简介:摘要目的分析医院护患沟通存在的问题,并在此基础上提出切实可行的解决办法。方法以本院的急诊科为研究对象,选取2010年10月至2012年10月间到我院急诊科接受治疗的100例患者为调查对象,问卷内容由本院自行设计,内容包括服务意识;科室配合;沟通技巧;院前急救意识等。在将这些问卷收集起来,对其整理,并实施有效的统计分析。结果经过统计分析,发现医院护患沟通存在的问题护士缺少必要的服务意识;缺乏沟通技巧;科室之间配合不紧密等。结论以上问题,并不是一个个例,对此,医院在分析以上问题之后,就应当提高护士的服务意识,提高与患者沟通的技巧,加强急诊科相关急救知识的学习,以此提高自己整体护理素质。
简介:摘要目的通过对骨科常见护理问题的分析,查找原因,制定有效的预防措施,减少护理差错,杜绝事故发生,提高护理质量。方法对可能存在的护理问题,分别采用分解分析法逐一排查,分析原因。结果在护理质量管理过程中,提高风险意识,加强对骨科护理常见问题和潜在问题的管理,才能保证护理安全,提高护理质量。
简介:摘要目的通过对我县8所乡镇(中心)卫生院及辖区内两所民营医院系统化的分项检查,发现基层医院后勤管理中普遍存在的问题,并针对存在问题进行原因分析,提出解决对策,切实提高基层医院后勤管理能力。方法采用实地查看现场、检查汇总资料、抽查询问工作人员、听管理人员汇报等方式。结果①制度职责不完善。②人员配置不齐、分工不明确。③专业人员缺乏,资质不够。④管理人员理念陈旧。⑤基础设施不到位。⑥安全意识淡漠。⑦院感知识未融入后勤管理。⑧信息化建设投入少。⑨社会化程度不够。⑩各种记录不完善。效果检查人员针对每所医院后勤管理中存在的问题逐一提出整改方案,最大限度地在医院能力范围内提高了该院的后勤管理能力。