简介：针对地方高职院校服务区域经济的途径不畅、服务能力不足及学生职业能力难以满足企业人才需求等困境,阜阳职业技术学院牵头成立行业协会、技术服务中心、重点实验室、教师驻企工作站和技能大师工作室等多种类型产学研平台,充分释放高职院校的创新活力。通过校企共建生产性实训室、组建专兼结合产学研项目团队、社会培训和科技服务等途径,提升服务区域经济发展能力。

简介：我国人口老龄化，不但进入加速发展阶段，而且呈显高龄化发展趋势；老龄化新趋势、新特点，呼唤加大养老服务供给；而养老事业的发展与服务供给，却远远满足不了养老服务的需求；为从根本上破解养老服务供需矛盾，必须更新养老服务观念，调整养老服务格局，创新养老服务模式，将服务供给的重心，转向居家养老服务，并构建与完善长期有效的养老服务保障体系。

简介：利用服务蓝图理论,并通过旅游公共服务的各个服务环节的流程设计,从游客决策点、潜在失误点和等待点分析认为下列因素会对旅游公共服务的质量产生一定的影响：旅游产品咨询、预订和购买、游客对服务评价、网页布局设计、旅游安全监测、人员接待态度和方式、跨区域地接服务、旅游设施完善程度、投诉处理效率、服务过程中产生的等待时间等。此外,旨在提升旅游公共服务质量,增加新疆旅游业发展竞争力,针对关键节点提出旅游公共服务的优化完善策略。

简介：建立员工的职业感和员工的行为规范是客户服务的关键。职业感是指我们在工作中把工作需要置于个人要求之上，包括职业形象、职业行为、职业语言、职业态度。

简介：档案馆的生命在于其为社会发展提供的服务,因此,对于档案馆服务进行研究有利于我们更好地审视档案工作。文章对于公共文化服务体系与档案馆服务进行简要介绍;简述了我国档案服务发展现状,分析我国档案馆服务存在的问题以及提出相应解决策略。

简介：近年来，伴随着“入园难”问题的逐步缓解，民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”，学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上，洞悉顾客（幼儿家长）对于幼教服务质量属性的感知；需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权，才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法，提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型，对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型，在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类，同时整合运用SIPA方法，既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效，又能考虑其比较标杆的绩效，从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据，并给出有针对性的提升策略，促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。

简介：里约奥运会期间,白宫酒店简直成了各国运动员温馨的家.每天当他们从比赛场归来,虽然遇到的人肤色不同,语言不通,但跨进酒店大门,一切在异国他乡的感觉顿时消失.能产生这样的效果,除了酒店先进的设施、周到的服务外,还有服务员的聪明努力.不信,看下面这个问题.

简介：在非洲大陆，处于食物链顶端的狮子和鳄鱼是一对死敌。狮子是陆地上的王者，而鳄鱼是河流中的霸主。一旦狮子进入河流，或是鳄鱼爬上岸，就会遭到对方的无情攻击。它们由于鲜有对手，所以都把对方视为最危险的敌人，双方看起来不共戴天、势不两立。

简介：摘要随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，客户对供电企业的工作效率和服务质量提出了越来越高的要求。电力营销也由以生产为中心阶段进入以消费者为中心阶段，而提供良好的服务，是以消费者为中心最为直接的体现，也是增供扩销必不可少的条件。因此，如何建立一种全新的服务模式，最大限度地满足客户的各种服务请求，电力95598客户服务系统的建设已成为必然趋势。

简介：摘要：喀什为丝绸之路上古老而著名的都会之一。因此，喀什的传统服务业非常丰富。茶馆是一定时代的产物，又具有地域的特色，反映出不同地域的生活习惯、文化习俗和人文环境；刀是家庭中不可或缺的用具，这就推动了磨刀技术的产生和其技术的服务化；理发业兴起是受民族文化转型的影响，商贸繁荣，工匠艺人相对聚居，多元文化激发了理发业的兴起，伊斯兰教法成为较为规范的穆斯林习惯法等有一定的关系，民国年间，随着西方文化的渗入，理发服务业进一步得以发展。喀什饮食服务业主要以餐厅服务为主。特点主要表现在餐厅的装饰、招待客人、服务形式等方面。传统服务业都有自己的祖师。行祖具有伊斯兰世俗化、赋予传承的精神支持、以求手艺精湛，事业进步发展、突出行有行规的行业规范的特点。

简介：

简介：据日本《产经新闻》报道,日本宇都宫市的一家酒馆有一只既会递毛巾又会表演节目的猴子。这只猴子名叫阿福,身穿和店主一样的黑白相间的工作服。每次店主大塚熏只要呼唤＂阿福,毛巾!＂,它的眼睛就会闪闪发光,然后迈着小碎步跑到冰箱前,熟练地拿出毛巾,递给客人。据悉,阿福原本是店主的朋友送给他当宠物的。

简介：小班是幼儿习惯养成的关键时期,幼儿教师应该抓住这个关键期,和家长一起帮助幼儿养成自我服务习惯,以培养其独立自主的能力。一、借助游戏,强化独立意识吃饭、穿衣、洗手、大小便等,这些看来最基本的生活能力却需要在幼儿时期反复练习直至熟练掌握,因此在小班教学中,要将幼儿自我服务能力的培养作为教育的重点,并注重寓教于乐,培养幼儿独立自主的意识。游戏活动力求新颖生动,让幼儿在不知不觉中懂得独立的意义,并逐步掌握独立的

简介：摘要目前我国的电力市场的规模在逐渐的扩大，同时我国的经济发展模式也从计划经济向市场经济方面进行过渡，电力市场已经不再是传统的以电力营销为主，而是以客户服务、客户满意度的为主，对电力企业来说，其所受到的竞争和冲击是前所未有的。目前，电力行业的各个部门都在利用现代化的技术手段来建设自己的信息管理系统，通过信息管理系统来对外提供服务1，提高广大用户的满意度。

简介：为减轻＂一考定终身＂和＂应试教育＂的危害,试行＂一年多考＂和＂学业水平考试＂已成为我国普通高校招生考试改革的趋势。受制于使用原始分数而无法实现测验等值,以及命题教师＂入闱＂的命题方式等方面的约束,我国现行的考试运行模式遇到了相当大的挑战。文章通过分析海外考试服务的类型及其运行特点,提出了改变考试观念,尝试依专业化、市场化和法制化的思路创新考试运行模式的建议。

简介：浙江省新高考方案实施后,多数学生会在高一阶段完成高考科目的选择,此时学科教学内容尚未完成,需要通过学科介绍指导学生选课.政治学科学习内容复杂,更需要重视高一阶段的学科介绍.搞好政治课学科介绍,应着眼于激发学生的兴趣,需统筹安排、多次进行、适当前置,应与学业规划和职业理想相联系,应注重教育时机的选择.

简介：APP服务在图书馆中广泛使用，拓宽了读者服务的渠道，为读者提供了方便快捷的信息服务。本文阐述了APP概述、国内外图书馆关于APP的发展，剖析图书馆APP服务目前存在的问题以及APP建设的建议。

简介：20世纪90年代初，一项供电工程要在德国阿尔卑斯山北部施工，施工点处于海拔500米的山顶上。工程要求极严，既不能破坏周边的环境，又要保质保量地完成，而且工期只有3个月。

简介：摘要气象服务是气象工作的出发点和归宿，公共气象服务是气象服务工作的重要组成部分。本文对灌南县气象局开展公共气象服务的做法和实践进行了总结，并就如何开展公共气象服务工作进行了探讨和思考。

简介：摘要电网企业的经营环境随着电力体制改革的不断深化也产生了变化，供电公司的客户服务工作也面临了巨大挑战。在这种市场化进程不断加剧的过程中，供电企业适时地对自己的营销机制进行不断的变革，从而将市场营销的侧重点将更多的放在电力营销服务上。本文通过对园区电网建设的概况分析，给出供电服务策略。