简介:摘要目的探讨三甲医院的工作特点与服务改进措施,提高门诊服务水平,为医院管理者提供科学的管理参考经验。方法针对医院门诊工作特点、服务项目以及工作人员的基本素质进行了全面综合分析,制定了提高人员整体素质的要求以及改进服务的措施。结果门诊服务质量的高低对患者选择医院起着很大的作用,注重加强医院门诊服务水平,可提高门诊工作的效率和患者的满意度。结论在医院门诊进行检查和治疗是一种方便、快捷、灵活的医疗服务模式,只有不断提高服务水平,提高工作人员的综合素质,改善服务质量,才能满足患者的需求。
简介:摘要目的分析探讨医院妇产科对患者进行护理时存在的一些技术、服务等方面的问题,并提出相应的解决措施,从而提升妇产科护理工作的质量以及满意度。方法总结分析医院妇产科在对患者进行护理时采用的方式、手段的规范性、合理性以及安全性等,还对影响患者伤口愈合、康复进程的几个护理因素进行了简单分析。结果护理人员责任心较差、专业技能水平较低、法律意识淡薄,监管部门管理力度不够,以及患者不配合护理工作等都是存在于医院妇产科护理工作中的问题,因此对护理人员的服务态度、专业技能、法律知识等进行普及和强化训练,监管部门应加强管理力度,护理人员还应多关注患者、多与其进行沟通,从而减少存在于护理工作中的问题,避免医疗事故以及医疗纠纷等的发生。结论医院妇产科护理工作关系到产妇以及新生儿的生命健康,必须防患于未然,切不可掉以轻心。加强、改善医院护理人员的工作质量和服务意识,提升患者自身的医疗素质等各项工作对于保障护理工作顺利完成有着极大帮助,因此,医院必须将其视为一项医院的政策认真地贯彻执行下去。
简介:摘要目的整理我院乳腺增生的护士的临床治疗资料,探讨乳腺增生与护士工作压力之间的关系。方法选取我院40名女性护士,作为护士组,并随机选取40名女性清洁工、护工作为护工组,对两组实验人员进行乳腺触诊、钼靶以及血氧功能检查,观察两组实验人员是否患有乳腺增生,并对两组实验人员的工作时间进行统计分析,对比两组实验人员的工作强度以及工作压力,分析工作压力与乳腺增生症的关系。结果护士组的乳腺增生症的患病率为92.5%,而护工组的乳腺增生的患病率为5%,两组实验人员的乳腺增生患病率差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。两组实验人员的工作时间差异明显具有统计学意义(P<0.05)。结论护士由于日常工作量大、工作时间长,工作压力大,乳腺增生症的患病几率高,应在日常工作中注意降压,并对乳腺增生症进行有效的预防,才能够减少护士的乳腺增生症的患病几率,需要临床重视。