简介：摘要目的探讨开展“优质护理活动”的实施方法与效果。方法将优质护理服务活动分为准备阶段、实施阶段、效果评价及推广等环节。关键在于以“患者为中心”遵循整体护理理念，重点抓好提高患者和护士满意度两项工作。结果开展优质护理后患者满意率和护士满意率均优于活动前，活动前后比较，差异具有统计学意义（均P＜0.05）。结论在急诊护理中推广应用优质护理服务提高了护理工作质量，营造人文服务氛围，构建和谐护患关系。

简介：摘要自十九世纪中期，佛罗伦斯•南丁格尔（FlorenceNightingale）开创护理事业以来，护理模式从基本需要护理模式转变为功能制护理模式，再转变为责任制护理模式，如今，系统整体护理模式成为主流。系统整体护理模式所强调的“以人为本”正是优质护理的核心。ICU里病人的病情重，医疗风险高，易造成医患关系紧张，这些对护理工作者的专业技能和工作态度都是极大的挑战。将这些挑战处理好，即实践了优质护理的核心内容。如果没有优质护理服务，ICU里危重症患者的生命安全将不能得到可靠的保障。

简介：摘要目的研究在感染科提供持续质量改进护理模式的影响。方法我院感染科于2015年1月-2015年8月间实施一般院内护理流程，随机选取此阶段科室接收住院患者346例，作为对照组；于2015年9月-2016年4月间科室实施持续质量改进护理模式，随机选取346例住院患者，作为观察组，总结两组患者对护理质量评分及满意度。结果对照组患者对临床提供的用药指导、生活指导、健康宣教及护患交流等护理质量评分均低于观察组，P＜0.05。对照组患者满意度为86.42%，观察组患者满意度为95.66%，观察组患者满意度高于对照组，P＜0.05。结论感染科实施持续质量改进措施，可有效提高科室护理质量，提高患者满意度。

简介：摘要目的优质护理服务“是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平”1。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位,制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。方法提升病人与社会的满意度，急诊科是医院的窗口，服务的前沿，护士不仅要有过硬的专业技术，优质护理服务必不可少，今年我科响应医院的号召开展优质护理，通过科室召开优质护理专题会议，统一全科护士认识，对改善服务态度、优化服务流程、更新服务设施、制定理论、操作计划、合理排班、加强消毒隔离、做好健康教育、完善抢救设施、改善候诊环境等方面更贴切为病人考虑。结果护理质量提高，病人满意度大幅提高。

简介：摘要急诊科护理纠纷产生的原因主要包括制度不健全，护士法律意识淡薄，工作责任心不强，缺乏有效的沟通技能，护理文件书写不规范、护理操作技术水平低，以及患者自我保护意识及价值观念提高，患者本身不配合，不切实际的期望等。因此，规范工作程序及规章制度，强化法律意识和服务意识，加强责任心，树立“以人为本”的服务理念，掌握沟通技巧等，提高护士的综合素质，是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。

简介：

简介：摘要探讨推广优质护理服务病房过程中，心脑血管科护士学习相关文件，落实优质护理服务活动方案在提高认识、优化流程、改变排班模式、落实各项基础护理和护理核心制度，提高了护士优质服务理念，提升了个人价值感，夯实基础护理，增进了护患和谐，提高了护理质量和患者的满意度。

简介：摘要目的探讨急诊科观察室护理人员在护理工作中所存在的相关风险，分析其对策。方法通过查阅文献，同时分析急诊科工作现状，了解护理人员在目前工作中存在的风险，进行分析后提出相应对策。结果急诊科观察室存在的护理风险有突发事件、药物安全隐患、患者转送安全隐患、医嘱执行风险隐患、自身职业安全隐患等等。相关对策主要从制度上、职业教育、提高认识等方面进行。结论急诊科观察室的护理人员在工作中存在较多护理风险，需要采取相应措施及对策，在最大程度上规避风险。

简介：摘要目的研究在血液科室实施护理风险管理制度的应用效果。方法我院血液科于2015年3月-2015年12月间实施一般科室护理管理模式，随机选取此阶段科室收治患者71例，作为对照组；血液科于2016年1月-2016年8月间实施护理风险管理模式，随机选取此阶段科室接收患者71例，作为观察组，评价两组患者经护理干预后风险事件发生率。结果对照组患者护理风险事件发生率为14.08%，观察组患者风险事件发生率为5.63%，观察组患者风险事件发生率低于对照组，P<0.05。结论血液科室实施风险护理管理模式，可有效降低护理风险事件发生率。

简介：摘要目的分析优质护理服务在内分泌科的应用效果。方法收集208例内分泌科患者实施优质护理服务；208例内分泌科患者实施常规护理服务；最后分析两组患者的护理效果。结果观察组护理工作满意程度明显高于对照组（P＜0.05）。观察组患者基础护理评分、病房管理质量评分高，住院时间少（P＜0.05）。结论在内分泌科中应用优质护理有利于提高患者对护理的满意度。

简介：摘要目的探讨急诊科危重患者在院内转运的护理经验。方法通过回顾性分析120例危重患者的安全转运措施。结果成功转运120例患者，无一例在转运途中发生意外，取得良好效果。结论转运是一个连续性监护救治护理的过程，转运前，充分评估，预见性准备，途中的观察与抢救、严格交接班等，才能为抢救病人争取时间，确保危重患者转运安全。

简介：

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简介：摘要目的探讨对泌尿外科老年患者围手术期的临床护理体会。方法回顾分析了我院泌尿外科2008年～2010年139例老年患者围手术期的实际临床护理，归纳总结出一些护理方法和经验。结果使患者安全度过围手术期，进一步提高手术的成功率，并保证老年患者顺利康复出院。结论做好老年泌尿外科患者围手术期的护理是保证手术成功，病人顺利康复，提高老年人晚年生活质量的重要措施。

简介：摘要目的探究和分析急诊科危重患者院内转运的护理情况。方法选择我院行院内转运的危重患者80例患者为主要对象，随机分成对照组和实验组，各40例。对照组给予常规转运护理，实验组给予系统性院内转运护理。结果在转运中意外事件、转运中护理纠纷事件发生率比较上，实验组比对照组低，P<0.05，提示存在统计学意义；在护理满意度比较上，实验组比对照组高，P<0.05，提示存在统计学意义。结论对急诊科危重患者给予院内转运护理，能够有效减少转运中不良事件的发生率，提高转运的安全性，值得普及。

简介：摘要目的分析本院精神科护理缺陷的原因并提出防范措施。方法通过统计护理缺陷登记及与护理人员、患者谈话等方式搜集相关资料，从缺陷发生的内容、人员情况、发生时间等进行分析。结果护理缺陷的发生事件中因患者冲动而伤人的事件最多，与医护人员缺乏安全意识和防范意识薄弱有关，主要因素是人员因素，高发时间是夜班。结论精神科护理服务有其特殊性，护理缺陷的发生，既有人为因素，又有系统因素。加强对护理人员的培训和管理可以避免护理缺陷的发生。

简介：摘要目的分析精神科临床护理中的风险因素并制订出防范策略。方法对我院精神科近年来存在的护理风险因素进行全面、客观地分析、评估，在结合临床实践的基础上制订出风险因素的防范措施。结果对精神科患者采取恰当、正确的防范策略，可以减少护理中的风险事件，保证患者人身安全，提高临床效果。结论高度重视精神科的临床护理工作，并对已经发生或是潜在的风险事件、因素进行分析，采取正确的防范策略，可规避护理中的风险事件与不良操作，提升护理水平。

简介：摘要目的分析目前医院急诊科存在的护理风险，探索其防范对策。方法通过对我院近几年时间的督查结果反馈中主要存在的问题进行分析，查找护理风险存在的主要问题，提出相应的对策。结论通过采取一系列措施，从而为急诊病人提供快捷、优质的服务，减少护理风险的发生，为护士提供安全的职业环境，不断提高急诊护理质量，提高病人综合满意度。

简介：摘要目的设计对照实验，探讨舒适护理疗法在皮肤科住院患者护理服务中的应用效果。方法以我院皮肤科2013年3月～2015年3月住院部100例患者为研究对象，采用随机分组原则将其均分为对照组、实验组，对照组患者接受常规皮肤科护理治疗，实验组患者在接受常规护理的基础上结合舒适护理辅助治疗。结果两组患者对护理服务满意度统计结果表明，实验组患者的临床治愈率以及患者对医院住院环境、医护人员服务态度、医务人员操作机能、医务人员健康指导水平等满意度均显著高于对照组，且该统计结果具有显著统计学意义。结论舒适护理模式在皮肤科的应用，能够显著提高患者对医院皮肤护理治疗的满意度，因此该护理疗法具有显著的临床推广价值。

简介：摘要目的精神科病房应用护理记录检查簿，通过持续护理记录质量改进后，对比一年中护理记录质量提高情况。方法从2013年1月～2014年12月，通过定时与不定时的普查、抽查，对护理记录质量问题及时记录、汇总、归纳分析。结果通过两年的护理记录质量持续改进后，有质量问题的护理记录出现的总频次明显下降。结论在精神科病房建立护理记录检查簿，能及时发现护理记录中存在的质量问题，有利于全面提高护理记录书写质量。