简介:ISO9000族标准是世界质量管理与质量保证方面的经验总结,它将众多的特殊管理理论升华成为科学的管理规律。本课题探讨护理服务质量管理体系引用了ISO9000族标准,结合我院实际临床护理工作,分析了满足服务和工作的可能性,真正从患方的立场出发,审视服务和技术活动。经全院护士反复实践,院领导批示,确定了我院护理服务过程标准和程序,部门职责权限,直接护理过程,辅助护理过程22项,通用操作指导书27项,专用操作指导书13项,护理系统规章制度22项,明确工作质量,工作步骤。对内用于质量管理,对外用于证实医院护理服务质量保证能力和进行质量体系检查认证。
简介:摘要:目的:对专业认证驱动下妇产科护理实训课程的教学改革进行分析。方法:共选取180名学生,他们均为2017年至2018年在我院的学生,将他们随机打乱,分成两个组,一组为对照组,采取惯例的教学护理方法,另一组为观察组,加入新定制的改革方案,之后对他们进行为期一年的记录。结果:通过一系列比较发现,观察组的各项数据都要高于对照组,从学生的表现和反馈上评估,前者理论和实操的综合分数为88.69分,后者则为69.74分,两组对比明显,具有可比性(P>0.05)。结论:对以往的护理实训进行专业认证驱动改革,能够显著提升学生的理论和实操能力,让他们对知识的理解更加深入,有利于更好的服务于临床。
简介:摘 要:目的 为提高护理本科生在社区教学质量,以专业认证为契机,培养符合我国护理专业质量认证标准的本科护生,探讨建立护理本科生社区护理带教模式。 方法 采用文献查阅法、专家咨询法、调查问卷法与座谈等方法,以中山大学护理学院2020年护理专业认证为导向,建立护理本科生在社区教学的模式,对 2018-2019级学生进行具体实施。 通过学生自评、带教教师评价、出科考试、认证专家评价等多种形式,评价护理本科生社区实践教学模式的效果。 结果 构建以护理本科生社区护理实践教学模式,侧重对社区的基本了解,以健康教育、家庭访视为切入点,切实培养学生岗位胜任力,基本掌握社区护理操作、护患沟通技巧等。 学生进入社区实习,安排实习两周,建立以社区功能科室为单位的实习模式,培养社区护理基本工作能力。 结论 本科护生社区护理实践模式能够系统培养本科生社区护理岗位胜任力,培养符合国家护理学专业认证标准的护理人才。同时引领社区护理本科生带教从无到有的发展 。
简介:护理服务是医院整个医疗服务的重要组成部分。为了进一步提高护理服务质量,我护理部积极参与了我院ISO9001:2000质量管理体系的认证工作,并在护理质量管理体系的建立与运行过程中做了以下工作:设立内审员(包括内审员资格认证、培训及覆行职责);编写体系文件(包括质量手册、程序文件、质量记录表格);全员培训(包括知识培训和岗位培训);按标准保证体系的有效运行等。评估体系运行的有效性主要从患者满意度、体系过程与护理服务的测量和监控、内部审核与外部检查、不合格控制与持续改进等方面进行。体会是:促进护理服务质量的提高,保证了病患的利益,并对护理工作起到了规范、指导的作用。