简介：摘要目的探讨门诊输液护理纠纷防范措施。方法采用回顾性分析方法，对本院门诊输液室2012～2014年2年护理纠纷进行分析。结果护理纠纷发生原因有护士责任心不强，未严格执行查对制度；操作不规范；病人错误应答等。结论应对措施有加强护士责任心的培养；重视输液过程中的安全护理；认真履行输液查对制度等。

简介：摘要目的了解医患双方对医患纠纷预防与处理的态度，为有效预防和处理医患纠纷提供参考。方法2017年1—2月，应用自编问卷，对大同市第三人民医院等810名医务人员和835名门诊患者进行调查。结果医患双方公认导致医患纠纷的主要原因包括治疗效果未达到患者的期望、医患对病情和治疗效果认识不一致、医患之间的沟通问题，认同率均＞70.0%；对于预防医患纠纷的措施，医务人员认同率较高的是完善相关法律法规（97.8%）、平衡医疗资源（97.3%）等涉及政府、社会层面的宏观措施，而患者认同率较高的是提升医务人员服务态度（92.7%）、改善医务人员沟通技巧（92.5%）等医院方面可操控的措施；在第三方调解、法律仲裁、行政调解、双方协商4种纠纷解决途径中，医务人员首选第三方调解和法律仲裁，但患方则首选双方协商和行政调解。

简介：病人就医标志着医院与病人建立了合作关系，彼此已具有了权利和义务。病人是市场消费的特殊群体，在接受医疗过程中，享有人身、财产不受损害的权利。护士与病人接触时间最多、关系最密切，病人的心理护理、基础护理、病情观察、卫生宣教及治疗性措施都需要护士来完成。随着群众的法制观念和自我保护意识的不断增强，对医护人员提出了更高的要求。所以护士是极易卷入纠纷的群体，频频发生的护患纠纷不仅给护士造成了不同程度的伤害，这也使护士急需采取措施使自己免于陷入护患纠纷当中。

简介：

简介：当前,在市场经济条件下,随着医疗事业的不断改革和发展,医疗纠纷时有发生,这无疑给医院的管理者带来了一些困惑。处理不好,不仅会干扰医院的正常医疗秩序,还会给医院的建设和社会形象带来不利影响。医疗纠纷虽然是因医患双方对诊疗结果在认识上的分岐而产生的,但我们在日常工作或处理纠纷时发现,患者一方(下称:患方)在提出其他疑义的同时,几乎都对医方指出种种医德医风方面的缺陷,不良医德有时甚至是导致纠纷的直接原因,应引起我们的高度重视。本文对医疗纠纷处理中发现的不良医德形成的原因及纠正的对策作如下探讨。1不良医德医风发生的原因

简介：近年来，由于诸多因素影响，医患矛盾越来越显著，导致医患关系日益紧张，在一定程度上造成了患者对医生的信任危机。怎样应对居高不下的医疗纠纷，是困扰各医疗机构的难题。2008年1月以来，医院制定了以危重病例管理关口前移为主的一系列防治措施，实施半年来取得了良好效果，有效地遏制了医疗纠纷增长势头，与往年同期比较，医患纠纷减少了20％。

简介：随着医学的不断发展．生活水平及文化素养的逐步提高，人们的健康意识及法律意识也在不断提高。护理学科作为贯穿于医学领域的重要组成部分，护理工作职责及护理服务理念、医院发展方面起着举足轻重的作用。因此，护理质量是决定护理成效及病人满意度的重要指标。如果引发护患纠纷，不但会给护患双方的身心健康带来不良影响，甚至会造成严重后果，既干扰了医院的正常工作秩序，又影响了医院的声誉。现就发生护患纠纷的原因及对策介绍如下。

简介：

简介：摘要近几年，我国医患之间的矛盾日益激烈，医患关系紧张，医疗纠纷的发生率也越来越高。医院时有发生医闹事件，在医院摆灵堂，放哀乐，对医务人员轻则辱骂，重则殴打，严重影响医疗秩序。如何有效的化解医疗纠纷是在医疗领域法制化建设面临的一巨大难题。这一问题也是世界性的难题。通过合理的解决医疗纠纷，可以使医疗纠纷双方当事人之间的矛盾化解，重新建立起医患之间和谐友好关系的桥梁。本文共分为三个部分，第一部分对我国目前在解决医疗纠纷的解决现状进行了分析。第二部分对我国目前解决医疗纠纷的途径进行了阐述，它分为诉讼途径和替代性纠纷解决途径（ADR）两种途径。而ADR又包括和解、调解以及仲裁三种方式。本文简要的分析两种途径，诉讼、和解、调解、仲裁四种方式在实际处理医疗纠纷的特点，在我国运用时所表现的不足。第三部分则为通过分析上述医疗纠纷解决途径的特点，相互之间进行比较，对比较的结果优劣有突出意义的进行选取，经过再次思考后，提出综合的建议。从四个方面提出了使医疗纠纷解决更加流畅的建议。

简介：摘要目的总结避免护理纠纷发生的各种因素，避减少或杜绝护理纠纷的发生。方法加强护理人员法律法规与医疗安全教育，规范执行行为和各项护理操作规程，遵守护理管理制度。结果护理投诉率控制在0.3%，护理纠纷为0。结论针对容易引起纠纷的原因，护士要注重多学科的学习，采取切实有效地防范措施，增强自身素质，让患者满意避免护理纠纷发生。

简介：

简介：随着人民生活水平的提高，患者的法律意识及经济意识不断增强，越来越重视和懂得维护自身的权利。对医院的医疗技术、护理技术、生活护理等提出了更高的要求，学会了用法律来衡量医疗护理行为和结果，以此来保护自己的合法利益，医患之间矛盾日显突出，护患纠纷也随之增多，其中因沟通方面欠缺引起的护患纠纷却常常被我们所忽略。本文拟通过探讨因缺少沟通产生护患纠纷的原因，以案解析说明沟通的重要性，从而提出加强沟通来防范护患纠纷的建议和对策。

简介：摘要目的增强药房工作人员对药患纠纷的防范意识和能力，降低药患纠纷事件的发生率。方法对药房工作人员的医德医风、业务知识、岗位技能、药患纠纷处置流程和技巧进行定期教育培训，并及时注意药患纠纷中当事药师身心状态的调节。结果与结论通过定期培训教育，药房工作人员从职业道德和业务、实践、纠纷处置技巧及心理承受等能力都有大幅提升，综合工作能力增强，有效地从根源上降低了药患纠纷发生率，维护医院与患者的双方利益。

简介：摘要目的护患纠纷是指护士在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，而护理工作是医疗保健工作的重要组成部分，在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用，近年来，随着病人和家属维护意识的提高、健康需求的增高，对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求越来越高，医疗纠纷的增多，尤其与护理纠纷有关的护患纠纷呈上升趋势，给护理人员造成沉重的心里负担，因此建立和谐的护患关系显得尤为重要。

简介：目前医疗纠纷的发生呈上升趋势，其中涉及军队患者的医疗纠纷上升较为明显，本文着重对军队患者在诊疗过程中发生医疗纠纷的原因进行了分析，为今后军队医院及时正确地做好相关预防措施提供了参考和依据，避免医疗纠纷的进一步升级以及医疗事故的发生。

简介：摘要本文从质量控制、可疑报告复查、加强与临床沟通等多个环节，提出对检验科医疗纠纷预防的具体措施，对防范检验工作中的医疗纠纷具有重要意义。

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简介：传统医学手段是家长主义方式，其模式是对病不对人，在越来越尊重个人权利的今天，医务人员只有了解、理解病人的需求，并尽量满足合理的需求，医患关系才可能融洽，病人和医护人员才能亲密合作，共同战胜疾病，减少医患矛盾和医疗纠纷。

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