简介：目的探讨非计划再次手术的原因,为有效减少非计划再次手术的发生和提高手术治疗质量提供依据。方法收集某三级甲等医院2014年至2015年6月期间发生的所有非计划再次手术病例,运用帕累托图、鱼骨图等质量工具综合分析非计划再次手术的原因。结果非计划再次手术发生率为0.4%,以器官移植、妇科发生率较高,发生主要原因为切口感染或裂开、术后出血或血肿;根本原因包括术前评估不到位、医生手术操作不熟练、术后伤口观察和管理欠规范等。结论加强术前风险评估和术后伤口管理,强化医务人员手术操作培训,定期开展手术考核评估及手术再授权,开展非计划再次手术监测与持续改进活动,可减少和避免非计划再次手术的发生。

简介：摘要目的探讨质量管理工具在手术患者访视中的应用效果。方法选择2013年1月-6月份未使用管理工具进行访视的（对照组）280例患者，和7-12月份运用管理工具后进行访视的（应用组）280例患者，将患者的情绪波动、血压、脉搏、满意度等情况进行对照分析。结果应用组访视前后血压、心率波动不明显，对照组280例，收缩压访视前128.24±20.53mmHg，入手术室时148.27±16.41mmHg，心率访视前为77.00±10.86次/min，入手术室时为95.35±13.45次/min。经满意度调查，对照组患者对手术室护理工作的满意度为87%，应用组患者对手术室护理工作的满意度达到了96.77%。应用组在以上数据的统计中优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论应用管理工具后对患者进行术前访视，可明显提升护理服务质量，稳定患者情绪、血压、心率，提高患者满意度。

简介：摘要医院临床实践教学是医学教育的重要组成部分,是将医学理论知识转化为临床实践技能、培养实用型医学人才的关键阶段.山东省交通医院在长期的教学管理过程中,有效利用质量管理工具对临床教学工作考核结果进行对比分析,查找原因,制定并落实整改措施,有效地促进了临床教师持续改进临床实践教学工作,使医院教学质量得以持续稳步提升.关键词质量管理工具;持续改进;临床实践教学Usequalitymanagementtoolstocontinuouslyimproveclinicalpracticeteaching中图分类号R１９７．３文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－１３２１－０１

简介：摘要项目管理的历史发展源远流长，古代的金字塔、万里长城都是项目管理成功运作的典型范例。本文将从解析项目管理工具的作用出发，把项目管理工具与作者的日常工作紧密结合，把重点放在工程建设的实际应用中，以期达到理论指导实践的目的。

简介：日前，德国邮政敦豪集团旗下的空运和海运专家——敦豪全球货运为敦豪在线互动平台新增一项碳排放报告功能。敦豪全球货运负责人表示，越来越多的立法要求更多地关注环境因素。凭借二氧化碳报告功能，公司可以为客户提供服务所需的透明度，从而为不断变化的市场需求做好准备。

简介：摘要目的探讨运用PDCA管理工具，在改进内分泌科皮试结果标识流程的效果。方法运用PDCA管理方法，认真对内分泌科皮试结果标识存在问题进行持续改进，并对实施PDCA前后护理病历质量检查结果进行比较。结果运用PDCA前抽查100份护理病历质量合格率75.4%，改进后合格率96.5%。结论运用PDCA管理模式对我院内分泌科护理病历中皮试结果的标识步骤加以改进，提高了护理文件书写合格率，保证了护理安全，提高了医护满意度，避免了护理差错的发生。

简介：项目管理理论起源于50年代后期的美国,十年后,它被广泛应用于该国经济社会发展的多个领域,取得了广泛的价值功效。如图所示,依据项目管理知识体系的转化,物业项目管理主要由整合管理、范围管理和风险管理三个部分构成整体,从而以系统化的思维模式考虑全局性的问题。

简介：

简介：摘要护理质量是护理管理工作的核心，也是护理管理工作的重点，通过建立社区护理护理管理制度和质量控制标准，加强护士的培训，拓展护理工作的内涵，提升了社区护理团队的服务能力，提高了社区护理服务质量。

简介：

简介：摘要目的观察护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果。方法选取2015年1月～2015年7月我院健康体检中心进行体检的健康人员120例，分为两组，对照组采用常规护理，研究组则在对照组基础上采用质量管理护理模式，并对两组的护理效果进行回顾性分析。结果护理后，研究组护理满意度为98.33%，对照组护理满意度为83.33%，组间比较差异显著，存在统计学方面的意义(P＜0.05)；研究组医护人员的笔试和实操合格率为97.68，对照组医护人员的笔试和实操合格率为85.15，存在统计学方面的意义(P＜0.05)。结论护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果较为良好，值得在临床工作中进行进一步的推广应用。

简介：

简介：[目的]探讨护理台账应用效果。[方法]我院护理部于2013年6月开始尝试使用台账的方式进行质量管理与督导。设定基础台账,对台账进行常规管理和质量督导;确立督导方式并实施。[结果]护理台账的应用明确了护理质量管理和控制的方向、规范了护士长工作程序、促进了护理质量持续改进长效机制的建立,提高了护理质量管理认可度和病人满意度。[结论]护理台账的应用提高了护理服务质量。

简介：中图分类号Ｒ４７３．２文献标识码Ａ文章编号１６７２－３７８３（２０１５）０７－０４８７－０１摘要近年来，世界范围内对社区护理的关注度逐渐增加，我国也特别重视社区护理，在全国范围内开展社区护理，以此来满足社会需求，进而提高全民社区护理水平，而加强社区护理管理是社区护理的关键内容，社区护理管理自开展以来，已取得了一定成效，现将发展经验总结如下。

简介：摘要血站是当前无偿献血采血的主要场所，采血护理又是血站工作中最重要的一环，如何在让无偿献血者满意的同时，保证采集血液的质量，是其质量管理的核心问题。为了防范采血护理安全隐患，提高采血质量，增加患者满意度，笔者总结出一套采血护理的质量管理办法，实际操作中收效显著。

简介：摘要目的分析持续质量改进对产科护理质量管理的影响。方法对我院产科在2011年11月-2012年11月和2012年12月-2013年12月期间的护理质量管理情况进行回顾性分析，其中自2012年12月开始采用护理持续质量改进，而在2012年12月之前采用的是常规护理管理。结果实施持续质量改进以后各项护理质量均明显优于改进前，差异有统计学意义（P<0.05）。患者的护理满意度也明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论在产科护理管理中引进持续质量改进，可有效地提高护理质量，确保护理安全。

简介：文章从实际项目管理过程出发,介绍2007年笔者作为项目经理,参与的某市应急联动指挥系统项目质量管理。为提高整个城市对突发事件快速响应处置能力,由当地市政府发起,市公安局主持特建设了该项目。项目业务范围包括110,122,119日常接处警业务及联合处警业务,其它联动单位地震、人防、海事等联合处警业务。在该项目的质量管理工作中,文章分析引用部分公司CMMI5的质量管理体系,有结合项目本身特点,制定并执行针对性较强的质量管理体系。首先针对项目需求不明确、调研确认困难,重点制定针对需求质量管理技术和措施;其次,由于项目对稳定性要求很高,重点制定了针对系统并发量、性能、稳定性、容灾性的系统质量管理技术和措施;再次,通过工具管理好系统文档,引用企业CMMI5软件质量基本管理技术和措施;最后,通过此项目的质量管理,分析介绍了对项目质量管理和企业质量管理的认识。

简介：摘要目的通过实施全面质量管理，提高医院护理质量管理。方法通过调查和研究，对护理工作给出一个合理的质量标准和评价标准，建立质量保证体系。使用全面质量管理和PDCA管理理念，结合实际的检查、监督方法和静脉滴注合格率的统计数据，给出质量控制点及其范围，建立护理质量保证体系。针对基地和薄弱环节的质量问题来进行评估、监督和改进，不断提高医院护理质量水平。结果实施全面质量是提高医院护理管理工作的有效管理方法。结论全面质量管理和PDCA管理循环是医院护理管理是有效的管理手段。

简介：摘要目前，我国泌尿外科临床患者越来越多，泌尿外科的相关护理也要得到恰当的合理的处理。而由于泌尿外科患者的特殊性，比如患者的管道复杂，可能进行的尿管留置，膀胱冲洗，输尿管皮肤造瘘等操作较多，增加了患者感染的风险和恢复的危险因素，因此我们要在临床护理中注意规避这些护理风险。研究表示，健全护理管理制度，严格执行无菌操作，可显著提高护理质量。本文则阐述了泌尿外科护理方法，并提出了泌尿外科护理的问题以及质量，以供参考！

简介：摘要目的针对门诊输液室潜在的护理安全隐患进行调查、分析，并对存在安全隐患采取相应措施，加强护理安全质量管理。方法根据门诊输液室的现状提出问题，现状分析，制定措施并实施。结果加强护理安全质量控制和管理，在岗护理质量明显提高。结论在临床护理工作中，加强门诊输液室的护理安全质量管理，降低不安全隐患，提高护理人员的自我管理和控制能力，严格遵守规章制度和操作流程，提升了护理人员护理安全质量意识，确保医疗安全，提高输液安全性，提升医疗服务质量，提高病人满意度，减少医疗差错、事故、纠纷发生。