简介：根据《新闻晚报》“空调百日大调查”问卷调查结果等相关资料来分析，上海消费者在选购空调时较为注重的因素如下。

简介：“2004年中国彩电用户满意度调查”于日前在北京揭晓，海尔彩电荣获“中国消费者最满意电视品牌”综合指数第1名，连续两年成功卫冕这一奖项。从此次评测的结果来看，海尔彩电不仅在服务感知、顾客满意这两个主要的指标上名列榜首，且在形象、可靠性感知、感知价值等细分指标上也领先于其他品牌。

简介：现在购买一些大件家电产品，厂家均承诺“免费送货安装调试”，消费者不仅可以享受免费送货上门的服务，甚至连安装都不需要自己动手，厂家会有专业人员负责为您购买的家电上门进行安装和调试，这看似方便消费者的行为，却引发了消费者的诸多不满。

简介：近年来，燃气热水器与电热水器的抗争日益激烈。为尽可能多地抢占市场，各厂商在媒体上展开舌战，有的说使用燃气热水器省钱，有的说用电热水器划算，一时间消费者如坠雾里，辩不清方向。为使消费者的购买更趋理性。笔者从事实出发，用简单折算法还消费者一个真相，客观地分析气电的利弊，以便消费者在选择热水器时作出合理的定夺。

简介：在研究了传统的创新扩散模型上，提出了从微观层面构建的扩散模型方法。解决了Bass模型族作为宏观扩散模型无法和企业微观营销策略很好地结合的缺点，以消费者行为理论为基础，同时考虑了个体消费者微观决策的差异性，大大加强了这项研究的科学性。

简介：摘要品牌效应分为外显与内隐两种。近年来，针对外显品牌效应及建设的研究相对较多，而针对内隐属性的分析则罕见报道。尤其是在近年来移动网络信息高度发达，各类品牌的负面效应得以有效的传播，而负面口碑对于消费者的内隐品牌效应的影响尚不明晰。针对这一现象，本文以此为具体的研究对象，分析负面口碑情况下对于品牌内隐属性的影响。希望通过本文研究能够为后续企业品牌建设及其舆论信息引导提供必要依据。

简介：摘要：随着智能化技术的发展，我国电网的运作也趋于智能化。然而，作为其中一个重要环节的智能用电，特别是社会居民智能用电水平却未能得到充分利用和全面发展。为更好地把握社会居民智能用电现状，厘清制约智能用电应用推广的具体因素，本文从社会居民用电行为出发，以北京市昌平区以及全国部分地区的社区居民为样本进行问卷调查获取信息。通过 SPSS进行数据处理，并运用回归分析，熵权法等方法进行数据分析，建立了回归模型，结合因素分析法及消费者行为理论明确了影响智能用电发展的主要因素，并提出了高效的改进措施及发展方案。实现智能用电潜力最大程度的挖掘和用电效率的提高，促进节能减排在居民智能用电方面进一步发展。

简介：【摘要】消费类直播是一种综合社区、互动、娱乐和电商为一体的新型销售模式。消费者观看直播的目的、直播时主播与消费者的互动交流、主播本身的形象风格、直播中的促销活动等因素，影响着用户的购买行为。为此，商家应精确分析直播过程中消费者的情绪转变过程，设计好与消费者互动交流的版块与模式，搭建好直播营销中的视觉场景，策划好优质的直播内容，在促成有效交易的同时，提高用户粘性、提升品牌口碑和形象。

简介：网络消费者是新的消费群体，与传统市场消费群体有着截然不同的特性。企业要想卓有成效地开展网络营销活动，获得来自虚拟世界的利益，就必须了解、分析和把握住网络消费者的消费过程，尽可能地为营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。本文从网络消费者购买行为形成和实现的过程入手，对网络消费者购买过程的环节进行策略分析。

简介：2013年8月2日，欧盟委员会非食品类快速预警系统再次因质量问题对中国制造的LED灯发出消费者警告。

简介：2010年后的中国平板电视保持稳定增长，产品性能以及功能快速革新。到2010年一季度LED、互联网电视已成为市场的主流产品，与此同时，也暴露出了大量的产品问题和服务方面的缺失，也对平板电视企业提出了新的要求。

简介：调研结果显示，消费者对家电行业的总体满意度得分为72．93分，品牌忠诚度、品牌印象分别为75．40分和74．09分。

简介：摘要随着社会的进步与发展，电力客户个性化需求日益突出，客户已经不再满足于基本用电需求，同时对电能价格、质量、节能、安全用电等提出了更高层次的需求。电力公司需要根据客户的行为偏好、行为特征，向不同电力客户群体提供差异化服务。针对电力客户行为偏好隐性化特点，提出采用客户画像技术开展电力客户行为分析。通过客户画像技术，分析电力客户行为分析内容，突出了该技术在智慧营销中的应用，也为公司的各项决策提供扎实可靠的依据。

简介：日前，国家质检总局对网络销售小家电电子商务产品组织开展了国家监督专项抽查，共抽查了20家电水壶企业生产的20批次产品，结果发现有5家企业生产的5批次产品不合格。其中，非正常工作的有5批次不合格，结构有1批次不合格，产品电源连接及外部软线有1批次不合格。

简介：广东省质监局抽查：10批次家用空气调节器产品不合格日前,广东省质量技术监督局抽查了广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山、江门、顺德8个市（区）35家生产企业的40批次家用空气调节器产品,结果显示共10批次产品不合格,涉及标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、稳定性和机械危险、电源连接和外部软线、能效等级等项目。

简介：摘要台区作为配电网供电质量管理的基本单元，如果能够以各台区为基础单元进行深入研究分析，从源头了解掌握配电网运行状况特征，可为配电网规划技改、调控管理等工作提供更好的决策支持。目前与台区管理相关的系统众多，台区数据繁杂、冗余，容易监测不全面，导致无法对台区进行高效管理。本研究借助信息化、可视化技术，全面整合分布在各业务系统中的供电质量大数据，搭建基于供电质量大数据的台区画像，实现基于供电质量大数据的多维度、多业务、多指标的台区特征深化分析，切实提高台区管理效能。aaa

简介：营业厅作为与客户零距离接触的前沿窗口,其重要性与特殊性非同一般。营业窗口一线服务工作是所有工作的基础,给客户留下良好的第一印象,有利于后续工作的开展。目前,供电营业厅服务存在以下几个问题,一是服务人员缺乏主动服务意识,服务手段单一;二是服务人员只是单一翻译客户办理用电业务需求,无法深入理解客户想法;三是未做到针对不同类型客户的差异化服务,导致客户体验差。

简介：摘要配网故障抢修AI智能画像项目以配网故障抢修业务为切入点，搭建配网故障抢修业务AI智能画像（感知、理解、行动）平台。该平台汇集了配网故障抢修工单数据以及运检、安监、营销等相关部门内部业务数据，区域地理、GDP、天气等外部数据，打通“内网外网”之间信息壁垒。平台采用自关联技术，以人工智能领域和机器学习算法，对319.32GB相关业务数据进行特征提取及关联挖掘，搭建出“一全”、“三专”、“五精”配网故障抢修业务AI智能画像。形成“融合、识别、预判、决策、交互”的智能化运行模式，有效提升配网抢修业务流程感知，为智能化配网抢修提供有力支撑，优化配网故障抢修业务流程。

简介：摘要：近年来，电动汽车（electric vehicle，EV）得到了迅猛发展，一方面，由于负荷需求日复一日地增加，负荷的连接给配电网带来了很大压力，配电网上出现极限偏差和过载等错误的情况越来越多。另一方面，由于EV用户出行和充电行为的高度随机性，单电动汽车的充电特性在时间和空间上都表现出很大的不确定性。因此，由单电动汽车充电负荷汇总的充电柱显示出较大的随机性和不确定性，影响了与节点电压和分支潮流等状态变量分布相关联的配电网的不确定性。配电网状态变量分布的不确定性越大，就越有可能造成严重的超出极限风险，给配电网的安全运行带来更大压力。

简介：摘要：本文围绕“基于电力大数据的配变客户画像研究分析”展开深入研究。通过对电力大数据的综合利用，深入挖掘配变系统中的客户信息，构建客户画像模型。研究从电力消费行为、负荷特征、设备状态等多个维度出发，利用大数据技术手段实现对客户群体的精准分类与分析。通过对电力大数据的挖掘，揭示了不同客户群体在能源利用方面的差异，为电力系统优化提供了有力支持。同时，通过客户画像的构建，实现了对配变系统中客户需求的更加深入理解，为精准服务提供了决策依据。本研究为电力行业实现智能化管理、提升服务水平提供了新的思路与方法。