简介:【摘要】IT服务的过程也是知识创造价值的过程,把IT服务活动中相关的知识通过整理、分析进行知识提炼,纳入知识库,通过知识的复用、共享有助于提升组织的管理效率,降低IT服务成本,增值知识资产,提高运行维护服务的核心竞争力。本文以具体项目为例探讨知识管理对IT服务项目的重要性,通过论述如何通过对运维知识的管理,提高IT运维效率,从而实现IT运维服务的目标。
简介:统计工作的重点在基层,关键在队伍,提高统计数据质量是统计现代化改革的根本目的。统计基层基础是统计工作的起点和基石,是统计事业长远发展的根本保证。加强统计队伍建设是统计工作的灵魂工程,打造一支“业务精通、技术娴熟、讲求效率、一丝不苟”的统计队伍,是保证统计工作顺利开展的基本要求。统计数据是党委政府宏观调控和科学决策管理的重要依据,统计数据质量是统计工作的生命线,提高统计数据质量是统计工作永恒的主题。