简介：摘要：在科学技术不断革新的背景下，电力营销服务创新方面同时面临着机遇和挑战。移动互联网当今网络体系的重要组成部分，由于其具有便捷性、自由性、效率性等特点，被各个行业所应用，其中也包括电力行业。在智能电网不断发展背景下，移动互联网技术为电力营销服务创新提供了新的渠道，有效提升了电力营销服务质量。

简介：摘要 ： 现阶段在市场经济和供给侧改革的背景下，电力企业面临的挑战会越来越多，竞争会越来越激烈。且国家允许社会资本进入国有企业，在优化国有企业内部资本组成的同时，也存在着风险。总之，为了提升自身的市场竞争能力，增强服务能力，电力企业需要转变观念，摒弃不合理的旧观念，做到与时俱进，着眼于当下，借助于优质的服务，提升电力资源营销能力，为不同用户提供多元化的服务，促进电力企业的全面发展和我国电力行业的进步。

简介：摘要：移动互联网对于电力企业发展及其相关的营销服务都有很大的帮助，因此，为了能够提高电力企业内部的总体工作效率和服务质量，不仅需要照顾到电力企业的影利益，同时也要关注到消费者的需求变化，让每一位电力企业的服务人员转变传统的营销理念，以全新的思维方式去应对移动互联网和电力企业进行融合的诸多问题，从而提高电力企业营销服务的总体效率，使电力企业能够在开放的经济市场中赢得更多的竞争力。

简介：摘要：客户满意度是衡量企业竞争力的重要指标，方法是将产品或服务的感知结果(或结果)与预期进行比较。多年来，电力行业一直在进行客户满意度评估，以便直接了解居民对企业服务的评价，发现工作中存在的问题，改善现有工作，提高服务质量，从而提高人民的福利和福祉。制定公平、客观和可持续的电力行业客户满意度和评价质量指标，有助于跟踪和了解电力行业的客户满意度，实时评价生产力，提高用户体验。

简介：【摘要】近两年，国网宁夏营销服务中心营销分工会坚持以客户为中心，紧紧围绕中心重点工作，本着服务国网公司“三型两网”、具有中国特色国际领先的能源互联网企业，服务自治区“三大战略”，服务业务运营、服务全体职工、服务于广大电力客户的工作思路，开创并实施“五坚持五增强”分工会服务能力提升建设举措，取得了工会建设和中心工作双促进、双丰收的良好成效。服务能力提升成效显著，中心相继获得自治区“模范职工小家”；国网公司首批100个“企业文化建设示范点”；全国巾帼文明岗等众多荣誉称号。该调研课题项目及成果已经与浙江、福建营销服务中心进行工作交流借鉴获得好评并得以应用。

简介：摘要：随着科技的发展，网络和信息技术给人们在生活上带来了巨大便利，但同时许多产品的服务形式和服务理念也发生了翻天覆地的变化。所以，本文将围绕移动互联网背景下电力营销服务发展现状进行阐述，详细的分析其服务优势，并提出具体的创新路径，旨在为日后研究工作的顺利进行。

简介：  摘要：做好供电企业的业扩报装工作具有重要的作用，业扩报装工作的好坏直接影响着我国供电的服务水平和质量，甚至影响着我国电力行业的发展。因此，为了提升供电服务水平，供电企业必须重视业扩报装与供用电服务二者之间的关系，将重点放在改善业扩报装工作的质量、工作流程和服务体系。此外，还应密切关注用电企业的实际需求，及时的为电力 企业解决好问题，从而提供更友好的服务。本人结合自身多年的实践经验，对供电企业业扩报装的作用及优质服务的措施进行了浅析，旨在提升供电服务的水平。

简介：摘要：随着科学技术不断进步发展，电力公司的供电变得比以前更加安全和稳定，服务质量和水平也普遍得到社会各界认可。但是，在互联网背景下，社会也对电力公司提出了很多发展要求。 电力公司必须切实加大管理力度，努力改善服务方式，不断创新和改革营销服务形式，以更好地满足多元化、多样化的客户需求。

简介：摘要： 近年来，高新技术层出不穷，各种新型的互联网技术和新能源技术不断地出现和更新，给人们的日常生活带来了翻天覆地的变化，在此背景下，电网企业想要得到长远发展，就必须要综合考虑我国市场和消费者的需求，在原有的基础上走智能电力营销路线，不断地提高服务能力，为客户提供更加优质的供电服务。当前我国电力营销智能化发展既面临着机遇，同时也遇到了许多新的挑战，想要有效地解决这些问题，就必须要进行创新，对供电服务渠道和客户体验服务方式进行创新，从而不断地提高客户的服务体验。

简介：摘要：电力营销优质服务是供电企业的重点工作之一，电力营销服务水平对于供电企业的良好发展起着重要的作用。但是就目前的状况来看，电力营销服务工作不能满足电力企业的发展需求，电力企业内部缺乏对电力营销服务的重视、营销手段相对落后。想要提升电力营销服务的水平，需要供电企业树立良好的服务意识、建立完善的电力营销服务体系和良好的营销模式，除此之外，还可以借助互联网之便，实施线上线下一体化办电，整合营销。这样才能提升电力营销优质服务，促进电力企业的良好发展。

简介：摘要：随着现在社会的发展，使人们的生活状况有了明显的改善。使人们的经济水平有了明显的提高，同时也让科技水平有了显著的提升。现在我们国家最广泛使用的就是电能了，电能跟我们的生活，工作和学习已经密不可分了，我们已经离不开没有电的生活了。

简介：摘要：互联网为各个领域的发展带来了一定程度的影响，电力企业也不例外，传统的营销服务模式已不适应当前社会的发展要求。随着经济的发展，现人们的用电需求逐渐提升，其中不乏一些用电大客户，常规性的营销服务已难以满足用电大客户的用电需求。基于此，应结合当代的发展要求，对营销服务进行创新，一改当前存在的服务意识缺失、安全监管不到位、服务人员专业素养差等问题，采取科学的措施创新营销服务方法和营销服务模式，争取全面提升电力企业的营销服务水平，促进电力企业的长效发展。

简介：摘要：随着产业和居民对电力需求的不断增加，供电企业在市场经济发展中有了新的发展机遇和挑战。供电企业为了抓住机遇，迎接挑战，要将重点放在企业的规范化管理上。本文通过简要探究电力营销业扩报装的主要内容和发展现状，提出在电力营销业扩报装流程中所出现的问题，提出电力营销业扩报装流程的管理和改进措施，为供电企业的长远发展提供参考和借鉴。

简介：摘要：供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分，是服务党中央决策部署、支撑地方经济发展的责任担当。公司结合客户用电需求，推出了一系列创新服务举措，促进了供电服务品质及客户满意度的全面提升，全力打造“感动式服务”品牌建设。

简介：摘要：电力市场部通过电力资源的生产，分配和运输，将智能技术引入电力终端的管理中，从而实现了电力网络的智能化管理。同时，电力营销在建设智能电网时，需要智能技术，以分析电力用户的实际消耗数据。通过智能技术提高内部电力服务水平，这也是未来智能电网发展的重要方向。

简介：摘要：加快构建“互联网+”营销服务机制，满足用电客户线上化、便捷化、个性化的体验需求，是当前供电企业营销服务的现实选择。通过应用建设、流程优化、组织变革三个方面建设，实现服务机制从第一阶段融合线上线下、实现“一站式服务”，第二阶段优化全服务链、实现“最多跑一次”，直至第三阶段性开展电子化营运、实现信息增值。

简介：摘要：在我国经济体制和电力体制改革的双重背景下，电力营销服务的创新势在必行，利用移动互联网创新营销服务，不仅能够使工作高效快速的按照正常的轨道运转，也在极大意义上提高了企业整体营销业务的规范化和标准化水平，而且满足了电力用户的需求，为此，企业必须创新服务意识，提高人才素养，完善企业内部管理机与自身体制，加强人才的培养，不断提高企业的营销服务质量，提高企业的竞争力。

简介：摘要：提高供电所影响服务管理水平是我国社会发展的必然趋势，为了实现供电所的长远发展，就需要对供电所营销服务管理过程中存在的问题进行分析，在其基础上落实加强对营销服务管理的重视、引进先进的科学技术、提高营销人员的综合素质、构建完善的管理体系等针对性的策略，从而为供电所的健康发展奠定良好的基础。

简介：摘要：市场经济体制变革对电力企业有较大的影响，特别是在营销上，电力企业陷入了困境。此外，各类新能源企业的发展和扩散也对传统的电力企业带来较强打击。当前，电力企业继续以过去的运营模式已不能在市场竞争中取得成功。因此，电力企业应转变观念，将营销和服务理念进行改变，努力提高自己的竟争力。在转换营销理念和服务理念的过程中，优质服务常态运行机制的制定属于重要的一环，也是电力企业进行优质服务的前提。

简介：摘要：近些年来，随着我国电力体制的改革，以往电力工程各方面工作全部被供电企业所包揽的情况也得到了改变，明确了电力市场的主体关系，并且电力工程的施工责任与监理责任也进行了划分，使得业扩报装工作的规范性得到了提升，电力施工的质量进一步得到了保障。由此可见，优化业扩报装能够有效提升供用电服务的质量，对于促进电力企业的进一步发展具有十分重要的作用。