稳定的患者有2例，护理效率是96.30%，对照组情绪不稳定患者10例，护理效率是81.48%，观察组护理效率明显高于对照组有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在急诊护理中取得了良好的护理效果，满足急诊患者的需求，表明优质护理服务在急诊护理中的实践价值。