简介:摘要目的探讨消毒供应中心与临床科室加强沟通对医护满意度及工作质量的影响。方法回顾性分析我院消毒供应中与临床科室沟通中存在的问题,根据分析结果制定相应的干预措施,观察干预措施实施前后医护满意度、工作质量及工作差错率。结果干预后临床科室医生及护理人员对消毒中心工作满意度均高于干预前,干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。干预后器械回收、清洗、灭菌、包装、保存及分发的合格率均高于对照组,干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强与临床科室的沟通可有效促进消毒供应中心提高工作质量,提高临床科室医护人员满意度,在消毒供应中心管理中具有重要意义。
简介:摘要职业压力或称工作压力,是职业要求与个体不平衡知觉所引起的从业人员的身心压力状态。它会导致工作疲惫感,表现为体力、情绪和精神上的疲倦[1]。导致护士的工作压力的产生最主要的原因是由于护理人员经常面对患者、家属、医生,这种复杂的人际关系及特殊的职业环境都能导致护士的压力增大。有研究表明,护理工作因其工作负担重、收入相对较低、同时作为一种脑力劳动和体力劳动相结合的特殊职业等因素已经成为众多行业中压力最大的行业之一[2]。长期的高强度工作压力将影响护理质量,从而影响患者的健康及护理人员自身的身心健康。因此,了解护士的职业压力及防范措施,对护理事业的发展具有重要意义。