简介：摘要中医医患关系虽不如西医紧张，但是情况仍不容乐观。在国家大力发展中医药事业的背景下，传统的中医医患关系需要注入权利义务的内容，注重中西医的结合及各自的定位。中医医患纠纷的监测和解决需要依赖信息技术广泛运用及社区健康管理模式。

简介：摘要目的分析在外科门诊接待护理服务中融合优质护理服务的成效。方法我科于2017年11月起启用优质护理服务，抽取2017年7月—2018年3月于我院外科门诊就诊的患者250例作为观察对象，2017年11月前就诊患者采用常规护理对患者进行服务（n=125例），2017年11月后就诊患者采用优质护理对患者进行服务（n=125例），比较施行优质护理前后护患纠纷发生率、服务态度评分及护理专业度评分情况。结果施行优质护理前护患纠纷发生率高于施行优质护理后P<0.05，施行前患者对门诊服务人员服务态度评分平均为（84.20±3.73）分、护理专业度评分平均为（90.25±2.50）分；实施后患者对门诊服务人员服务态度评分平均为（93.55±6.55）分、护理专业度评分平均为（95.47±4.53）分，施行后服务态度评分及护理专业度评分均优于施行前P<0.05。结论优质护理服务能提升外科门诊的服务质量，值得推广于临床。

简介：摘要目的探讨进一步加强药学服务管理的措施。方法本院于2017年1月起实施进一步加强药学服务管理的措施，分别选取实施前、实施后药学服务部职工各27名、31名，调查其工作结果；同时于实施前后各随机选取患者100名、医生35名，调查其对药学服务的满意程度。结果实施进一步加强药学服务管理措施后，药学差错事件发生率、不合理用药发生率均低于实施前，处方调配合格率、医生满意度评分、患者满意度评分均高于实施前，存在显著统计学差异（P＜0.05）。结论医院进一步加强药学服务管理后，可提高药学服务质量，减少不合理用药事件及药学差错事件的发生，提高患者及医生对药学服务管理的满意程度。

简介：摘要目的探讨在胃溃疡穿孔治疗手术中，优质护理的干预效果。方法选取在2014年5月-2015年5月期间，在本院进行胃溃疡穿孔手术治疗的120例患者，将这120例患者随机分为两组，分别为实验组与对照组，每组60例，对照组进行常规护理，实验组进行优势护理，统计患者手术后住院时间，并发症的发生情况以及对护理服务的满意程度。结果实验组的术后住院时间以及并发症的发生率明显低于对照组，此外，实验组患者对护理服务的满意率达到了93.33％，明显高于对照组（71.67％），比较两组患者的护理效果，差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。结论应用优质护理对接受胃溃疡穿孔治疗的患者进行干预治疗，可以有效的缩短术后住院时间，降低并发症的发生率，提高了患者的护理满意度，增强了治疗效果，值得推广应用。

简介：摘要目的对优质护理服务在普外科护理中的应用效果进行研究。方法在本次研究中随机选取我院在2015年1月到2017年1月期间收治的124例普外科患者作为研究对象，对其进行随机分组，两组患者人数相同，第一组为对照组，采用常规护理模式，第二组患者为观察组，采用优质护理服务。对两组患者的临床护理效果等进行对比，观察优质护理服务对普外科护理质量的影响。结果通过对比两组患者临床数据可以发现，对于观察组患者，其在治疗完成之后，患者的满意度要明显高于对照组，且两组患者之间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。结论对于普外科患者，其在临床治疗中采用优质护理模式能够有效提高患者的临床护理质量，提高患者护理满意度。

简介：摘要改革开放以来，特别是2009年新医改实施以来，我国不断加强公共卫生服务体系建设，基本建成了覆盖全国城乡的疾病预防控制和应急救治体系。作者从所在城市公共卫生服务工作现状，分析工作中存在的不足及原因，并且对医药改革实施后，改革对公共卫生服带来的促进作用进行了前景展望。

简介：（金华职业技术学院浙江金华321007）摘要本文从介绍在线医疗咨询服务平台的关键技术入手，通过设计医疗咨询服务平台的网站、自动回呼系统、后台管理系统等框架体系，使用当前先进的互联网对等技术（P2P），支持H.323、SIP、MGCP等多种通信协议的通讯连接，结合MicrosoftVisualStudio.NET和.NET技术，并利用.NET框架的公共语言运行库技术加以实现。

简介：摘要目的探讨社区护理服务对社区慢性病管理的意义。方法入选此次研究中的150例慢性病患者均为我社区医院收治，收治时间为2016年4月—2017年5月，采用回顾性分析方法探讨社区护理服务的意义。结果150例患者护理前后营养、躯体运动、心理健康、人际关系、压力调节和健康责任感分数经过统计对比后P＜0.05，形成统计学意义。结论社区护理服务对于慢性病管理具有漫长的过程，需要患者配合护理人员工作，同时社区护理人员需要对患者的情况进行了解，并予以相应的干预，从而改善患者的病情。

简介：摘要随着优质护理服务工作的不断深入，我科室结合精神专科工作特点不断深化优质护理服务内涵，在做好基础护理、疾病护理基础上，为提升整体护理服务水平。使优质护理服务的核心内涵更体现人文服务和心理护理，为能够及时掌握患者的心情和心理状态特设计了“心情晴雨表”方便反映患者的情绪，我们将针对各种情绪进行心理疏导，缓解患者的不良情绪，帮助患者早日康复回归社会。

简介：摘要伴随着高职高专教育规模的不断扩大，高职高专院校后勤服务社会化得到了广泛的关注。本文从高职高专院校后勤服务社会化概述出发，在对高职高专院校后勤服务社会化进行分析的基础上，提出了高职高专院校后勤服务社会化的应对建议。该研究对提高我国高职高专院校后勤服务社会化水平有一定的借鉴作用。

简介：摘要目的探究中药处方分析用于药学服务中的价值。方法选择上级医院和合作医院2015年1月-2016年12月中药房的20000张处方为研究对象，其中2015年1月-12月的处方有10000张，采用常规药学服务；2016年1月-12月处方有10000张，采用中药处方分析，统计实施中药处方分析前后的处方不合理率。结果实施前，中药处方在剂量不当、诊断与处方不符、重复用药、配比不当、未标记注脚这几个方面的不合理率分别为2.30%、1.52%、0.93%、1.81%、1.05%；实施后则分别为0.33%、0.15%、0.08%、0.32%、0.15%，实施后的各种不合理率均有明显的降低，P＜0.05。结论中药处方分析用于中药房的药学服务中有助于减少处方的不合理用药现象，提高中药房的药学服务质量，更好为广大患者服务。

简介：摘要目的探究急诊中毒患者护理中应用循证护理服务的影响，为临床提供指导。方法以来我院就医的68例急诊中毒患者（2015年6月11日至2017年6月11日）作为本次研究的观察对象，使用随机数字表法对68例急诊中毒患者进行分组。传统组34例患者应用传统护理，循证组34例患者应用循证护理，研究对比两组急诊中毒患者的总洗胃时间及并发症发生率。结果循证组患者护理后的总洗胃时间及并发症发生率分别为（29.78±5.35）min、8.82%，相比传统组明显更少，P＜0.05。结论对急诊中毒患者采取循证护理，能显著缩短洗胃时间，减少并发症的发生。

简介：摘要目的分析将预见性护理程序应用于老年痴呆护理中的应用效果，探讨其对老年痴呆患者生存质量和护理满意度造成的影响。方法将本院中2018年1月至2018年12月间收治的老年痴呆患者的临床资料进行收集整理，并抽选出60例患者作为研究对象，将所有患者进行两组随机均分，分别命名为对照组（n=60）与实验组（n=60），对照组患者实施常规护理干预，而实验组在常规护理的同时实施预见性护理程序。根据两组患者的护理满意度和生活质量进行比较，分析预见性护理程序的具体效果。结果本次研究成果显示，对照组患者的护理满意度73.33%，实验组为96.67%，两组对比差异显著。同时对比两组患者的生活质量，实验组明显优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论对于老年痴呆的患者，实施预见性护理干预更能够保护患者的安全，同时还能有利于提高患者的生活质量和满意度，具有较高的临床应用价值。

简介：摘要目的回顾性分析临床药学服务对提高肿瘤患者生存质量的价值。方法随机选取自2017年1月至2017年10月入院接受诊治的肿瘤患者45例作为本次研究对象，通过对所有患者的癌痛程度以及病情进行评估，根据评估结果合理展开临床药学服务，制定一个最佳的用药方案，观察其临床治疗疗效。结果经临床药学服务后所有患者病情均有所好转，总有效率为100%，对疼痛知识完全掌握有42例，疼痛知识掌握率为93.33%，癌痛完全消失28例，占62.22%，癌痛有所缓解16例，占35.56%，癌痛无变化1例，占2.22%，临床用药安全性达到100%，患者对临床药学服务的满意度为100%，在提高肿瘤生活质量以及缓解癌痛取得良好成效。结论临床药学服务不仅为患者提供了一个最佳的用药方案，还提高了患者对癌痛相关知识的理解，有利于缓解患者不同时段的癌痛，同时该用药方案安全可靠，无药物副作用以及不良反应的发生，提高患者的生存质量，充分发挥着用药治疗疗效。

简介：

简介：摘要目的分析基于人文关怀的生活护理对优质护理服务的影响。方法以入本院治疗的96例骨科患者为研究主体。分成A组和B组，均是48例。A组基于人文关怀实施生活护理，B组给予常规护理。对比护理效果。结果护理后，两组的ADL（生活自理能力量表）评分均较护理前升高，且A组高于B组，组间与组内对比有差异（P＜0.05）。A组的护理满意度为95.83%，B组为81.25%，对比差异显著（P＜0.05）。结论为骨科患者行人文化生活护理可改善优质护理服务质量，提高其生活自理能力与护理满意度，具有较佳的护理价值。

简介：摘要目的研究分析优质护理服务在辅助生殖技术过程当中的效果。方法随机选取我市某院2015年到2017年6月100例接受辅助生殖技术治疗的患者，按照其入院的先后顺序分为观察组和实验组两个组，实验组进行优质护理，对比观察两组患者在妊娠率和满意度方面的结果。结果采取优质服务的实验组患者在妊娠率和患者满意度方面都有明显的提升，且都高于观察组的患者P<0.05。结论在辅助生殖技术过程当中运用优质的护理服务具有较高的临床应用效果，值得推广与应用。

简介：摘要目的分析急诊优质护理服务中品管圈活动的作用。方法选取我院急诊科在2013年12月-2015年12月期间收治的130例患者为实验对象，并根据入院时间的不同进行分组，分成观察组和对照组，两组患者均给予优质护理服务，观察组患者在护理中采用品管圈活动，对照组则不采用品管圈活动，观察两组患者的护理效果。结果观察组患者对服务态度满意度、操作技能满意度以及整体护理满意度分别为89.2%、92.3%、95.4%；对照组患者对服务态度满意度、操作技能满意度以及整体护理满意度分别为64.6%、66.2%、67.7%，观察组明显优于对照组，差异对比有统计学意义（P<0.05）；观察组患者对健康知识的掌握率为93.8%，对照组患者对健康知识的掌握率为67.7%，观察组明显优于对照组，差异对比有统计学意义（P<0.05）；观察组患者对优质护理的知晓率为90.8%，对照组患者对优质护理的知晓率为63.1%，观察组明显高于对照组，差异对比有统计学意义（P<0.05）。结论对于急诊患者而言，在进行优质护理中，采用品管圈活动，护理效果较理想，不仅可以提升患者的满意度、还可以提高患者对健康知识的掌握程度，值得推广使用。

简介：摘要目的分析人性化服务应用在门诊护理工作中的效果。方法医院工作人员必须严格遵守以人为本原则，把人性化服务落实到医院门诊整个护理服务工作中。随机抽取我院2016年1月至2017年1月门诊部前来就诊的二百例患者，其中给予一百例患者人性化服务、给予一百例患者常规性门诊服务，并在门诊护理后展开问卷调查分析应用效果。结果门诊护理工作中为前来就诊的患者给予多元化的人性化服务，能够高效强化患者对医护人员护理工作的满意程度，提高患者的就医感受，使得门诊优质护理的达标比率明显增强。结论将人性化服务应用在门诊护理中可以明显提高护理质量与效果，具有显著的使用价值。

简介：摘要目的分析研究门诊输液室实施人性化护理服务的效果。方法选取2013年7月～2015年7月在我院门诊输液室静脉输液的患者一共有106例，随机分为干预组、对照组，对照组对病人实施常规护理干预，干预组在此基础之上加入人性化护理干预，对两组患者的临床干预效果进行对比。结果临床护理以后，干预组健康宣传覆盖和健康宣传知晓率明显高于对照组（P<0.05）；临床护理以后，干预组患者对护理工作满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论在门诊输液室采取人性化护理服务，可以使患者对护理工作满意程度明显提高，进而使临床护理质量进一步提高，具有临床推广价值。