简介：摘要目的探讨我科开展优质护理服务后患者满意度和感受的变化情况。方法采用我科“患者满意度调查表”，于开展优质护理服务后分别对我科开展优质护理服务的8个病房48名患者进行问卷调查。结果病员满意度较高，开展后患者满意度总体提高4.1％。结论开展优质护理服务后，提示对需要更多日常生活照顾的患者应长期提供优质的关怀护理服务。

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简介：摘要目的探讨优质护理服务在肿瘤专科医院放疗护理中的应用。方法选择2010年2月～2012年2月来我院就诊的放疗科患者165例为干预组，在选取2009年1月～2010年1月我院未予以优质服务的162例放疗科患者作为对照组，比较两组护理后的护理指标水平。结果干预组护理后其护理缺陷、并发症发生率及护患纠纷均明显低与对照组，经比较均（P<0.05）。干预组护理后患者满意度明显高于对照组，经比较（P<0.05）。结论优质护理服务能够降低护理缺陷的发生率，提高患者满意度，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨与分析优质护理服务对2型糖尿病患者的效果。方法选取2011年1月～2011年12月我在州人民医院内三科进修期间收治的2型糖尿病患者174例，随机分为研究组和对照组，每组各87例，对照组采用常规护理，研究组采用全程优质护理，比较两组综合效果。结果研究组与对照组在抑郁、生理健康、总体幸福感量表得分以及满意度方面存在显著性差异（P<0.05）。结论优质护理服务中，以人为本的护理理念得到充分贯彻，不仅提高了患者的治疗效果和生活质量，还增进了护患关系，进一步提高了护理工作满意度。

简介：摘要全科医生家庭责任制是以以契约服务的形式为家庭及其每个成员提供连续、协调、可及性的综合医疗保健服务模式。全科医师家庭责任制是社区服务成功的关键，是完善管理机制的工作保证，推行全科医生家庭责任制，是和谐医患关系，提高社区居民健康素养和健康水平，实现人人享有卫生保健目标的重要途径。

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简介：摘要目的探讨优质护理服务示范工程在产科护理中的应用价值。方法深化APN排班，转变工作模式，落实基础护理，加强健康教育等，对出院患者进行满意度调查，对护理质量每周进行监督检查并统计基础护理合格率。结果对孕产妇及家属满意度，护理人员工作积极性，基础护理合格率等方面有显著意义。结论优质护理服务示范病房的开展，责任到人工作制度有效提高护理人员工作责任感和成就感，加强护理质量，使孕产妇满意，护士满意，医院满意。

简介：摘要目的更近一步深化优质护理服务示范工程的实施。方法以临床路径为指南，采取有计划、有标准、有监督的全程化护理服务。结果使病人在住院日程中得到规范、合理、快捷的诊疗护理服务，提高了病人的满意度。结论临床路径在优质护理服务示范工程的活动中应用很有必要性。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务是否能够提高住院患者的满意度，发现其中的问题，为改进工作提供依据，最终提高科室整体护理质量。方法通过每个月随机的抽取固定数量的患者或家属，进行问卷调查，统计患者满意度，把实施优质护理服务之前的患者满意度和实施优质护理服务之后的结果进行比较、分析。结果开展优质护理服务能够显著提升住院患者满意度。结论开展优质护理服务能够提高护理质量，提升住院患者的满意度。

简介：摘要目的探讨“一站式”妇科服务模式下医院感染控制的特点和规律。方法分析“一站式”妇科服务医院感染危险因素，建立“一站式”妇科门诊感控组织，提高防范意识，加强病人就诊管理，加强消毒隔离管理以及医疗废弃物处理。结果2011年门诊接诊量83523人次，治疗量52048人次，手术病人10212例，无一例发生院感。结论针对“一站式”妇科服务集中就诊、集中诊疗的特点，从环节入手，加大执行力度，可以降低医院感染发生。

简介：摘要目的了解社区卫生服务中心儿童保健的工作状况，为下一步制定儿童保健措施提供依据。方法通过对广州市黄埔区鱼珠街儿童保健工作现状进行分析。结果鱼珠街7岁以下儿童保健管理率为99.92％，3岁以下儿童系统管理率为93.80％，新生儿访视率为98.56％，婴儿死亡率为4.78‰，5岁以下儿童死亡率为3.33‰，建档率为99.70％，高危儿管理率为100％。结论加强社区卫生服务中心儿童保健队伍建设，加大宣教工作，促进社区儿童保健事业的发展。

简介：摘要社区卫生服务机构信息化建设作为国家新医改大环境下的一个重要组成部分，能有效推动社区卫生服务机构的服务能力，是实现“人人享有公共卫生服务”最终目标的重要工作手段。局域网的逐渐扩大和市民卡的推行，将会使得所有的社区居民个体健康与医疗信息实现集中汇总管理，同时也在实现双向转诊无缝对接和降低人为干预类医疗风险发生的可能。

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简介：摘要目的探索预见性护理在优质护理服务中的应用效果。方法将采用预见性护理后收治的患者2489例作为观察组，采用常规护理措施，收治的患者2276例作为对照组，进行护理满意度及疾病知晓率的对比观察。结果观察组的护理满意度、疾病知晓率均优于对照组，差异具有显著统计学意义（P<0.01）.结论预见性护理在打造优质护理服务模式的过程中发挥了良好的效能。

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简介：摘要目的对因医学需要如畸胎和计划外怀孕而需要终止妊娠的中期妊娠孕妇,承受着精神和生理上的双重痛苦。本项目探讨蛛网膜下腔-硬膜外联合阻滞麻醉对此类孕妇的临床镇痛效果，减轻此类孕妇的精神和生理痛苦，缓解计划生育服务工作的压力。但应坚定不移地遵循“控制人口数量，提高人口素质”的计划生育政策，严格甄别和审查应用对象，坚决抵制和杜绝非医学需要和非计划生育服务对象的终止妊娠。方法选择10例无禁忌指征，因医学需要而自愿同意进行镇痛终止妊娠的计划生育服务对象，主要为中期妊娠孕妇为观察组，同期选择10例自愿同意进行传统中期妊娠引产术的计划生育服务对象为对照组。对两组的疼痛评分，产程时间等作比较，分析对比两组的临床效果。结果发现两组的疼痛评分，观察组较对照组存在显著差异，而两组的产程，产程生理变化，宫缩强度，宫缩持续时间，间歇时间，出血量的比较则无明显差异。结论表明观察组镇痛效果显著，把因医学需要和计划生育服务对象而需终止妊娠的中期妊娠孕妇的精神和生理创伤减至最低，缓解了计划生育服务工作的压力，提高了人口素质和社会效益，充分体现了“以病人为中心，人性化服务”的宗旨。

简介：摘要目的为改善老年病人的护理质量和提高老年病人的生活质量提供依据。方法根据上海市老年护理服务现状及对策研究调研方案要求，长风社区卫生服务中心病房床位护士对2011年8月1日年龄为60岁及其以上在床的74例住院病人的基本情况、生活自理能力等情况调查，分析老年人长期护理面临的问题。结果老年病人疾病因素及功能减退常感到孤独、寂寞且有不同程度的日常活动障碍，对护理的需求增加。结论通过政府加大对养老机构的构建；重视心理、社会因素对老年健康的影响；尊重生命，注重生命质量；增加照护者及护理人员“介护”工作理念，提高生活质量；在管理层应考虑到提高护理人员的待遇，从根本上确保护理队伍的稳定，不断提高老年护理质量，适应老龄化社会的需求。