简介：文章从大客户负荷特性指标应用中存在的问题出发，详细探讨我国当前大客户负荷所采用的特性指标，并对大客户的负荷特性进行全面的分析。

简介：农业银行大客户部于2008年底成立,大客户部统筹营销管理以总部在京央企为主的部分总行核心客户。整体来看,经过六年多的快速发展,农业银行的大客户业务已初具规模、效益和特色,在主流市场具备一定的话语权和竞争力。

简介：金融新常态背景下大客户金融行为发生着新的变化,对提高客户综合经营效益的提升带来新的挑战和机遇。本文在分析江苏分行近2年来的一些有益尝试的基础上,引入新的营销理念、价值理念和风控理念,提出重构大客户核心业务综合经营效益提升的客户分层、总部营销、综合服务、产品创新、客户满意、风控优化六大路径。

简介：作为电子采购的行业巨头,京东近几年全力推出“政企采购全面解决方案”,京东商城大客户销售部总经理宋春正告诉本刊记者,凭着多年的电商实战经验,京东愿意贡献自己的心力去推动政府采购电商化发展,肩负一种使命,带着一份社会责任,不遗余力,责无旁贷。记者：我国政府采购市场与京东之前专注的普通电商采购有所不同,京东如何针对这些差异制定相应策略。

简介：在这个既充满机遇,竞争形势又复杂的环境下,集团客户市场的重要性显得尤为重要。集团客户市场不仅是公司未来收入的主要增长点,也是存量收入保有的主阵地。随着语音业务的下滑,云计算、大数据和物联网等新技术的应用,集团客户的需求也在发生着变化,市场的同质化竞争进一步加剧,对集团客户的争夺也更加白热化,集团客户市场的发展策略也就显得至关重要。下面,从六个方面对集团客户市场发展策略进行分析和探讨。

简介：阳光100物业始终秉承“客户至上、用心去做”的服务理念，致力于力业主创造文明、和谐、温馨、优雅的社区环境和社群文化。

简介：澳大利亚一家名为Unlockd的初创公司开发出一种新方法,利用消费者对移动数据的需求,让他们通过阅读广告换取免费的数据流量。目前澳大利亚虚拟运营商（MVNO）LebaraMobile已经开始使用该技术。用户每解锁三次手机时,如能有一次同意阅读某一广告或者优惠促销信息,就能获得额外的手机信用或2GB的流量。

简介：10月的金庐陵,最美、最暖。10月21日,九九重阳节这天,吉安县天高云阔、阡陌纵横,田野里成片的金色诉说着丰收的喜悦。江西吉安县供电公司永和供电所客户经理曾小勇无心欣赏这多彩的金秋,带着一袋米、一壶油和一些水果,背上工具包,一早便骑着摩托车驶往下岭村。当天是他例行进村送温暖、送服务的特殊日子。"曾师傅早呀,吃过饭没有?要是不嫌弃,就在这里吃吧。""多下大娘,已吃过早点啦。家里的电还好

简介：除地段、价格、户型等因素外，随着业主对居住环境的要求越来越高，以及物业服务对后期物业保值增值作用的越来越大，物业服务已经逐渐成为人们购房时选择的重要因素。越来越多购房者开始关注小区物业公司资质及其服务水平，恒实文化物业管理有限公司很早就意识到了这一点，坚持“一业为主、多元发展”经营，秉承“客户满意是我们永远的追求”的服务理念，不断提高自身管理服务水平。

简介：C时代的出现是移动互联网快速发展过程中产生的新现象,C时代客户需求发生了巨大改变,主要表现为需求的多变性、碎片化和非理性等特点,这就要求电信运营商紧密围绕以客户为中心的服务理念,快速定位客户需求,缩短产品营销周期,提供满足消费者需求的产品和服务。C时代的4G客户服务实验平台具有快速性、交互性、绿色性和创新性等特点,能够快速、准确地定位客户需求,对营销产品和服务快速测试,

简介：对先下很多消费者来说，体验式营销已经不是什么新鲜和陌生的概念了。视讯厂商的视听体验区、家居企业的各种样板间、汽车销售商的新车试驾……，体验式营销已经融入了大众消费的各个领域。

简介：企业集团是现代企业的重要组织形式,也是商业银行主要的对公客户群体。由于集团客户股权复杂、交易隐蔽,以及商业银行在管理上存在层级不清,责任不明的问题,集团客户管理一直都是商业银行风险管理的重点和难点。论文通过分析农业银行集团客户经营管理情况,结合新的管理要求,对商业银行优化集团客户分层经营管理,提高集团客户管理效率和风险防控能力提出一些建议。

简介：在全球、区域经济一体化的发展形势下,我国面临的市场竞争日益激烈,这就对企业提出了更高的要求,要想获得进一步的发展,在竞争中脱颖而出,就必须要做好产品和服务工作,注重对顾客需求的反馈,最大限度的满足顾客需求。本文阐述了营销渠道的概念及职能,主要分析了企业物流客户服务与市场营销一体化的现状,并总结了基于市场营销渠道中提升企业物流客户服务水平的对策及建议,以期构建科学、合理的物流客户服务体系,实现市场营销目标。

简介：基于中国特色的关系交易背景,利用2006年~2012年上市公司数据实证检验管理层权力、客户集中度对股权激励以及企业绩效的影响。结果表明：管理层权力与股权激励正相关,管理层权力越大的企业,其采用股权激励的可能性越大;但是客户集中度会强化管理层权力与股权激励的正向关系,降低企业价值,并且这种关系在非国有控股公司表现得更加明显。因此,有必要关注管理层权力的治理问题,高度重视股权激励制度设计的科学性并实施相应的监管措施。

简介：针对客户在产品创新中的作用问题,本文基于客户合作的产品信息交换与共同开发的分析维度,以5个不同行业的制造企业为研究对象,研究了客户在产品创新中的行为与影响,结果表明制造企业通过客户合作学习可以提高供应链运作能力与整合开发能力,制造企业的服务主动性、内部知识共享、技术与市场熟悉度等因素对于企业能力提高有影响,并归纳出了基于客户合作的产品创新理论模型。

简介：随着商业银行经营多元化、网络化程度的提高，其掌握和控制的客户信息实现了前所未有的增长。商业银行已经进入名副其实的海量信息时代。在大数据和互联网金融时代，客户信息不仅是银行经营中积累的重要资产，而且与客户的个人财产安全息息相关。

简介：在当前经济下行的大环境下，担保圈风险大面积出现，法人信贷业务风险也随着大幅提高.在这种情况下，笔者试图分析法人信贷流程中可能的风险，并提出相应的对策建议.

简介：本文利用数据挖掘技术中的APRIORI算法,基于MATLAB软件平台,分析27442名银行个人贵宾客户的产品交叉销售情况,挖掘出属性与属性间的关联规则。根据产品的关联度指标,提出银行产品群中具有拉动力的＂楔子产品＂定义;根据计算出的强关联规则,提出可推行的组合营销产品组合,为银行的精准营销提供现实依据。通过数据挖掘分析个人贵宾客户的消费特征,为制定全面客户营销策略提供了现实依据。

简介：随着市场经济的不断发展,电力企业的市场经济体制也在不断发生着变化。目前,在电力企业中,客户关系管理是企业营销活动正常运行的保障,只有保证足够的客户资源,才能使电力企业保证充足的市场份额,在激烈的市场经济中占领一席之地。通过对电力企业的发展现状进行分析,提出电力企业加强客户关系管理的作用策略,促进我国电力企业的发展。

简介：“互联网＋”时代，“以客户为中心、注．重客户体验”已成为传统服务行业紧跟互联网思维，实现转型升级的重要突破口。中国人寿集团如何维护好现有2亿多客户、激活3亿多历史客户，如伺利用大数据分析为客户提供个性化、人性化、体验更好的一站式产品和服务，是集团转型发展过程中面临的重要课题。