简介：摘要就目前护患关系的现状和存在的问题，对导致护患关系紧张的护方、患方、社会等因素进行分析，结合我院以人性服务为中心制定的一系列便民就诊措施，对构建产科和谐的护患关系进行探讨，以期营造良好的护患氛围。

简介：摘要目的提高医务人员医疗服务水平，增强法律意识，防范护患纠纷，提高患者满意度。方法通过回顾分析我院门诊5年门诊护患纠纷40例原因分析、处理及有效干预措施。结果40例门诊护患纠纷在门诊解决40例。患者的满意40例。患者投诉逐年下降，服务质量不断提高。结论通过加强医院门诊护患纠纷，原因的查找；处理对策等有效干预措施，能有效控制和减少医院门诊纠纷的发生。

简介：涉世未深的女大学生在恋爱过程中可能遭受身体伤害、心理伤害、思想伤害以及表现在财产、学业、个人声誉等的伤害。而对策就是编写新生入学案例读本,加强健康恋爱观与性行为的引导教育,在线咨询保护隐私,建立学生观察员监督机制,以及建立咨询救助中心等。

简介：摘要目的探讨门诊导诊护患沟通技巧。方法在2016年1月—12月研究期间，选择在我院门诊进行咨询的136例患者，随机分均为对照组和观察组。对照组采用常规工作方法，观察组采用护患沟通技巧。对比两组患者的导诊满意度。结果对照组患者对门诊导诊护士态度和护理工作满意度为66.2%，观察组患者的满意度为83.8%，组间比较差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在医院门诊导诊中，应用护患沟通技巧，将能提高患者满意度，有效减少护患纠纷，值得在临床推广应用。

简介：摘要医院工作中，护理人员占1/3左右，护士工作劳动强度大，既繁杂又具体，护士在预防疾病、治疗和康复中起着非常重要的作用。随着社会的发展，人们对健康的需求及法律意识也逐步不断增强，随之对护理工作提出了更高的要求。从护士自身素质修养、法律知识、保护意识、服务态度、服务质量、业务学习能力、护患沟通技巧、心理素质、应变能力等等方面需要不断提升，否则发生了护患纠纷，不仅影响了双方的正常工作，在各自心理上也造成一种困惑，增加了经济负担，也影响了医院的信誉。护士在临床工作中，如何避免护患纠纷，保证护理安全，已是当务之急。

简介：摘要目的探讨有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的临床应用。方法对我科2014年1月至2015年11月收治的3106例患者分为前后两组，以2014年1月至12月的1560例患者为对照组，2015年1月至11月的1546例为观察组，对照组以传统、常规护理方式进行护理，观察组以有效沟通方式进行护理，比较两组患者对护理的满意度和护患纠纷发生率。结果对照组对护理的满意度为86%，护患纠纷为8例；观察组对护理的满意度为98%，护患纠纷为0。结论有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的临床应用效果显著，能够有效的提高患者护理的满意度、减少护患之间的纠纷。

简介：摘要随着社会经济文化水平的提高，科学技术的进步，以及现代医学模式的转变，人们对健康及保健的要求越来越高。单纯以疾病为中心的护理方式已不能适应现代医学的发展，它正逐渐被整体护理所取代，这对医护人员带来了很大的冲击。在新意识形态下探讨提高护患沟通能力的措施，并不断地加以优化和完善具有重要的现实意义。

简介：摘要分析护理工作中存在的问题并提出应对措施。

简介：摘要目的探讨护理临床实习教学管理模式改进的方法与效果。方法选取护理实习教学管理模式改进前、后的实习护生各55名比较两组的临床教学情况。结果违纪人数由9%降至1.9%，实习护生的不良表现明显降低，护生综合素质、实习的效果明显提高。结论制定切实可行的教学计划，加强实习护生及带教老师的管理，教学相长，能明显提高护理临床实习教学管理的质量。

简介：

简介：［摘要］目的护理临床实习时护生毕业前教育的重要阶段，但临床实习中存在着一些问题，本文针对这些问题进行分析，并提出解决对策。结果针对种种临床实习问题，笔者提出了相应的解决对策，护生在实习结束时护理操作、病情观察、分析判断、表达沟通等能力都有提高；带教老师在带教过程中也不断总结经验，带教水平大幅度提高。

简介：

简介：摘要目的进一步分析和探讨门诊输液室的护患沟通技巧，从而提高护理质量的目的。方法我院成立了专门小组，进行门诊护患沟通，对目前我国医院护患沟通和交流进行了系统性的分析，针对具体问题，采取了相应措施，加强护患沟通得力度，另外，培训护理人员在微笑服务、职业责任、沟通技巧等方面达到合格的标准。最终比较患者的满意度、护理人员护患沟通技巧。结果通过本次实验，经过培训后，加强了门诊输液室的护患交流，护理人员的态度得到了患者的肯定和认可，患者的满意程度显著提高（P＜0.01）；护理人员对患者的沟通技巧水平明显提高，之前沟通技巧水平为65％，加强后水平达95％，具有统计学意义（P<0.01）。结论通过进一步加强门诊输液室护理人员的沟通技巧，护理人员和患者得沟通力度加强，护患关系达到了前所未有的局面，患者得满意度也大大提高了。

简介：摘要克罗恩病的中医辩证施护在治疗过程中能发挥十分重要的作用，我科在基础护理的基础上对克罗恩病患者的不同证型采用辩证施护取得了显著疗效，本文介绍辩证施护的心得体会，希望为同道带来启发。

简介：摘要目的探讨实习护生发生缺陷的主要原因和对策。方法采用质性研究的方法，对2016-2017学年护生发生的5例缺陷的当事人进行访谈。结果通过分析发现实习护生发生缺陷的原因是护生经验缺乏，方法意识不足，违反操作流程；临床带教老师监管不足；不稳定的心态，容易紧张，过分自信。结论加强护生的实习管理及教育，增强护生的法律意识，并对护生进行因材施教，可有效减少护生缺陷的发生。

简介：摘要护患关系是一种特殊的人际关系，良好的护患沟通，是护理工作的基础，面对特殊状态的患者，护士一定要采取不同的沟通方法，这样才能取得好的沟通效果。

简介：摘要人文关怀是护理文化的重要内容，其在医院护理服务中的应用，有利于创造更好的护患环境，协调护患之间的关系，提高医院的服务水平。护患沟通是护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程，有效的护患沟通，能够提高护理服务质量，减少医疗纠纷。本文对护理人文关怀的方法进行分析，并对互换沟通技巧进行探讨。

简介：摘要目的分析国内护生人文关怀能力培养存在的问题，探讨改进措施。方法回顾性分析2010年以来国内关于护生人文关怀能力培养的文献，从课程建设、实践策略、人文环境的营造、教师的重要性评价以及评价工具的选择五个方面进行分析，找出存在的问题，分析对策。结果国内部分医学院校还没有普及人文关怀课程；实践课形式较单一，融入人文关怀能力培养的培训较少；良好的人文环境营造仍面临一定的困难；护生人文关怀能力培养中教师重要性的认识不够；评价工具较多。结论普及人文关怀课程、进行多样化的实践培训、营造良好的人文环境、重视教师的重要性、选择合适的评价工具可提高护生人文关怀能力。

简介：

简介：摘要急诊科是医院的应急科室，医疗救护的第一战场，而急诊外科因为其突发事件多，病人发病急，病情重，流动速度快成为了医院护患纠纷的高发区，减少和避免护患纠纷发生化解护患矛盾是解决当前医护关系紧张的重中之重。预防护理工作中护理纠纷的发生，进一步提高服务质量规范护理行为是最为关键的环节。急诊外科的护患纠纷多数是因为在突发事件中患者及家属对所发生事件的恐惧不安继而产生急躁抵触不愿接受的情绪，对护理过程及护理结果产生强烈的争议。现今的护理纠纷并不一定是护理质量或护理技术的不到位，而是因为护理人员的言词不慎，也可能是患方对护理技术的不了解，情况紧急护理人员没有过多的与患者与家属进行沟通交流所引发的患方的抱怨与不满。