简介：摘要目的探讨提高门诊分诊工作中护患沟通技巧对患者满意度的影响。方法选取2014年至2015年患者及其家属作为研究对象，分为对照组214人和观察组220人。其中对照组接受调查时为培训前，观察组为培训后，对门诊分诊护士进行沟通技巧和护理礼仪的培训，强调沟通方式，提高护士知识水平，对比干预前后病人满意度。结果培训后护患关系改善显著提高，患者满意对从90.6%提高到97.2%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论加强护士沟通技巧，熟练运用护理礼仪，可以有效改善病人满意度，建立良好的护患关系，保障分诊工作的顺利进行。

简介：摘要目的探讨细节护理在手术室护理工作中的具体措施与应用效果。方法选择2013年7月—2016年7月间在我院接受手术治疗的86例患者，按照随机抛硬币法分为观察组（n=43）和对照组（n=43），对照组应用常规护理，观察组应用细节护理，比较两组的护理效果。结果两组患者护理效果比较，观察组明显高于对照组（P＜0.05）。结论在手术室护理工作中应用细节护理能提高患者的手术治疗效果，有效降低并发症发生率，建议进一步推广。

简介：摘要目的分析人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果。方法选取本院2015年3月-2016年3月收治的96例泌尿科患者作为样本，以48例为一组，将其分为常规组与人性化组两个组别。常规组采用常规方法护理，人性化组在常规护理的基础上，采用人性化护患沟通技巧护理。观察两组患者护理满意度。结果常规组护理满意度93.75%，人性化组护理满意度97.92%，人性化组优势显著（P＜0.05）。结论应将人性化护患沟通技巧用于泌尿外科护理工作中，提高患者护理满意度，改善医患关系，提升医院形象。

简介：摘要在基层医疗卫生机构基本公共卫生服务工作不断推进和发展的同时，也面临着许多新情况、新挑战。如何加强政治思想工作，统一思想，增强从业人员责任感和积极性，不断优化基本公共卫生服务工作至关重要。必须主动适应新的形势，正确理解公共卫生服务的特点，准确把握基本公共卫生服务工作的重点，使思想政治工作在继承中加强，在加强中创新，在创新中发展，确立正确的指导思想，促进服务模式的转变，才能解决新问题，应对新挑战，确保基本公共卫生服务全面、协调、健康、持续的发展。

简介：摘要目的提高中医类医学生实验诊断学的教学工作。方法笔者在教学经验的分析和总结基础上，提出应对措施。结果实验诊断学在中医学生教学工作中常见课时少，内容多，更新快，学生西医基础薄弱，难理解掌握等众多问题。结论以教学大纲为主，充分备课，合理分配教学时间，分清主次，重视基础，通过多样性教学，理论联系实际，教学工作就能提到很好的开展和提高。

简介：摘要目的观察分析护患沟通管理流程对提高急性心肌梗死(AMI)患者抢救成功率以及护理满意度的影响。方法选择我院2014年9月-2017年3月收治的AMI患者150例，随机分为研究组和对照组，每组75例，对照组实施常规的急诊护理措施，研究组在对照组的基础上加用护患沟通管理流程。比较两组患者的焦虑和抑郁发生率、遵医率、抢救成功率、并发症发生率、护理投诉率、护理差错率、护患纠纷发生率以及护理满意度。结果研究组焦虑、抑郁发生率均显著低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组遵医率显著高于对照组（94.67%VS78.67%），差异有统计学意义（P<0.05）。与对照组比较，研究组并发症发生率、护理投诉率、护理差错率以及护患纠纷发生率均明显降低，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组护理满意度为96.00%，显著高于对照组的84.00%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论护患沟通管理流程可以显著的改善AMI患者的心理状态，提高配合能力、抢救成功率以及护理满意度，降低护患纠纷事件的发生，值得进行临床的推广。