简介：[摘要] 目的：分析门诊预检分诊在疫情防控期间的应用价值。方法：2022年7月1日起，我院门诊科室实施预检分诊精细化管理。随机选取实施前、实施后接诊的85例门诊患者作为对象，对比就诊满意度和门诊医疗服务质量评分。结果：1）门诊预检分诊精细化管理实施前，患者的就诊满意度为91.76%，实施后这一数据提升至98.82%，差异有统计学意义（P＜0.05）。2）门诊预检分诊精细化管理实施后，服务态度、健康宣教、安全管理评分均明显提高（P＜0.05）。结论：在疫情防控期间，针对门诊患者进行预检分诊精细化管理能提高门诊医疗服务质量和患者就诊满意度，具有推广价值。

简介：[摘要] 目的：分析门诊预检分诊在疫情防控期间的应用价值。方法：2022年7月1日起，我院门诊科室实施预检分诊精细化管理。随机选取实施前、实施后接诊的85例门诊患者作为对象，对比就诊满意度和门诊医疗服务质量评分。结果：1）门诊预检分诊精细化管理实施前，患者的就诊满意度为91.76%，实施后这一数据提升至98.82%，差异有统计学意义（P＜0.05）。2）门诊预检分诊精细化管理实施后，服务态度、健康宣教、安全管理评分均明显提高（P＜0.05）。结论：在疫情防控期间，针对门诊患者进行预检分诊精细化管理能提高门诊医疗服务质量和患者就诊满意度，具有推广价值。

简介：【摘要】目的：分析降阶梯式思维联合思维导图在非创伤性胸痛患者急诊预检分诊的应用效果。方法：方法 随机选取2022 年1— 6月就诊于浙江省人民医院急诊科的非创伤性胸痛患者60例作为对照组，2022年7— 12月就诊于浙江省人民医院急诊科的非创伤性胸痛患者60 例为观察组。对照组采用传统的经验性预检分诊法，观察组采用非创伤性胸痛患者急诊分诊的优化方案分诊，收集医护人员分诊结果。比较两组的医护人员分诊准确率、应急处理率和患者候诊时间和患者总满意率。结果：实验组候诊时间与对照组相比均较短（P＜0.05）；实验组分诊准确率（100.00%）、应急处理率（100.00%）均高于对照组（91.67%、93.33%），P＜0.05；实验组对急诊预检分诊的满意度评分显著高于对照组（P＜0.05）。结论：降阶梯式思维+思维导图指导的预检分诊在非创伤性胸痛患者中更具优势，可提升急诊预检分诊工作效率与精确率，建议临床采纳。