简介:摘要随着医疗卫生事业地不断进步,医患关系问题成为人们关注的问题,患者的护理及相关治疗的实施在很大程度上是建立在良好的护患关系上,良好的护患关系需要建立在有交效的护患沟通上,本文从影响护患沟通的因素,沟通的作用进行讨论并提出沟通的一些技巧与方法。
简介:摘要目的分析了感染科护理工作中影响护患沟通的因素,探讨了有效改善医患沟通的对策。方法随机选择我科4名责任护士及其主管的9名患者进行问卷调查,4名责任护士主要调查护患交流时间及护患沟通技巧重视度.并调查所选36名患者对护理工作的满意度,分析护患交流时间及护患沟通技巧与患者满意度之间的关系,结果护患沟通时间<10分钟20例患者中较满意12例10-15分钟15例患者中满意10例,较满意5例>15分钟6例患者全部为满意。患者满意程度与护患沟通时间存在线性相关,即护患沟通时间越长,患者满意程度越高。结论在感染科护理中和患者保持有效的交流沟通更有利于医护工作的顺利展开,同时也能更有效保障患者治疗依从性,提高对护理质量的满意率,促进和谐护患环境建设,值得临床推广