简介:摘要:目的 探究优质护理对门诊采血护理工作的帮辅效果,提高患者满意度。方法 依据患者满意度调查问卷,明确优质护理内容,选取近半年来的300名患者,随机均匀等分成对照组和实验组,每组各150名患者,对照组采用普通采血护理,实验组采用优质采血护理,分析优质护理使用效果。结果 数据显示,对照组采血成功率、血标本合格率、病患纠纷率分别为83.33%、89.33%、5.33%,而实验组分别为92.00%、97.33%、0.66%,采血成功率和血样本合格率明显提高,纠纷概率下降,且三项数据P值均小于0.05,可以说明差异具有统计学意义。从满意度上看,对照组和实验组数据不满意率分别是20.00%、5.33%,且P<0.05,差异具有统计学意义。结论 优质护理服务在门诊采血工作中表现突出,能够顺利提高采血室工作效率,降低医患纠纷发生,有利于提高医院服务建设,提升群众认可度,对未来门诊采血工作具有现实意义。
简介:摘要:目的:探讨护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果。方法:研究共纳入观察对象100例,均为健康体检者,从研究期(2021年1月-2022年1月)内经分组展开研究,分组方法为数字随机表法,分组数量2组(每组50例),一组编组观察组实行护理质量管理,一组编组对照组实行常规护理管理,对比不同护理管理模式的临床应用效果。结果:观察组中健康体检者体检排队时间、体检时间指标均低于对照组中健康体检者,(p<0.05);观察组中健康体检者护理服务总满意度评分值(92.15±6.23)分高于对照组(87.65±5.15)分,(p<0.05)。结论:在健康体检中心护理工作中应用护理质量管理模式效果显著,可参考实施。