简介:摘要酒店前厅是酒店业务的中心部位。其服务质量反映了酒店的整体服务质量。提高前厅服务的质量有利于推动酒店其他各个部门的工作,有利于提高酒店的声誉,有利于酒店在社会上树立良好的形象,进而创造更好的经济效益。本文结合自身实践,系统分析如何提高酒店前厅的服务质量及其将会取得的成果。
简介:摘要:微信是数字信息时代的代表性产物,也是我们使用和体会最多的数字信息工具。图书馆人,是信息知识的连接者、加工者、输送者,秉承着全方位立体化的服务理念,应该充分应用微信的各种智慧信息功能,准化的智慧信息知识输送。应用微信智慧功能服务科研实现“化点餐式服务,为送餐式服务”。