简介:
简介:摘要目的探讨有关精细化管理在门诊服务管理中的应用。方法本文选择我院2013年12月到2014年12月为研究时间,将精细化管理应用于门诊服务管理中,通过总结以往服务中的不足之处,加强理论学习和管理,应用精细化管理来制定科学合理的服务流程、工作规范、奖励机制、考核机制和人性化的服务措施,收集应用精细化管理前后患者的换药等待时间、抽血等待时间以及注射等待时间,对比患者对服务的满意度情况。结果应用精细化管理之前,患者对服务的满意度为78%,应用之后患者对服务的满意度为96%,且患者的换药等待时间、抽血等待时间以及注射等待时间皆比应用前时间缩短,化验单的找寻时间也大大缩短,数据比较有明显的差异(P<0.05),具有统计学意义。结论精细化管理在门诊服务管理中的应用效果明显,不仅有效缩短了患者换药、抽血以及注射的等待时间,而且提高了患者对门诊服务的满意度,有利于减少护患纠纷的出现,令护理工作精细化、科学化、规范化以及便捷化的开展,促进服务工作效率,值得应用推广。
简介:摘要目的探究分析消毒供应室集中管理模式转变中循证护理管理的应用。方法随机抽检实施管理前后500包消毒后的器械,比较前后清洗质量、灭菌效果及包装质量合格率;器械保养维修成本;工作人员工作满意度。结果实施集中管理后,清洗质量抽样合格率、灭菌合格率、包装质量合格率均高于实施循证前,差异均具有统计学意义(P<0.05);设备维修保养成本低于实施循证前,差异具有统计学意义(P<0.05);实施集中管理的工作人员对工作满意度高于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论与常规管理相比循证护理管理模式可以明显提高消毒供应中心的工作质量和节约设备保养成本,值得提倡运用。
简介:摘要目的分析西药的不合理应用情况,并提出相应的管理意见。方法某中心2009年12月~2012年12月间的500张门诊西药处方和300份归档病历档案进行分析,统计其中的不合理应用西药情况。结果本次研究中共发现了72份西药应用不合理的情况,占总数的9.0%,最主要的是选用药物不合理、无指征用药、用药途径和用药方法不合理等。结论如今我国已对西药的合理应用做出了比较完善的规定,然而由于西药药物的种类多、临床医师尤其是一些临床经验较缺乏的医师对某些西药的不够了解等众多原因,西药不合理应用的案例依然比较多。医院应该重点加强西药规范管理,规范西药合理应用,保障患者的健康。
简介:摘要目的探究西药药剂的合理应用及管理措施。方法随机选取于2012年3月-2013年3月我院西药药房的处方共2200张,作为管理考核前组,实施管理考核后,随机选取于2013年4月-2014年4月我院西药药房的处方共2200张,作为管理考核后组。对药剂处方的应用情况进行统计。结果管理考核后,西药药剂不合理用药共177张,占8.0%,明显低于管理考核前,组间比较具有统计学意义(P<0.05);管理考核后,西药药剂合理用药共2023张,占92.0%,明显高于管理考核前,组间比较具有统计学意义(P<0.05)。结论对西药药剂进行管理,能够提升西药药剂使用的合理性,值得推广。
简介:摘要目的探讨分析乙肝合并妊娠患者的临床护理方法以及相关价值。方法选择我院2013年8月-2014年8月收治治疗的140例乙肝合并妊娠患者作为研究对象,采用随机数字法将其分成对照组与研究组,对照组患者实施常规护理方法,而研究组患者实施整体护理方法,对两组患者的临床总满意率进行分析统计。结果研究组的临床总满意率为95.7%;而对照组的临床总满意率为74.3%,其中研究组的临床护理效果明显的比对照组好(P<0.05)。结论整体护理应用在乙肝合并妊娠患者护理中,其具有较好的临床效果,其可以有效的使患者生活质量与满意度得到提升,改善患者心理紧张与焦虑的状态,在临床中值得广泛的推广应用。