简介：摘要目的探讨胃肠外科当中优质护理的应用效果以及应用价值。方法某医院在2016年的下半年开始采取优质护理的服务活动，让医院当中的医护人员严格的遵守护理准则以及医院当中的相关规章制度。结果在2016年的上半年，该医院一共收治了患者628例，其中满意患者为529例，满意率达到了84.23%，投诉的患者为82例，投诉率为13%。但是在2016年的下半年当中，该医院一共收治了患者620例，其中满意的患者为594例，满意率达到了95.8%，投诉患者19例，投诉率为3.06%。采取了优质护理之后，医院患者的满意度明显提高，投诉率明显下降。结论现在医院想要更好的提高自己的护理水平，就必须要将患者做为工作重心，只有优质的护理服务才能够更好的提高工作质量，提高患者对医院的满意度。

简介：摘要在任何机关当中，后勤管理工作都非常重要，它与员工的切身利益密切相关。机关做好后勤管理工作，意义重大，有利于保持职工队伍的稳定性，提升凝聚力，维护机关运转稳步有序，创造更大的经济效益。

简介：今年1月，玉屏自治县谢桥村驻村干部周丽娟开始驻村。驻村没多久，周丽娟便对村里的情况了如指掌。“前任驻村干部在电脑中录入的民情地图和民情大数据，让我与新的工作岗位实现了无缝对接。”周丽娟说。

简介：摘要每个品牌都有一个再培育再提升、不进则退的问题，一旦提升的活力消失了，品牌的生命力也就终止了。本文根据江苏交通运输优质服务品牌“邮乡阡陌服务组”创建的实践，借鉴外地品牌创建成功经验，对品牌提升理念、目标体系设置以及实现路径等培育提升的要素进行简要论述和分析。

简介：摘要21世纪是经济与科技飞速发展的时代，将新的科技成果与技术运用到医院患者综合服务平台的建设中，能够为患者提供一种方便、高效的医疗服务模式，有利于改善医院服务质量，提升医院品牌和竞争，为医院带来显著的社会效益和经济效益。本文详细分析了当前我国医院患者综合服务平台建设过程中存在的问题。随后，对医院患者综合服务平台建设的内容进行了探讨，希望对我国医疗服务的综合化平台建设提供参考价值。

简介：“请问新华大厦怎么走？”“嗯，请从A出口出站，然后向东走一百米就到了。”“谢谢!”“不用客气!”我笑笑，抬手擦擦额头上渗出来的热腾腾的汗珠。没错，我正在广州地铁站里当地铁服务志愿者哩。

简介：摘要长期以来，为农服务始终是气象服务重中之重。本文主要根据山西省和顺县气象局气象为农服务工作现状，对基层气象部门气象为农服务模式进行综合分析探讨，并指出基层气象为农服务工作所面临的问题，最后探讨出科学有效的建议对策，以期推动气象为农服务模式的创新以及发展。

简介：摘要在如今深化改革时期，各个政策、部门都在进行改革，尤其是如今正进行得如火如荼的新医改。家庭医生服务制度是伴随着网络时代而出现的，是适应新时代的一项卫生改革，目前在全国各地都有试点。随着家庭医生式服务的开展，中心年门诊量大幅度提高，但在实践中也还存在着一些问题。本文通过从产生的背景，相关概念与基础以及公平与效率理论等角度对家庭医生服务模式进行探讨，针对性地对过程中遇到的问题和瓶颈进行了分析，并提出相应的解决办法从而在现有条件下提高家庭医生式服务的效率和效果。

简介：摘要我国目前正处于深化改革的决胜时期，在中共中央的领导下，各个方面都在进行革新，尤其是关系到人们健康的新医改如今正如火如荼地进行着，其中最突出的就是家庭医生服务制度。家庭医生服务制度是伴随着网络时代而出现的，是适应新时代的一项卫生改革，目前在全国各地都有试点。就调查结果来看，家庭医生服务制度虽然取得了良好的效果，但在实践过程中还是存在一些问题。所以本文就家庭医生服务的实践方面作了一些分析和建议。

简介：教育领域的政府购买服务就是政府向非政府组织购买教育服务的行为,从而实现政府对教育服务的间接提供。政府购买教育服务的做法在许多西方国家都比较普遍。我国在教育领域已经开展了诸多类型的政府购买服务,包括购买学位、购买管理、购买教育评估服务以及购买其他服务。在此基础上,探讨了政府购买服务的局限性,并对教育领域的政府购买服务需要处理好的几个问题进行了初步讨论。

简介：摘要：目的 探讨医院开展优质药学服务的认识及思考，提高药学服务水平。方法 通过对药学服务概念及内涵的阐述，对医院如何开展优质药学服务提出对策。结果 医院开展优质药学服务是现代医院药学的发展方向和现代临床医学的必然要求，可以提高医疗质量和患者满意度。结论 优质药学服务充分体现“以人为本，质量第一，和谐健康“的人文理念，在医院药学管理中发挥着越来越大的作用。

简介：摘要近年来老龄化问题越来越受到社会的关注，本文通过对淮安机构养老设施现状进行研究分析，结合国内外先进地区机构养老设施布的先进经验，对淮安养老设施布局提出建议。

简介：2017年1月3日，交通运输部发布《交通运输部关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》，推进道路客运经营主体结构调整。《意见》提出，鼓励道路客运企业加强市场资源整合，扩大经营规模，提高抗风险能力。支持骨干道路客运企业整合资源成立股份制公司和异地设立子公司、分公司，推进道路客运网络化运营。探索政府和社会资本合作（PPP）模式，吸引社会资本参与道路客运服务、站场建设和运营服务。

简介：公共财政支出结构变化是考察政府职能转变的一个重要视角,也是服务型政府评价的一个重要维度。本文将政府公共服务界定为教育、医疗卫生（健康）、社会保障和社区建设发展四项,并从国际、国内两个维度对公共服务支出占比进行了共时和历时性比较。研究表明,中国的公共服务支出在财政总支出中的比重相比欧盟国家和OECD国家较低,医疗卫生和健康支出尤其是短板。同时,中国中央政府公共服务支出占比过低,省以下尤其是基层政府承担了较重的公共服务职能,影响了基本公共服务均等化的实现。

简介：摘要电力企业营业窗口是直接面向客户并为客户提供服务的窗口，要想提升优质服务水平，就应树立客户至上的服务理念，引入精益生产思想，摒弃传统服务方式，创新服务内容，完善服务手段。本文重点就电力营业窗口的优质服务进行了探讨。

简介：浙江日前发布基本公共服务清单，标志着浙江以标准化推动基本公共服务均等化的工作进入实质性阶段。清单共包括基本公共教育等八大领域114个基本公共服务项目。

简介：摘要伴随着经济的发展和社会的进步，我国配电网项目也呈现出高速发展的态势，不仅仅是用电设备实现了革新和发展，设备安全运行管理模型也实现了多元化进步。如何强化客户用电安全服务项目的整体质量，需要相关部门结合实际需求进行深度思考。本文对客户用电安全服务项目运行过程中存在的问题进行了简要分析，并集中阐释了优化路径，旨在为配电管理单位提供有价值的参考建议。

简介：摘要我国的市场经济不断发展和建设，电力行业也得到了很大的发展和进步，但是在竞争越来越激烈的电力企业中，传统的电力营销服务模式已经不能适应当前社会和企业发展的需求，因此要想在激烈竞争中突出重围，就必须重视电力企业中营销服务环节。随着时代的发展，电力营销成为新形势下出现的一种新兴技术，已经逐渐成为电力企业发展的重要内容。在新经济体制下，电力企业的营销服务必须遵循一定的市场规律，才能良好的被生产经营，在这种情况下，实行良好的电力营销策略，建立合理的市场竞争机制，能够有效提高电力企业的市场竞争力，推动电力企业的壮大发展。本文主要探讨如何提高供电服务水平，并实现电力营销目标和经济效益进行分析。

简介：多行业的气象服务需求为商业气象提供了广阔空间。商业气象经过近70a的发展,在欧美日形成了完善的发展体系。本文分析、借鉴发达国家的商业气象发展模式,理清公共气象与商业气象的关系,剖析我国的气象服务发展的困境,为建立有中国特色的现代气象服务体系提供思路。

简介：摘要随着国内星级酒店数量的增加以及人们生活水平的日益提高，顾客对酒店所提供的服务需求越来越个性化。因此，酒店要着力提升酒店服务质量，而个性化服务则是酒店提升服务质量的必备良药，也是酒店在未来市场竞争中立足的重要法宝之一。