简介:摘要ICU中最重要的就是患者,护士100%的工作是针对患者,在所有的患者中有20%是护士要用80%精力对待的,患者由于不同疾病和病情,有不同的治疗和护理,护士长每天都要特别关注新患者,术后患者,病情反复的患者,有纠纷的患者,家属难以沟通不配合的患者。护士长不仅要监督和检查各项护理措施的落实情况,还要下达护嘱,提出指导性意见,有纠纷的患者,护士长要多与主任和医生沟通,时刻了解医疗的进展,指导护士完善各种记录,对难以沟通的患者,护士长每日要与家属联系,主动告知病情进展,了解患者家属的需求,弄清真正的矛盾原因,努力解决难题,安慰患者家属,医患达到共识。