简介:摘要目的探讨中医骨伤科开展优质护理服务的有效方法与效果。方法在中医骨伤科病房通过学习开展“优质护理服务示范工程”文件精神,提高认识,增强技能培训,转变护士服务理念,建立护理层级管理制度,减化护理文件书写,降低患者呼叫率,加强中医情志护理的实施,释放护士心理压力,完善绩效考核制度等。结果开展“优质护理服务”活动以来,患者对中医骨伤科病房的满意度从81.28%提高到94.47%,对相关健康知识的知晓率由80.47%增加到97.50%,同时,病区患者呼叫率由45%下降为12%,实现护理零投诉,患者反响强烈,“优质护理服务”活动得到了患者的充分肯定。结论中医骨伤科病房实施“优质护理服务”,可确保护理安全,进一步强化基础护理、分级护理质量和健康宣教,是提高患者满意度、扩大医院社会影响力和提升护理质量的重要途径。同时,绩效考核评价方法的改革,为改善目前同工不同酬的不合理分配制度提供了模板,为今后的制度改革提供理论依据。
简介:摘要本文从性质、职能出发,确立血站思想政治工作的发展目标。围绕公共卫生事业发展的趋势和要求,提出开展血站思想政治工作的基本思路,把政治思想工作贯穿于血站科学发展的全过程,为血站发展提供精神动力和智力支持,促使血站组织目标的实现。
简介:摘要目的探讨流程优化在神经外科输液管理中的实践效果。方法调研神经外科输液管理流程中存在的问题,如输液开始时间迟、配置中心转运工人与病区护士交接不全面、批次补液接收排序不规范、未完全完成配置的特殊用药无提示标记、输液操作沟通交流不足,输液相关知识的宣教与患者需求存在差距、应铃时间长、用药间隔时间不规范,对流程中存在问题环节进行针对性优化,并评价流程优化前后的实践效果。结果通过输液管理流程优化后,病人及家属对输液的满意度由优化前的90.2%上升至98.3%;流程优化前后封管时间、补液更换时间比较,用时明显缩短;输液间隔用药时间误差率比较,由16.5%下降至8.0%。结论流程优化可有效应用于神经外科输液管理中,使护理工作质量与效率进一步提升,患者满意度提高,静脉用药更科学规范。
简介:摘要目的摸索精神病专科医院优质护理服务经验。方法挑选我院综合素质较好的封闭女病房作为试点开展优质护理服务工作,摸索经验,以点带面,稳步推进。结果护理服务质量明显提高,护理人员服务观念发生转变,患者满意、医生满意、护士满意。结论在精神科开展优质护理服务能凸显本专科护理工作的特色、亮点,更能保障医疗安全。
简介:摘要推拿学是我国传统医学中独特的治疗方法之一,增强推拿学实践改革,通过激发学生学习兴趣、选用适当的教学方法、改革考试方式来提高学生的动手能力。