简介：摘要：员工综合素质较低、内部顾客被忽略、整体维修费用较高、维修质量无法保证、无法高效处理客户投诉等问题是客户评价汽车售后服务质量的重要影响要素。因此，为保证客户满意度不断提升，汽车4S店应当重视对员工的管理与培训、利用内部营销策略创造满意员工、合理制定维修定价保证其性价比、提高维修工作人员综合素质，只有这样，才能使汽车4S店拉近与客户之间的距离，全面提升汽车售后服务质量，保证客户满意度不断提升。

简介：摘要：近几年全国大力推进“互联网+政务服务”，积极探索便民服务新模式，把满足公众需求作为“互联网+政务服务”建设和完善的根本目的。而网上政务服务大厅是“互联网+政务服务”的线上载体，本文通过网上政务服务大厅构建公众满意度的测评体系，运用问卷调查法，对安徽省网上政务服务大厅的公众满意度进行测评和分析，以期完善其功能。

简介：设计了失地农民培训机构满意度评价的指标体系,并用改进的层次分析法确定指标权重,然后运用可拓理论构建了满意度评价模型。结合实例,阐述了基于可拓工程的满意度评价方法的具体步骤。结果表明,可拓评估方法为失地农民培训机构的满意度评价提供了一种科学可行的方法,评价结果客观合理。

简介：摘要本文以大学生为调查对象，针对中国电信的宽带使用满意度设计了问卷进行了实证调查。其后根据回收的数据使用回归分析，得到了三个提高电信宽带的满意度建议。

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简介：摘要：目的分析植入式静脉输液港在血液病患者中的应用价值，并讨论心理护理在临床中的干预效果。方法 回顾性分析所在医院血液科2018年2月~2020年2月接诊的50例血液病患者的临床资料。按照信封法，将其分为两组，对照组（25例）与研究组（25例）。在植入式静脉输液港治疗的同时，对照组患者行常规护理，研究组患者行心理护理。分别比较两组的并发症发生情况。结果 对照组25例患者局部感染发生4例（16.00%）、导管堵塞发生3例（12.00%）、药物外渗发生1例（4.00%）、港体翻转发生2例（8.00%），并发症发生率为40.00%。研究组25例患者局部感染发生1例（4.00%）、导管堵塞发生1例（4.00%），并发症发生率为8.00%。对照组并发症发生率为40.00%，研究组并发症发生率为8.00%，两组对比，具有显著的统计学差异，（x2=7.017，P＜0.05）。结论 接受植入式静脉输液港治疗的同时，给予血液病患者心理护理干预，有助于缓解患者的身心痛苦，降低并发症发生风险，显著提升治疗效果，值得在临床工作中大力推广或借鉴。

简介：摘要目的探究优质护理模式在呼吸内科临床护理中的应用效果及价值。方法选取2017年5月至2018年5月我院呼吸内科门诊患者70例，在患者知晓的情况下，随机分成实验组与对照组，其中对照组采用常规护理模式，实验组采用优质护理模式，观察、记录患者的康复情况，并对患者进行护理满意度调查，比较两组护理效果及患者满意度。结果实验组患者护理效果不存在显著差异，但实验组患者的护理满意度明显优于对照组（P

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简介：摘要： 随着经济的高速发展，能源的需求量也呈现出了爆发趋势，煤炭是一种传统型能源，也是人类生存与生活的主要能源，提高煤炭开采的工作效率与开采质量，对提高人们的生活水平有着直接的关系。煤炭开采的方式多种多样，最常见的方式是地下开采，而地下开采就离不开煤矿掘进技术。然而，在综合因素的作用下，煤矿的掘进技术会出现各种问题，对开采效率与质量造成严重的影响。

简介：摘要气象综合观测业务是天气预报、气象服务等业务的重要依据。基于此，本文主要针对影响当前气象综合观测业务的因素做出了简要分析，同时提出了一些有关的提高对策，希望能够进一步提高气象综合观测业务的质量。

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简介：引入m阶邻居节点的概念,提出了一种基于m阶邻居节点重要度贡献的复杂网络节点重要度方法,并引入α和γ两个参数,用于调节节点重要度评估对节点自身特性及m阶邻居节点的依赖程度。综合考虑了节点自身及1到m阶邻居节点的重要度贡献。为检验算法的有效性,采用ARPA网络拓扑并针对算法在不同m取值条件下的节点重要度情况进行了评估。评估结果显示,与度值法、介数法、节点删除法等评估方法相比,具有更高的评估精度,能显著地区分复杂网络中节点之间的重要性差异,能准确地确定网络中关键节点,保证节点重要度评估的准确性；此外,实验结果还揭示了一个重要动力学现象,即当邻居节点所考察的深度m值大于网络的平均路径长度L时,该方法可得到可靠且精度较高的评估结果。

简介：摘要：产品质量定期监督检查主要指各级质量监督部门为本地区企业生产的产品进行质量监督检查的工作。一般由县级以上的地方质量监督部门对本地区的产品实行经常性、周期性、连续性的监督检验。定期产品质量监督检查能系统地掌握受检产品的质量动态，有利于了解产品质量状况和趋势，便于加强质量宏观管理。本文主要分析了产品质量检验方法及结果的准确度。

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简介：【摘要】目的 对心内科护理工作当中使用人性化护理的效果进行探讨。方法 选取我院2017年11月～2018年11月心内科所收治的122位患者作为本次的研究对象，并依照随机分配的原则将其分为常规组及观察组，各61人。其中给常规组使用常规组的护理方式，给观察组实施人性化的护理方式，并最终比对具体护理效果。结果 通过比对分析之后发现观察组患者对于护理的满意程度（95.08%）明显高于常规组（75.41%），差异有统计学意义（P

简介：课题组主要讨论了BA模型、层次网络、网络统计、最大度和度相关性等问题；提出了网络马氏链概念。在马氏链框架下，对一类增长网络给出了一种简单的迭代方法代替模拟去计算网络度分布，并据此推导出某些一般准则，以直接判断一套网络生成机制能否保证稳态度分布存在及稳态度分布是否无标度。

简介：摘要本文结合屏边县气象局综合气象观测业务实际，简要概况了开展综合气象观测业务的重要性，分析了综合气象观测业务注意事项，最后给出了几点综合气象观测业务质量控制对策，仅供相关部门进行参考借鉴。