简介:【摘要】目的:探讨门诊护理投诉的原因分析与防范对策。方法:2022年1月到2023年5月,选取门诊收治的120例患者为对象,通过奇偶数法均分患者,对照组是奇数患者,共有60例,实施一般化护理;观察组是偶数患者,共有60例,实施人性化管理比较两组患者的投诉原因(输液不良反应、针头脱针、反复穿刺)、护理满意度(环境管理、人文关怀、护理安全、静脉穿刺、有效沟通)。结果:观察组不良事件率5.00%小于对照组20.00%(P<0.05)。观察组满意度评分高于对照组(P<0.05)。结论:在门诊中应用人性化管理,可减少不良事件,提升护理满意度,应用价值显著。
简介:【摘要】目的验证分析护理沟通艺术在小儿门诊护理中的应用价值,期待能为领域研究发展进程形成促进。方法:归纳样本80例,均为院内门诊部接受治疗的患儿,归纳时间,2022年12月至2023年12月,分组基准,数字表划分法,1组2组分别划入(n=40),护理方案,前者提供常规护理服务;后者在上述基础上融入护理沟通艺术服务策略,随之进行相关数据的收集整理,统计分析,整合比对。结果:方案不同,患者类型相同,所得效果却截然不同,2组在护理效果、患儿依从性、家属满意度、护理不良事件发生率方面体现,均显优1组,形成明显优劣差异(P<0.05),值得探讨。结论:本次实验,以对照形式将不同干预策略开展于两组之间,结局所得明确,护患沟通艺术的融入,不仅增进了护患关系和谐,提升了护理工作质量,患儿依从性,还可极大降低不良事件的发生概率,收获家属满意度提高,应用价值显著。
简介:摘要目的探究在门诊护理管理中,采用人性化护理服务,观察其临床应用效果。方法选取2014年6月~2016年3月来本院接受诊治的112例门诊病人作为研究的案例,根据随机数字表法,将其分为探究组和比较组,每组各56例,比较组病人给予常规方式的护理管理服务,探究组病人实施人性化护理管理服务,比较两组病人对护理效果的满意度。结果探究组病人实施人性化护理管理服务后,其在就诊环境、护理形象、健康宣教、服务态度,及技术水平等维度的满意度方面,相较于比较组病人,都明显要高,存在显著差异,具有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊护理管理中,采用人性化护理服务,具有良好的护理效果,能够有效的提升病人对护理效果的满意度,提升疾病疗效,提高病人生活质量。
简介:目的:了解某院门诊口服降糖药的应用情况和变化趋势,为临床合理用药提供参考。方法:回顾性统计分析2011—2015年我院门诊口服降糖药的品种、销售数量、销售金额、用药频度(defineddailydosesystem,DDDs)、限定日费用(defineddailycost,DDC)等。结果:5年来,某院门诊口服降糖药的销售金额及DDDs、用药品种数均逐年增长;2015年口服降糖药DDC的算术平均值(该年各品种的DDC之和/该年总品种数)为4.41元,较2011年的5.89元下降了25.13%,但2015年口服降糖药的总DDC(该年总销售金额/该年总DDDs)仅较2011年下降0.87%(3.42元vs.3.45元)。结论:临床选用DDC较高口服降糖药的倾向性有所增加,某院门诊口服降糖药的应用基本合理。
简介:目的本文通过对复诊的门诊病人调查,了解病人未带病历的原因,以便针对性的加强管理,提高复诊病人带病历就诊的认识,达到建立连续而完整的健康资料。方法对在我院参加惠民义诊2000例复诊病人展开调查,有十位工作人员用统一格式问卷填写,并对三种不同文化程度各随机抽400份调查登记进行统计学分析,数据处理采用SPSS13.0软件包。结果不同文化程度患者复诊对待应带病历的态度有显着差异,文化程度越低,认为带病历就诊必要性越小。结论医院要加强门诊病历保管的管理,将门诊病历的管理纳入重要的质量考核内容,同时医务人员应加强就诊病人保管门诊病历重要性的宣传,特别是对文化程度偏低的病人,以提高复诊病人带病历就诊的认识,从而使门诊患者再次就诊时,能够携带门诊病历,达到建立连续而完整的健康资料。
简介:目的:对郑州大学第五附属医院福华街卫生服务中心和郑州大学人民医院2家医院门诊抗菌药物应用情况进行统计、分析,了解门诊患者抗菌药物应用情况,为规范抗茵药物合理应用提供依据。方法:随机抽取2家医院2013年门诊处方各1200张,调查其用药情况。结果:郑州大学第五附属医院福华街卫生服务中心和郑州大学人民医院处方平均用药品种数分别为2.66和1.96种;抗茵药物使用率分别为28.25%(339/1200)和9.67%(116/1200);处方平均药品金额分别为135.86和277.41元;抗菌药物处方平均金额为55.88和189.78元;单用一种抗菌药物处方各占应用抗菌药物处方总数的98.5%和93.1%,联用抗菌药物处方各占应用抗菌药物处方总数的1.5%和6.9%。结论:不同规模医院的抗菌药物指标差异较大,大医院处方平均金额、抗菌药物处方平均金额偏大,更应加强对抗菌药物应用的管理。