简介：摘要目的观察并探讨在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理的临床价值。方法选取400例导诊护理患者，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为200例。观察组应用门诊细节服务管理，对照组则不应用门诊细节服务管理。对比分析两组护理质量评分和患者的满意度。结果观察组的护理质量评分为（82.4+5.3）分，满意度为95.0%，对照组的护理质量评分为（54.6+5.9）分，满意度为82.5%，差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理能够显著地提高护理服务质量和患者的满意度，效果显著。

简介：摘要当前,医院人力资源管理基本上还是停留在原始纸质化阶段,方式机械,效率低下,束缚了医院的进一步发展.为解决这个紧迫问题,本文提出了基于医院协同办公系统(OA)的智慧化医院人力资源管理机制,旨在把传统原始纸质化管理上升到人性化和智慧化管理层面,进而为研究出具有自主知识产权的医院智慧化人力资源管理系统奠定理论基础.关键词协同办公;医院;人力资源;智慧化管理中图分类号R１９７．３文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０７６５－０２１

简介：摘要目的研究护理风险管理在降低护患纠纷风险中的应用价值。方法常规组患者单纯实施常规临床护理，护理组在常规组基础上推行护理风险管理。比较两组的护患纠纷比率，及涵盖护理技能、护理态度、宣教水平及心理护理四大模块的护理满意度评分。结果常规组全年护患纠纷比率为0.15%；护理组全年护患纠纷比率为0.03%。两组相比差异有统计学意义（P＜0.05）。护理组其护理技能、护理态度、宣教水平及心理护理评分均显著优于常规组（P＜0.05）。结论护理风险管理可显著规避护患纠纷风险。

简介：摘要随着现代化医院的管理模式的转变，数字化医院卫生经济管理模式逐渐得到发展与推广，通过将管理数字化、智能化，运用科学的现代管理工具帮助医院进行卫生和经济的管理，能够极大地提高医院的管理效率，促进医院发展。但是这种数字化管理模式仍然处于发展探索的时期，因此本文对这种管理模式的主要内容进行了介绍，研究其目前在实践中存在的一些问题，提出实践推广建议。

简介：摘要医院是非营利性的机构，有一定的财政补贴作为支撑，但是却难以保证医院的正常运营。新阶段来讲，医院的正常运用还是依靠医疗和药品。因为近年来医疗改革的进行，国家对药品加成的控制严格，使得医院的各项经费吃紧。在这种情况下，更要加强医院药房的财务管理，采用科学化和信息化的管理方式，对药房各项事务进行核算，提高药房收入。本文主要针对财务管理在医院药房中的体现及实践思想进行探讨。

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简介：摘要目的研究施行护理干预在急诊风险管理中的可行性。方法选择2014年1～12月就诊于本研究组急诊科的1000例患者为研究对象。2014年1～6月收治的500例患者为对照组，给予常规护理；2014年6～12月收治的500例患者为护理干预组，在对照组基础上实施优化护理干预急诊风险管理。结果与对照组相比较，护理干预组的安全隐患和不良事件发生率显著下降(P<0.05)，患者满意度显著上升(P<0.05)。结论急诊风险管理中施行护理干预的可行性好，值得推广。

简介：摘要目的探讨高血压患者自我管理健康教育项目实施效果。方法选择2015年1-6月对本县4个乡镇高血压患者80例进行自我管理健康教育的为研究组，选择同期高血压患者80例进行传统的高血压分级管理的为对照组，管理前、管理后采用《慢性病自我管理研究测量表》中的指标及评分标准评价患者自我管理行为、健康功能改善情况，并观察患者血压水平变化及控制情况。结果管理6个月后研究组患者收缩压、舒张压平均下降值、血压控制优良率明显高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论高血压患者自我管理健康教育项目可以改善患者部分自我管理行为，提高自我效能，提高血压控制效果，可作为高血压管理的有效手段。

简介：摘要目的探析中药房管理中PDCA循环法的运用效果。方法选择2011年10月-2013年10月期间我院发放的药品80000件为研究对象，将PDCA循环法的推行时间作为界限分为对照组和观察组，对比分析两组的工作情况。结果观察组的核查差错检出率、调配正确率和审核正确率明显高于对照组，组间比较有统计学意义（P<0.05）。结论临床上将PDCA循环法运用在中药房管理中，不仅可以提高调配正确率，在一定程度上还能提高工作效率和质量。

简介：摘要注重人的内心世界，实行情感互动，可以激发护理队伍的工作积极性，消除每位护理工作者的消极情感。情感感化的人性化管理的方法可以激发护士长和护士的潜能，提高工作效率，同时也能提高护理管理者的自身素质及影响力，从而全面提升护理工作质量，使护士满意度和病人满意度显著增高。

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简介：介绍了支气管哮喘儿童自我管理的内涵,从自身因素、家庭及学校因素、环境因素及医疗机构因素4方面综述了影响支气管哮喘儿童自我管理的因素,以期为临床制订有针对性的、规范的、具体的支气管哮喘儿童自我管理方案提供参考依据。

简介：摘要文章阐述了自我管理的定义，慢性阻塞性肺病患者自我管理的现状，描述了COPD自我管理的内容并对护理人员提出了建议。

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简介：摘要随着我国二胎政策的放开，计划生育工作的工作重心从限制生育转变为防止意外怀孕。同时，技术知识的高度共享使避孕药具的生产方法被更多人掌握，不合格的避孕药具流入市场，为计划生育带来很大压力。本文首先分析管理、供应中存在的问题。以加强检查力度、强化管理意识、按需供应、以人为本加强服务意识、从高校入手教育宣传为角度，探讨避孕药具的管理以及供应体制的改革。

简介：摘要人力资源管理是一个单位整体发展战略的核心所在，只有实现发展战略与人力资源相辅相成，才有利于单位实现战略发展目标。近年来，随着我国医疗体系不断完善，中小医疗机构的发展规模也逐渐扩大，在医院不断实现自身创新战略发展的同时，医院自身的人力资源发展也必须跟上自身创新战略发展步伐。在本文研究中，笔者将基于现代医院创新战略发展导向下实施高效的人力资源管理实践开展系统性分析，以此来促进医院实现快速、稳定、和谐的战略性发展。

简介：摘要目的探讨在心血管内科病房护理管理中,如何运用持续质量改进策略来加强护理质量的提高,降低护理风险,满足患者健康需求.方法将６０例心血管内科患者作为研究对象,根据心血管内科病房影响护理质量的潜在因素,实施护理管理持续质量改进对策;采用自行设计的护理满意度调查问卷,对持续质量改进策略实施前后护理质量改善情况进行评价.结果通过将持续改进策略应用于护理管理工作中,心内科护理人员服务意识显著增强,促进了护患关系,住院患者护理满意度较策略实施前有所提高,护理满意度调查问卷各维度得分实施前后差异均有显著性(P＜０．０５).结论护理管理中利用质量持续改进工具不断完善管理对策,可以达到护理管理的改造与升级.关键词心血管内科病房;护理管理;持续改进中图分类号R１９７文献标识码A文章编号１００８－６３１５(２０１５)１０－０２１０－０１

简介：摘要目的分析高危药物管理中安全屏障的应用和研究。方法选取本院2013年1月～2014年12月期间进行高危药物管理工作出现不良事件作为研究对象，将其随机分为两组对照组与实验组。对照组采用的方式是传统的药物管理方式，实验组采取的方式是实施高危药物管理安全屏障法，对两组高危药物不良事件发生率的情况进行比较。结果对照组发生高危药物错发19例，其高危药物错发率为5.4%，高危药物错输13例，其高危药物错输率为3.7%；实验组发生高危药物错发3例，其高危药物错法率为0.9%，高危药物错输1例，其高危药物错输率为0.3%。两组比较具有显著性差异（P<0.05）。结论在高危药物管理中运用安全屏障能够降低高危药物错法率和高危药物错输率，起到了较好的防护效果，加强临床药物使用的安全性，值得广泛推广。