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  • 简介:摘要通过对高职院校发展现状和毕业生就业中存在的问题进行分析,探讨建立“就业导向”高职教学模式的必要性,并针对性地提出建立该模式的具体途径。

  • 标签: 就业导向 教学改革 途径
  • 简介:摘要高职高专商务英语人才培养模式应定位在实用复合人才的培养。提出了商务英语专业人才培养模式的目标,从课程体系设置,教学模式改革,课程考核机制的建立以及专业教学团队的建立几个方面阐述了就业导向人才培养模式的构建和实施策略。

  • 标签: 高职 商务英语 人才培养 模式
  • 简介:电子商务已经成为越来越多的消费者购物的一个重要途径,分析网络购物客户的个人特征及其购物行为,对商业的成功有着至关重要的作用。然而电子商务还是一个崭新的商业领域,很多的业界人士仍忙于技术方面的考虑,却很少分析客户的网络购买行为。而使用真实网络购物KDDCup2000数据,分析Gazelle.com公司客户的个人特征和网络购物行为,并应用数据挖掘的购物篮模型对各商品之间的关联性进行分析,才能更确切地预测模型预测客户的忠诚度。

  • 标签: 电子商务 网络购物 KDD CUP 2000数据 数据挖掘
  • 简介:摘要近年来,我国社会经济都取得了很大的进展,与此同时各领域的企业也有了很大的进步,在世界经济全球化的推动下,加强电力企业服务是可持续发展的有力保障和前提。电力企业只有建立和完善拥有自身特色的企业文化,并且将其作为企业员工的行为准则,电力企业才能实现在生存中求发展,在发展中求创新,在创新中实现完美的超越。

  • 标签: 电力客户服务工单质量 电力企业 措施 提升
  • 作者: 孙文龙
  • 学科: 社会学 >
  • 创建时间:2009-06-16
  • 出处:《赤子》 2009年第6期
  • 机构:摘要:以航空物流客户满意度提升为研究对象,首先分析航空物流的特点及影响航空物流发展的因素,对于最关键的因素客户满意度运用ASCI模型建立航空物流客户满意度评价体系并计算客户满意度,最后针对指标体系中影响客户满意度的关键因素提出了提升航空物流客户满意度策略。
  • 简介:随着第三领域保险占有市场份额的日益增大,对该领域风险客户的研究分析显得更加重要。利用台湾某保险公司原始数据,运用聚类分析、决策树等方法建立高风险客户的判别模型,并对保险客户进行详细的分析,从而识别出高风险的客户,可以帮助保险公司避免不必要的风险损失,提高其盈利水平。

  • 标签: 第三领域保险 数据挖掘 风险甑别
  • 简介:摘要企业交付销售产品及服务的过程,即是企业接触点与客户互动的过程。客户的体验决定他对企业品牌的评价,进而会影响后续一系列的消费行为。为了能增加客户对品牌的认知度,提升客户对品牌的忠诚度,达到持续的销售盈利,必须进行客户体验管理,优化客户接触点。本文将介绍客户体验中的关键接触点,并提出一种新型客户体验分析模型来优化企业的资源分布,从而使有限的投资能够产生最大的企业效益。

  • 标签: 客户体验 接触点 模型 品牌
  • 简介:摘要近年来,电力在人们的生产和生活中发挥着越来越重要的作用。目前,电网企业的物资供应服务的好坏直接关系到跨单位、跨专业、跨部门协同水平。然而,当前的供应服务仅关注供应完成效率,而未关注在此过程中的客户体验,如果市场一旦放开,将影响企业的市场竞争力。因此,单位亟待运用科学的方法对客户服务进行量化测评,着力提高客户服务满意度。

  • 标签: 电网企业 客户满意度 背景 基本策略
  • 简介:“建设高素质的公务员队伍,促进勤政廉政,提高工作效能”,是《公务员法》的基本要求。随着国内外形势的复杂多变,世界经济社会发展节奏的加快,对于提升公务员队伍整体素质,建设廉洁高效政府机关的任务显得更为重要和紧迫。省统计局不断探索,大胆实践,深入推进学习、服务、效能、廉洁“四”机关建设,有力地促进了机关各项工作的顺利开展。

  • 标签: 实践与探索 机关建设 学习型 服务型 廉洁 队伍整体素质
  • 简介:买方市场主要矛盾之一是产业趋同、重复建设与消费分流。档次拉开同时并存。我国的产业结构中、东部和中西部的趋同率高达93.5%及97.53%,造成生产能力过剩。形成消费多层次的特点的原因是多方面的,这就要求企业调查、研究、设计开发适应层次需要的产品,这是买方市场的规则,否则就会被淘汰出局。消费总是在一定的社会、政治、经济、时间、地点、人文及自然的环境下实现的,因此受到民族传统、宗教信仰、生活方式、经济收人、文化素质、消费环境、年龄、性别。社会地位、居住地区、兴趣爱好等因素的制约,对商品的需求是千差万别。纷繁复杂的,不可能广大消费者在同一时期消费同一种商品。那种全体居民购买同一类耐用消费品排浪式的需

  • 标签: 弹性系数 消费环境 消费支出 消费趋向 城乡消费 消费层次
  • 简介:客户资源是企业最宝贵的资源之一,对其价值进行充分挖掘是企业实现盈利和发展的保障和前提.文章详细分析了生命周期意义下的客户行为模式,利用数据挖掘技术从客户再购买行为、关联购买行为、盈利能力和客户保持四个方面对客户资源价值挖掘进行研究,为企业的客户资源价值挖掘工作提供了一种新思路和方法.

  • 标签: 客户资源价值 客户生命周期 数据挖掘
  • 简介:摘要随着中等职业学校招生规模扩大,大部分学生起点低,知识基础比较薄弱,许多在校的中职学生包括学生的家长都认为他们到中职学校是来学习技术的,只要技术学好就行,其他的文化基础课是无所谓的,然而熟不知中职数学是技术专业课的基础,在中职学好数学是对当前学习技术的有效帮助,是以后学生走向岗位后提升专业技术的有效帮助,如何才能让学生体会到数学本源于生活,生活中处处有数学,意识到数学学习对生活的重要性,使我们解决的首要问题。而“项目导向教学法”已经成为数学教学改革中的一大利器,规避掉了众多传统教育体制下的理论高于实践与创新的模式,本文结合实例,研究探讨项目导向教学法在数学教学中起到的至关重要的作用。

  • 标签: 数学教学 项目导向教学法 教学课改
  • 简介:色彩设计是视觉导向设计中十分重要的设计元素,色彩淡雅或强烈是视觉效果中最活跃的因素,能够丰富视觉效果渲染环境等。在视觉导向设计中,科学合理的色彩搭配可以增强设计整体的视觉冲击力,使其在复杂的视觉环境中脱颖而出形成系统性和可识别性,同时还可以创造意境,是受众在心理上感到愉悦,增强导向设计的互动性。关键词色彩导向设计视觉效应心理效应在艺术发展的今天,色彩己不仅仅是一种视觉的、感性的知觉,更是一种观念性的阐释和象征性的比喻。我们在设计中获知采用那些种类的色彩搭配可以增强设计信息传递的能力,但是视觉上的色彩传达是次要的,重要的是色彩传递的内容,以及公众对某种色彩反应的理解,这样才可以帮助我们在心理或情感上传达信息形成互动。这也是色彩设计被运用到视觉导向设计中的一个重要用途,它担负着视觉信息传递的作用。视觉导向设计就是引导人们在某一特定场所中进行活动的信息系统设计。标识导向设计可以对公共空间的功能、位置做出准确的说明,也可以对具体事项出指示性、警示性或公益性的告知,是人们与环境交流的媒介。康定斯基曾经说过“色彩隐藏着一种力量,虽然很少为人们所感觉,但却是真实的、显著的而且感应着整个人体。”色彩设计凭借着它在视觉传达中先声夺人的功效使它在现代设计中的地位变得越来越重要,不仅在设计中具有均衡构图的作用,还能传达着不同的色彩语境,释放着不同的色彩心理及情感,起着传情达意的交流作用。视觉导向设计中色彩语言的组织,需要多种因素的相互作用,才能达到合理的视觉效果,组成和谐的色彩节奏。在导向设计的色彩规划上,首先要使色彩的组合和标识的形式相统一,在图形形态的设计上,设计师要尊重事物自然色彩加以设计,从受众的视觉心理上寻找设计依据。还要着重审美角度,对导向设计中运用的色彩进行统一调整,从视觉识别上综合考虑导向设计所使用的不同人群的社会地位、文化背景以及年龄上的差异,突出对特殊人群的关怀,注重人性化的设计。随着时代的进步、经济的发展、公共空间的扩展,导向设计充当了引导员的角色,它们的存在让我们的生活变的更加的便利。同时,形形色色的导向标识也起到了点缀美化空间的作用。色彩作为一种富含表情和情感的语言符号,无疑是视觉导向设计中不容忽视的元素之一,与导向设计中其它元素的结合使用有利于色彩从视觉和心理两方面对受众产生作用。一、色彩在视觉导向设计中的视觉效应作为视觉艺术形式语言的三大要素之一,色彩设计能够在第一时间吸引人的注意力、准确传递信息、表现情感。由此可以看出在导向设计中色彩元素所占有的重要位置,在运用中要注意其系统性、可识别性、差异性、共通性和表现性、。对于同一公共环境空间内色彩设计要由统一的几种标准颜色来构成,使各个导向标识之间具有相同或相近的视觉效果。用于商业性的视觉导向设计或标识,其色彩设计要反映出商业性质、简洁明了、易记易识别;具有导向性和指示性的标识色彩通常与公共环境的主题、内容、形式相结合与环境匹配协调,给人们带来喜悦和愉快的感觉及形成视觉美感。视觉导向的色彩设计应用于公共环境中必须为广大受众共同接受,在设计上要留有余地色彩不宜过于极端,不要过于强调个性化。但在考虑共通性的基础上,还要具有一定的个性形成专用色彩,使色彩先于图形、文字等元素传达信息,便于利用色彩进行识别。例如红色与白色相间条纹是禁止人们进入危险的环境;黄色和黑色相间的条纹是提示人们特别注意的意思;蓝色与白色相间的条纹是必须遵守规定的信息;绿色与白色相间条纹起到提示标示牌同时使用,能够更为醒目的提示人们。同时在视觉导向设计中色彩的运用还需要考虑不同民族、不同地域文化传统、风俗习惯和宗教信仰的差异,避免产生错误的色彩信息传递。例如中国的传统色彩为红色、黄色、青色和白色,而且指代的意义各有不同。非洲的传统色彩是红色、黑色和黄色。佛教本源的色彩是黄色和白色,但是本土化后来又加上了红色。伊斯兰教以蓝色、绿色和白色为主要颜色,基督教崇尚白色和黑色。色彩设计在导向设计中除了自身颜色的运用外在设计上也要注意色彩的面积、节奏、视认度、色彩的图与底设计已及色彩的统一。在导向设计中,色彩不是独立存在的,它和形、光等视觉元素一起传达信息和语言,依附于其它元素而存在。相对于其它视觉元素,更加直观和鲜明,更富有情感。二、色彩在视觉导向设计中的心理效应当我们面对一种色彩时,除了在视觉上能够感应其印象外还可以在心理上长生一系列感受和反应,如冷暖、远近、轻重、大小等。在色彩学中,把红色、橙色、黄色到黄绿色称为热色;青色和蓝色称为冷色;紫色是红色和蓝色混合而成,绿色是黄色和青色混合而成,因此是暖色。人们在视觉导向设计研究中把这一长期的色彩感受经验加以合理运用,变化出很多色彩搭配对受众产生不同的心理感受。暖色和明度高的色彩具有前进、凹凸、接近的感觉,冷色系则和明度低的颜色搭配给人后退、凹进、远离的感觉。在视觉导向设计中,设计师利用这种心理暗示各个不同空间环境的远近虚实,以达到最佳的视觉效果,使空间得到最合理的引用。根据色彩学家的研究表明,色彩本身具有三种心理因素,即评价性、活动性和潜在性。这三种心理因素还被称为色彩映像三要素。评价性是指每一种颜色本身都具有使人产生联想、比喻的功能。例如明亮而柔和的颜色有高尚、晴朗的比喻作用。活动形式表示是指色彩本身具有象征性,这一特点与人们情感诉求有着直接的关系。比如黄色、浅绿色象征青春、活泼、耀眼;而灰色、褐色、是比较沉稳暗淡的颜色;紫色会让人觉得的不稳定,深绿则显得忧郁。潜在性表示的是色彩本身的物理归属性,如男性化的色彩包括灰色、黑色、白色、深蓝、灰绿等;女性的颜色则有粉红色、橘黄、浅蓝、鹅黄、橄榄绿、洋红、金色等。每一个色彩运用与评定都是以这三种要素为依据的,让我们能够把色彩潜在的心理效应作为一种设计元素运用到设计中。由于色彩本身与受众能够产生相互影响,使人们产生不同的反应,左右受众的喜好,帮助判断方位,进而影响人们的生活活动。色彩是一种感性的导向符号,它是导向符号中极具表现力的重要元素之一,符号功能的有效发挥很大程度上是依靠符号色彩的合理运用来实现的。在导向的色彩设计中,色彩的规划过程就是用通过色彩建构符号,用符号传递信息,最终使色彩透过传达与接受的互动而生成视觉导向意义的过程。参考文献1王受之.《世界平面设计史》.中国青年出版社.20022凌继尧徐恒醇.《艺术设计学》.上海人民出版社.20003谢勇胡漂.《导向设计》.辽宁美术出版社.20024盖尔·戴博勒·芬克/著.张风刘新彦王惠莉/译.《城市标志设计》.大连理工大学出版社.2001

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  • 简介:摘要毕业生就业工作是一项系统工程,需要学校各方面工作的配合,找准自己的办学定位,突出自己鲜明的办学特色,培养质量优良的应用人才,学校才能在激烈的市场竞争中拓宽毕业生就业市场。

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  • 简介:摘要随着经济的发展,电力已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分,为了实现电力企业的可持续发展,电力企业要实行精细化的电力营销管理。论文从电力营销实行精细化管理的意义出发,分析了当前电力企业服务管理中存在的问题,并提出了几点精细化管理的具体措施。

  • 标签: 客户 电力营销 应用